Oplossingen per typeVeiligheid van mensen
Hoelang duurt het voor iemand ziet dat er iemand ligt?
Al twintig minuten op de grond
Het is 05:10 op de vierde verdieping. Een vrouw van tweeëntachtig staat op om naar het toilet te gaan, wordt duizelig bij het draaien en valt naast haar kamerdeur. Ze roept niet. De gang is leeg, het licht staat laag en de verpleegpost ligt dertig meter en een hoek verderop. De gangcamera legt haar vanaf de eerste seconde vast. De ronde van zes uur is nog niet begonnen.
19 camera’s in 10 sectoren
Zo vraag je erom
«Waarschuw me zodra er iemand op de grond ligt in een gang en daar blijft, ook ’s nachts als er niemand langskomt.»
Wat je betaalt is niet de val, maar de tijd tot er iemand komt. Veertig minuten op de grond met een gebroken heup betekent een langere opname, een familie die vragen stelt en een rapport dat uitleg vraagt. In een verpleeghuis betekent het ook een inspectie. En het duurste deel staat op geen papier: de volgende ronde loop je met angst, en de nachtdienst vraagt uiteindelijk twee mensen waar er eerst één ging.
Eén keer beslissen
Dit beslis je één keer en daarna nooit meer. De organisatie zegt waar: deze gangen, deze zalen, deze hal. Ze zegt hoelang: als iemand langer dan dertig seconden roerloos ligt. En ze zegt wat er daarna gebeurt: incident aanmaken, verpleegpost waarschuwen, beeld van vóór de val bewaren. Vanaf dan past IRIS het elke nacht toe, op al die camera’s, zonder dat iemand eraan hoeft te denken.
Iemand op de grond is dezelfde scène op plekken die verder niets gemeen hebben. Een ziekenhuisgang in de vroege ochtend. Een gevangenisgalerij midden op de middag. De hal van een bankkantoor. Een fabrieksdeel waar drie uur lang niemand langskomt. Overal hangen camera’s, en bijna overal kijken twee mensen naar veertig schermen tegelijk. De val wordt altijd opgenomen. Hij wordt bijna nooit gezien.
Op de dag dat het misgaat, komen de beelden pas achteraf boven. Je weet het exacte tijdstip van de val, en je weet ook hoelang het duurde voor er iemand kwam: achttien minuten, zesentwintig, veertig. Dat getal belandt in het rapport en dat getal doet pijn, want bij een heupfractuur of een beroerte bepalen juist de eerste minuten de afloop. Niemand deed iets fout. Er keek alleen niemand naar dát scherm op dát moment.
IRIS kijkt naar alle schermen tegelijk. Ziet het iemand liggen die niet opstaat, dan wacht het de seconden af die je hebt ingesteld en meldt: de camera, de exacte plek en beeld van vóór de val. Wie die persoon is weet IRIS niet, en dat hoeft ook niet. De opname legt uit wat er gebeurd is. De melding zorgt dat er minder uit te leggen valt.
Wat er verandert
Vroeger werd de val bij de ronde ontdekt en werden de beelden de volgende dag bekeken om het tijdstip te reconstrueren. Nu krijgt de dienstdoende de camera al open, met de exacte minuut en de plek in de gang, terwijl de bewoner nog op de grond ligt. Het aantal valpartijen verandert niet: dat hangt af van vloer, schoeisel en medicatie. Wat verandert is hoelang het duurt tot er iemand komt, en dat is het enige dat een scherm kan verbeteren.
Waar we het hebben gezien
CAM-519Iemand op de grond en een aktetas die niemand ophaalt
«Waarschuw me als iemand langer dan dertig seconden roerloos in de hal ligt, en waarschuw me ook als een tas langer dan vijf minuten alleen in de publieksruimte staat.»
CAM-534Iemand op de grond en tegelijk een open technische kast
«Waarschuw me als iemand valt of op de grond blijft liggen in de zaal, en ook als iemand een apparatuurkast opent of een camera afdekt.»
CAM-316Iemand op de grond voor het laboratorium
«Meld het zodra je iemand op de grond ziet liggen op het plein die niet opstaat.»
CAM-559Iemand op de vloer en een gangpad waar je niet doorheen komt
«Waarschuw me als iemand langer dan dertig seconden roerloos op de vloer van een zaal ligt, en zeg me of het gangpad ernaartoe vrij is.»
CAM-219Wolk in de koelmachinekamer en iemand op de grond
«Waarschuw me als er een wolk vrijkomt in de machinekamer, als er iemand op de grond ligt of als er bij de ontruiming iemand binnen blijft.»
CAM-118Iemand op de vloer van de gang
«Waarschuw me zodra er iemand op de vloer van een gang ligt en daar blijft liggen, ook 's nachts als er niemand langskomt.»
CAM-507Iemand op de vloer van de lobby die niet opstaat
«Waarschuw me als iemand langer dan vijftien seconden op de grond ligt in een gemeenschappelijke ruimte.»
CAM-164Een monteur op de grond, zonder beweging
«Waarschuw me als iemand langer dan een paar minuten stil op de grond ligt, zeker als hij alleen op het terrein is.»
CAM-543De roltrap blijft mensen afzetten op een uitstap die al dicht zit
«Waarschuw me als iemand langer dan dertig seconden op de grond ligt of als een roltrapuitstap geen doorgang meer heeft.»
CAM-332Een man op de grond en een lege installatie eromheen
«Waarschuw me als iemand ergens in de unit langer dan een minuut roerloos op de grond ligt.»
Wat het niet doet
IRIS weet niet of die persoon gewond is, slaapt of gewoon op de grond zit, en stelt geen diagnose. Het ziet iemand liggen die niet opstaat en meldt dat zodat een mens gaat kijken.
Het identificeert niemand en herkent geen gezichten. En als geen camera dat stuk gang dekt, komt daar geen melding: wat niet gezien wordt, wordt niet gezien.
Vragen
- Kan ik zelf bepalen na hoeveel seconden het meldt?
- Ja. De wachttijd kies je zelf, en die verschilt sterk per plek. In een drukke hal zijn vijftien of dertig seconden meestal genoeg. In een gang waar ’s nachts niemand loopt kan het korter, want daar valt niets te verwarren. Die wachttijd voorkomt dat bukken of even zitten al een melding oplevert. Niet het neergaan zet het alarm in gang, maar het blijven liggen.
- Ziet het verschil tussen een val en iemand die gaat zitten?
- Ja, en tijd en houding maken het verschil. Wie gaat zitten beweegt, verschuift en staat weer op. Wie gevallen is blijft plat en stil liggen. Daarom komt de melding niet op het moment dat iemand neergaat, maar als die houding langer aanhoudt dan jij hebt ingesteld. In een wachtruimte van de spoedeisende hulp verdwijnen daarmee bijna alle overbodige meldingen.
- Werkt het ’s nachts, met het licht in de gang laag?
- Ja, en juist dan wordt het het meest gebruikt. Gangen in een ziekenhuis of verpleeghuis staan uren op minimaal licht zonder iemand in zicht, en een gewone camera ziet nog genoeg om iemand die op de grond ligt te onderscheiden. Toch geldt: bekijk die specifieke camera op dat specifieke uur voordat je de regel goedkeurt. Vijf minuten controle scheelt verrassingen.
- Weet IRIS wie de gevallen persoon is?
- Nee. IRIS herkent geen gezichten en identificeert niemand: het ziet iemand liggen die niet opstaat en meldt welke camera en welke plek in de gang. Wie die persoon is weet degene die er aankomt, want die kent de afdeling. Meer heeft deze regel niet nodig, en minder persoonsgegevens vragen dan nodig is ook de reden dat een systeem het op termijn volhoudt.
Elke ronde een ander geval
Kijk wat er gebeurt. En wat IRIS ermee doet.
Geen opgenomen video en geen tekening: een samenvatting van het echte gereedschap, met elke ronde een ander geval. Het hele gereedschap past niet in een kader.
- Je vraagt
- IRIS zoekt
- Het laat het zien
Staat die van jou er niet bij?
Deze woorden zijn wat wij hebben gebouwd, niet wat IRIS begrijpt. De lijst is met opzet kort: je vraagt het met een zin, en zinnen raken niet op. Vertel ons wat er voor je camera’s gebeurt en wij zeggen of het dat begrijpt, of nog niet.
En het beste
Een opname bekijk je als er niets meer aan te doen is.Een melding bereikt je zolang er nog tijd is.
IRIS meldt het terwijl het gebeurt en zegt waar: camera, tijdstip en de beelden van dat moment. Wie dienst heeft, is er daarmee nog op tijd bij.
Leg ons je probleem voor en wij zeggen of IRIS het begrijpt, of nog niet.
Wij antwoorden dezelfde werkdag.