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IRIS NEURALKontakt

Lösungen nach TypSicherheit von Menschen

Wie lange dauert es, bis jemand die gestürzte Person bemerkt?

Seit zwanzig Minuten am Boden

Es ist 05:10 Uhr auf der vierten Etage. Eine zweiundachtzigjährige Frau steht auf, um zur Toilette zu gehen, wird beim Umdrehen schwindelig und stürzt neben ihrer Zimmertür. Sie ruft nicht. Der Flur ist leer, das Licht ist gedimmt, und der Pflegestützpunkt liegt dreißig Meter und eine Ecke entfernt. Die Flurkamera nimmt sie seit der ersten Sekunde auf. Die Sechs-Uhr-Runde hat noch nicht begonnen.

19 Kameras in 10 Branchen

So fragt man danach

«Melden Sie mir sofort, wenn jemand im Flur am Boden liegt und dort bleibt, auch nachts, wenn niemand vorbeikommt.»

Bezahlt wird nicht der Sturz, sondern die Zeit bis zum Eintreffen. Vierzig Minuten am Boden mit gebrochener Hüfte bedeuten einen längeren Aufenthalt, eine Familie mit Fragen und einen Bericht, den man erklären muss. Im Pflegeheim bedeutet es zusätzlich eine Prüfung. Und der teuerste Teil steht auf keinem Papier: Die nächste Runde geht man mit Angst, und die Nachtschicht verlangt am Ende zwei Personen, wo früher eine reichte.

Einmal entscheiden

Das wird einmal entschieden und muss nie wiederholt werden. Die Organisation sagt wo: diese Flure, diese Räume, dieses Foyer. Sie sagt wie lange: wenn jemand länger als dreißig Sekunden reglos liegt. Und sie sagt, was dann geschieht: Vorfall anlegen, Pflegestützpunkt informieren, Video von vor dem Sturz sichern. Ab da wendet IRIS das jede Nacht an, auf all diesen Kameras, ohne dass jemand daran denken muss.

Eine Person am Boden ist dieselbe Szene an Orten, die sonst nichts gemeinsam haben. Ein Krankenhausflur im Morgengrauen. Ein Gefängnisflur am Nachmittag. Das Foyer einer Bankfiliale. Eine Prozessanlage, an der drei Stunden lang niemand vorbeikommt. Überall hängen Kameras, und fast überall schauen zwei Menschen auf vierzig Bildschirme gleichzeitig. Der Sturz wird immer aufgezeichnet. Gesehen wird er fast nie.

An dem Tag, an dem es schiefgeht, taucht das Video hinterher auf. Man kennt die genaue Uhrzeit des Sturzes, und man erfährt auch, wie lange es gedauert hat, bis jemand kam: achtzehn Minuten, sechsundzwanzig, vierzig. Diese Zahl landet im Bericht, und sie tut weh, denn bei einem Oberschenkelhalsbruch oder einem Schlaganfall entscheiden die ersten Minuten. Niemand hat etwas falsch gemacht. Es hat nur niemand genau auf diesen Bildschirm zu genau dieser Zeit geschaut.

IRIS schaut auf alle gleichzeitig. Wenn IRIS eine liegende Person sieht, die nicht aufsteht, wartet es die Sekunden ab, die Sie festgelegt haben, und meldet: die Kamera, die genaue Stelle und das Video von vor dem Sturz. Wer diese Person ist, weiß IRIS nicht, und das muss es auch nicht. Die Aufnahme erklärt, was passiert ist. Die Meldung sorgt dafür, dass es weniger zu erklären gibt.

Was sich ändert

Früher wurde der Sturz bei der Runde entdeckt und das Video am nächsten Tag angesehen, um die Uhrzeit zu rekonstruieren. Jetzt bekommt der Stützpunkt die Kamera bereits geöffnet, mit der genauen Minute und der Stelle im Flur, während die Patientin noch am Boden liegt. Die Zahl der Stürze ändert das nicht: Die hängt an Boden, Schuhwerk und Medikation. Es ändert die Zeit bis zum Eintreffen, und nur die lässt sich vom Bildschirm aus verbessern.

Wo wir das gesehen haben

  • Vormittag in einer Filiale an der Straße. Eine Person liegt bäuchlings und regungslos auf dem Boden der Schalterhalle; die Brille ist eine Handbreit daneben gefallen. Ein Mitarbeiter hat sich zu ihr hinuntergebeugt, zwei Kundinnen haben sich umgedreht. Am anderen Ende des Raums steht neben dem Wartesofa eine Aktentasche, um die sich seit sechs Minuten niemand kümmert. IRIS sieht beides gleichzeitig: Da liegt jemand am Boden und steht nicht auf, und da steht ein Gepäckstück allein. Wer diese Person ist und was ihr passiert ist, weiß IRIS nicht.

    CAM-519Jemand liegt am Boden, und eine Aktentasche bleibt liegen

    «Sag mir Bescheid, wenn jemand länger als dreißig Sekunden regungslos in der Schalterhalle liegt, und sag mir auch Bescheid, wenn ein Gepäckstück länger als fünf Minuten allein im Kundenbereich steht.»

    Diese Kamera ansehen →Banken

  • Eine Person liegt am Boden, im Marmorkreis am Eingang. Ein Mitarbeiter ist neben ihr in die Hocke gegangen, ein Beamter stützt sie am Arm, ein dritter Mitarbeiter hält den Vorgang auf einem Tablet fest. Im selben Bild, weiter oben, haben zwei Personen einen Technikschrank geöffnet, direkt unter einer Domkamera. Das sind zwei verschiedene Vorgänge, und keiner wartet auf den anderen: IRIS sieht beide gleichzeitig und meldet getrennt, jeden an die zuständige Stelle. Der eine geht an die Saalleitung, der andere an die Technik.

    CAM-534Eine Person am Boden — und gleichzeitig ein offener Technikschrank

    «Sag mir Bescheid, wenn jemand stürzt oder am Boden bleibt, und ebenso, wenn jemand einen Geräteschrank öffnet oder eine Kamera abdeckt.»

    Diese Kamera ansehen →Casinos

  • Früher Nachmittag im Hof am Nebenlabor. Eine Person liegt auf dem Rücken auf dem Beton, der Helm neben dem Kopf, die Arme ausgestreckt. Sie bewegt sich nicht. Ein Kollege kommt von rechts auf sie zu; im Hintergrund ein Gabelstapler und eine dritte Person. Dahinter der Säuretank und die Lösemittelfässer. IRIS weiß nicht, was passiert ist: Es sieht eine Person waagerecht, wo sie stehen müsste, und beginnt zu messen.

    CAM-316Eine Person am Boden vor dem Labor

    «Melde es mir, sobald jemand im Hof am Boden liegt und nicht wieder aufsteht.»

    Diese Kamera ansehen →Die Industrie

  • Am Ende des Gangs liegt eine Person regungslos auf dem Boden. Zwischen ihr und dem Rest der Halle steht ein Wagen quer und lässt siebzig Zentimeter Durchgang, und auf halbem Weg ist eine Doppelbodenplatte hochgenommen, die Öffnung liegt frei. Am anderen Ende steht die Einhausungstür des Gangs offen, jemand hält sie fest, während er arbeitet. Eine zweite Person ist schon auf dem Weg nach hinten. IRIS sieht alle vier Dinge gleichzeitig und ordnet sie: zuerst die Person, die sich nicht bewegt.

    CAM-559Eine Person am Boden und ein Gang, durch den niemand kommt

    «Sag mir Bescheid, wenn jemand länger als dreißig Sekunden regungslos auf dem Boden einer Halle liegt, und sag mir, ob der Gang dorthin frei ist.»

    Diese Kamera ansehen →Rechenzentren

  • Maschinenraum der Kälteanlage. Die Rohre am Verdichterblock sind mit Reif und Eiszapfen überzogen, und seitlich tritt eine dichte weiße Wolke aus, die schon den halben Raum füllt. Neben der gelben Bodenmarkierung liegt ein Arbeiter auf dem Rücken, um ihn herum abgefallene Eisstücke. Vier weitere gehen hinaus, einer steht schon in der Tür hinten. IRIS sieht die Wolke, den Reif, die am Boden liegende Person und wer draußen ist. Ammoniak misst es nicht.

    CAM-219Nebelwolke im Kältemaschinenraum und eine Person am Boden

    «Melde mir, wenn im Maschinenraum eine Wolke austritt, wenn jemand am Boden liegt oder wenn bei der Räumung jemand drinnen bleibt.»

    Diese Kamera ansehen →Die Industrie

  • Ein Stationsflur mitten in der Nacht. Ein Mann liegt seitlich am Boden, einen Arm nach vorn ausgestreckt. Ein paar Meter weiter steht ein leerer Rollstuhl an der Wand und dahinter ein abgestellter Verbandwagen. Die Zimmertür ist zu, es kommt niemand vorbei. IRIS sieht, dass eine Person am Boden liegt und wie lange schon; wer sie ist und was passiert ist, weiß es nicht.

    CAM-118Jemand liegt im Flur am Boden

    «Melde mir sofort, wenn jemand im Flur am Boden liegt und dort bleibt – auch nachts, wenn niemand vorbeikommt.»

    Diese Kamera ansehen →Das Krankenhaus

  • Später Nachmittag in der Lobby. Am Boden, zwischen den Sofas und der Bar, liegt jemand und steht nicht auf. Daneben ein umgekipptes Glas, die verschüttete Flüssigkeit und ein paar Scherben. Ein Mitarbeiter kniet und kümmert sich, eine Kollegin telefoniert zwei Schritte weiter. Vom Sofa aus schaut eine Gästin herüber. An der Bar geht alles weiter, der Barkeeper schenkt aus. IRIS weiß nicht, wer diese Person ist oder was ihr zugestoßen ist: Es sieht einen Körper am Boden, der sich seit fast einer Minute nicht bewegt, und meldet.

    CAM-507Eine Person am Boden der Lobby, die nicht aufsteht

    «Sag mir Bescheid, wenn jemand länger als fünfzehn Sekunden in einem öffentlichen Bereich am Boden liegt.»

    Diese Kamera ansehen →Hotels

  • Ein Techniker in blauem Overall und Warnweste liegt auf dem Schotter zwischen zwei Transformatoren. Er ist allein: Sonst ist niemand auf dem Gelände. Seit mehreren Minuten bewegt er sich nicht. IRIS weiß nicht, was ihm passiert ist, und sagt es auch nicht: Es weiß, dass eine Person am Boden liegt und sich seit einer Weile nicht bewegt.

    CAM-164Ein Techniker am Boden, ohne Bewegung

    «Melde mir, wenn jemand länger als ein paar Minuten reglos am Boden liegt, vor allem wenn er allein auf dem Gelände ist.»

    Diese Kamera ansehen →Die Infrastruktur

  • Obergeschoss, zwischen Rolltreppe und Panoramaaufzug. Eine Person liegt am Boden, zwei knien daneben und helfen. Ringsum hat sich ein Kreis aus vierzehn Leuten geschlossen und den Durchgang genau dort abgeschnitten, wo die Rolltreppe die Leute absetzt. Und die Rolltreppe läuft weiter: Sie bringt weiter zweiundfünfzig Personen pro Minute an einen Punkt, an dem es nicht mehr weitergeht. Achtzig Zentimeter freie Breite bleiben.

    CAM-543Die Rolltreppe schiebt weiter Menschen auf einen blockierten Ausstieg

    «Sag mir Bescheid, wenn jemand länger als dreißig Sekunden am Boden liegt oder ein Rolltreppenausstieg keinen Durchgang mehr hat.»

    Diese Kamera ansehen →Einkaufszentren

  • Früher Nachmittag in einer Einheit ohne festes Personal. Ein Arbeiter in blauem Overall und gelbem Helm liegt mit ausgebreiteten Armen auf dem Rücken quer über der Entwässerungsrinne. Er bewegt sich nicht. Ringsum ist niemand: Die Treppen sind leer, der Weg ist leer, der Rest der Anlage ist leer. Die Kamera weiß nicht, was passiert ist. Sie weiß, dass eine Person am Boden liegt, an einer Stelle, an der sich niemand hinlegt, und dass sie sich seit einer Weile nicht bewegt.

    CAM-332Ein Mann am Boden und ringsum eine leere Anlage

    «Sag mir Bescheid, wenn irgendwo in der Einheit jemand länger als eine Minute regungslos am Boden liegt.»

    Diese Kamera ansehen →Die Industrie

Was es nicht tut

IRIS weiß nicht, ob diese Person verletzt ist, schläft oder einfach am Boden sitzt, und stellt keine Diagnose. IRIS sieht jemanden liegen, der nicht aufsteht, und meldet es, damit ein Mensch hinschaut.

IRIS identifiziert niemanden und erkennt keine Gesichter. Und wenn keine Kamera diesen Flurabschnitt erfasst, gibt es dort keine Meldung: Was nicht zu sehen ist, ist nicht zu sehen.

Fragen

Kann ich festlegen, nach wie vielen Sekunden gemeldet wird?
Ja. Die Wartezeit legen Sie fest, und sie hängt stark vom Ort ab. In einer belebten Halle reichen meist fünfzehn oder dreißig Sekunden. In einem nachts menschenleeren Flur darf es kürzer sein, weil es dort nichts zu verwechseln gibt. Diese Wartezeit sorgt dafür, dass Bücken oder kurzes Hinsetzen keine Meldung auslösen. Nicht das Zubodengehen löst den Alarm aus, sondern das Liegenbleiben.
Erkennt es den Unterschied zwischen Sturz und Hinsetzen?
Ja, und unterschieden wird über Dauer und Haltung. Wer sich hinsetzt, bewegt sich, verlagert sich und steht wieder auf. Wer gestürzt ist, bleibt flach und reglos liegen. Deshalb kommt die Meldung nicht im Moment des Hinfallens, sondern wenn diese Haltung länger anhält als von Ihnen festgelegt. In einer Notaufnahme-Wartezone fällt damit fast jede überflüssige Meldung weg.
Funktioniert das nachts bei gedimmtem Flurlicht?
Ja, und genau dann wird es am meisten genutzt. Die Flure eines Krankenhauses oder Pflegeheims laufen stundenlang auf Minimalbeleuchtung, ohne dass jemand zu sehen ist, und eine normale Kamera sieht immer noch genug, um eine liegende Person zu erkennen. Dennoch gilt: Bevor Sie die Regel freigeben, schauen Sie sich genau diese Kamera zu genau dieser Uhrzeit an. Fünf Minuten Prüfung ersparen Überraschungen.
Weiß IRIS, wer die gestürzte Person ist?
Nein. IRIS erkennt keine Gesichter und identifiziert niemanden: Es sieht eine liegende Person, die nicht aufsteht, und nennt Kamera und Stelle im Flur. Wer diese Person ist, weiß der, der hinkommt, denn er kennt die Station. Mehr braucht diese Regel nicht, und weniger personenbezogene Daten zu verlangen als nötig ist auch der Grund, warum ein System auf Dauer bestehen bleibt.

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Jede Runde ein anderer Fall

Sehen Sie, was passiert. Und was IRIS daraus macht.

Kein aufgezeichnetes Video und keine Grafik: eine Zusammenfassung des echten Werkzeugs, mit einem anderen Fall pro Durchlauf. Das ganze Werkzeug passt nicht in einen Kasten.

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Ihres ist nicht dabei?

Diese Wörter sind die, die wir gebaut haben – nicht die, die IRIS versteht. Die Liste bleibt bewusst kurz: Man fragt mit einem Satz, und Sätze gehen nicht aus. Sagen Sie uns, was vor Ihren Kameras passiert, und wir sagen Ihnen, ob es das versteht – oder noch nicht.

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Und das Beste

Eine Aufnahme sieht man an, wenn nichts mehr geht.Eine Meldung erreicht Sie, solange noch Zeit bleibt.

IRIS meldet, während es passiert, und sagt wo: Kamera, Uhrzeit und die Bilder aus diesem Moment. Wer Dienst hat, kommt damit noch rechtzeitig.

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