Soluções por tipoEficiência logística
Quantas vezes já passaste à frente daquela palete torta?
Está torto há dias e já ninguém o vê
São 16:00 no corredor de preparação. A meio do corredor há uma palete empilhada muito acima da altura de uma pessoa. As caixas de cima não estão alinhadas com as de baixo: a torre está inclinada para o corredor e o plástico soltou-se de um lado e está pendurado. Está assim desde o turno da manhã. Por ali passou meia equipa e ninguém lhe tocou. Agora vem um empilhador por esse mesmo corredor.
4 câmaras em 4 setores
É assim que se pede
«Avisa-me se houver uma palete inclinada ou com o plástico solto no corredor, sobretudo se se aproximar um empilhador.»
O que cai de uma torre assim não avisa. Cai em cima de quem passa por baixo, ou à frente de um empilhador que não trava em três metros. E se não cair, paga-se na mesma: mercadoria partida, um corredor bloqueado meia hora e uma linha no relatório de segurança que diz o mesmo do mês passado. O pior é que ninguém mente quando diz que não viu: estava ali há tanto tempo que tinha deixado de ser novidade.
Decide-se uma vez
Isto decide-se uma vez. Tu dizes que corredores e que racks se olham, quanta inclinação é demasiada, quanto tempo pode ficar assim e a quem se avisa: se uma palete está inclinada no corredor e se aproxima um empilhador, aviso ao encarregado do turno com a câmara. Se não se aproximar ninguém, a mesma inclinação entra na lista de revisão do fecho. Um mesmo facto, duas urgências, e as duas decididas por ti.
Quase nada do que cai num armazém caiu de repente. Antes de cair esteve horas, ou dias, torto: uma palete inclinada a meio do corredor, duas bobinas fora do rack com os calços pelo chão, um pack de bateria pendurado desnivelado do balancim. A falha não é que ninguém saiba que está mal. É que toda a gente passou à frente tantas vezes que deixou de o ver. Chama-se hábito e é a coisa mais cara que há num armazém.
Além disso, o que está torto muda devagar. Uma palete não se inclina de uma vez: vai-se inclinando sempre que alguém retira uma caixa de baixo. O plástico não se solta inteiro: solta-se uma volta, e depois outra. Uma bobina não salta do rack: o calço inclina-se, e na semana seguinte a bobina está no chão. Ninguém vê o momento porque não há momento. Há só um antes e um depois separados por dois turnos. E não é só o objecto: é o sítio onde está. Uma palete inclinada num canto do armazém pode esperar pelo fecho. A mesma palete no corredor por onde passa o empilhador de dez em dez minutos não pode esperar nada. A diferença entre as duas coisas não é a inclinação, é o que está à volta, e isso é precisamente o que não cabe numa folha de inspecção semanal.
O IRIS olha para isso: a forma e o tempo. Vê que a torre está inclinada mais do que disseste, vê o plástico solto pendurado, vê a bobina fora do lugar, vê o frasco que saiu da tapadora com a cápsula torta. E olha para o que se passa à volta: se se aproxima um empilhador ou há alguém debaixo do percurso da carga, o aviso sobe de prioridade. O que consegue não é descobrir algo que ninguém sabia. É que o que está torto há dois dias deixe de ser normal.
O que muda
Antes, isto resolvia-se quando alguém com olho passava por ali e dizia qualquer coisa. Agora o encarregado recebe a imagem da palete inclinada com a hora e o corredor, e manda alguém retractilá-la antes de chegar o empilhador. E como fica registado, no fim da semana vê-se que corredores repetem. Isso já não é segurança: é saber onde está o problema a sério.
Onde já o vimos
CAM-232Um pack pendurado torto e alguém no seu percurso
«Avisa-me quando estiver alguém debaixo de uma carga suspensa na zona da grua, e quero ver o vídeo todo.»
CAM-269Uma palete alta demais, torta e com o plástico solto
«Avisa-me se houver uma palete inclinada ou com o plástico solto no corredor, sobretudo se se aproximar um empilhador.»
CAM-287Três frascos saíram da capsuladora com a cápsula mal posta
«Avisa-me se sair da capsuladora um frasco sem cápsula ou com a cápsula torta, e guarda-me a imagem.»
CAM-366Duas bobinas saíram do rack e os calços estão espalhados pelo chão
«Avisa-me se alguma bobina aparecer fora do rack, sem calço ou apoiada no chão.»
O que não faz
O IRIS não calcula se aquilo vai cair. Não sabe quanto pesa cada caixa nem como está presa por dentro. Vê inclinação, plástico solto e uma bobina fora do lugar, que é o que se vê de fora.
E não retira nada. Não pára um empilhador nem bloqueia um corredor: avisa quem tu disseste e deixa a imagem. O que se faz com aquela palete decide-o uma pessoa, e isso não vamos mudar.
Perguntas
- Como distingue uma palete torta de uma alta e normal?
- Pela inclinação que tu tiveres posto como limite. O IRIS compara a torre com a vertical e com o resto do corredor: se a face de cima está deslocada mais do que disseste, ou se há plástico solto pendurado, marca-o. Uma palete alta e bem feita não salta. E como o limite pões-lo tu, num armazém de bebidas pode ser diferente de um de caixas leves. É a parte que se afina no primeiro dia, a ver juntos vinte casos reais.
- Não vai avisar a toda a hora?
- Não, se estiver bem configurado. Um aviso que salta cem vezes por dia é desligado numa semana, e então não serve para nada. Por isso o limite pões-lo tu, e por isso a urgência depende do que está à volta: a mesma palete inclinada com um empilhador a aproximar-se é um aviso imediato, e sem ninguém perto é uma linha na lista de revisão do fecho. Um sistema que avisa de tudo não avisa de nada.
- Serve fora do armazém, em produção?
- Sim, e é a mesma ideia com outro objecto. Num parque de bobinas olha se alguma está fora do rack, sem calço ou apoiada no betão. Numa nave de montagem olha se um pack fica pendurado inclinado do balancim e se há alguém dentro do seu percurso. Numa sala de acondicionamento olha se um frasco saiu da tapadora sem cápsula ou com a cápsula torta. Muda o que está torto; não muda a pergunta.
- Não é o mesmo que o contentor mal empilhado?
- Parecem-se, mas não são o mesmo. O contentor mal empilhado é o momento de o colocar: a máquina ainda segura a carga e há um minuto para corrigir. Isto é o contrário: algo que já está posto, que está assim há horas ou dias e que se tornou invisível por hábito. Um resolve-se a avisar o operador; o outro, a quebrar a rotina de quem passa à frente. Por isso são duas regras diferentes e duas urgências diferentes.
Demonstração · IRIS em funcionamento
Em cada volta, um caso novo. Sempre o mesmo ecrã.
Reproduz-se sozinho e mostra um caso do princípio ao fim. É um resumo: o ecrã real tem muitas mais funções do que cabem neste quadrado.
- As câmaras, sobre o mapa
- Desenha-se uma zona
- Sai o que passou
Não vê o seu aqui?
Estas palavras são as que temos montadas, não as que o IRIS compreende. A lista fica curta de propósito: pede-se com uma frase, e as frases não se esgotam. Diga-nos o que tem à frente das suas câmaras e dizemos-lhe se compreende, ou se ainda não.
E o melhor
O vídeo conta o que aconteceu.Um aviso chega enquanto está a acontecer.
Ver a gravação serve para explicar. Saber no momento serve para chegar a tempo. São duas coisas diferentes, e até agora só tinha a primeira.
Explique-nos o seu problema e dizemos-lhe se o IRIS o compreende ou ainda não.
Respondemos no mesmo dia útil.