Oplossingen per typeLogistieke efficiëntie
Hoe vaak ben je langs die scheve pallet gelopen?
Al dagen scheef, en niemand ziet het nog
Het is 16:00 in het orderpickpad. Midden in het pad staat een pallet gestapeld tot ver boven manshoogte. De bovenste dozen liggen niet in lijn met die eronder: de toren helt naar het pad en de folie is aan één kant losgeraakt en hangt erbij. Zo staat het sinds de ochtendploeg. De halve ploeg is erlangs gelopen en niemand heeft eraan gezeten. Nu komt er een heftruck door datzelfde pad.
4 camera’s in 4 sectoren
Zo vraag je erom
«Waarschuw me als er in het pad een scheve pallet staat of losse folie hangt, zeker als er een heftruck aankomt.»
Wat van zo’n toren afkomt, waarschuwt niet. Het valt op wie eronderdoor loopt, of vóór een heftruck die niet in drie meter stilstaat. En valt er niets, dan betaal je toch: kapotte goederen, een pad dat een half uur dicht is en een regel in het veiligheidsrapport die hetzelfde zegt als vorige maand. Het ergste is dat niemand liegt als hij zegt dat hij het niet zag: het stond er zo lang dat het opgehouden was nieuw te zijn.
Eén keer beslissen
Dit beslis je één keer. Jij zegt welke paden en welke stellingen worden bekeken, hoeveel scheefstand te veel is, hoe lang het zo mag blijven en wie er bericht krijgt: staat een pallet scheef in het pad en komt er een heftruck aan, dan gaat er een melding naar de ploegleider, met camera. Komt er niemand aan, dan gaat dezelfde scheefstand op de controlelijst voor het einde van de dienst. Eén feit, twee urgenties, allebei door jou bepaald.
Bijna niets wat in een hal omvalt, viel plotseling om. Voordat het viel, stond het uren of dagen scheef: een hellende pallet midden in het pad, twee rollen buiten de stelling met de wiggen op de vloer, een batterijpack dat scheef aan de balk hangt. Het probleem is niet dat niemand weet dat het fout staat. Het probleem is dat iedereen er zo vaak langs is gelopen dat hij het niet meer ziet. Dat heet gewenning en het is het duurste wat er in een magazijn is.
Bovendien verandert wat scheef staat langzaam. Een pallet kantelt niet in één keer: hij helt een beetje verder telkens als iemand onderin een doos weghaalt. De folie laat niet in één keer los: eerst één slag, dan nog een. Een rol springt niet uit de stelling: de wig kantelt, en een week later ligt de rol op het beton. Niemand ziet het moment, want er ís geen moment. Er is een ervoor en een erna, twee diensten uit elkaar. En het gaat niet alleen om het voorwerp: het gaat om de plek. Een scheve pallet in een hoek van de hal kan wachten tot sluitingstijd. Dezelfde pallet in het pad waar elke tien minuten een heftruck doorheen rijdt, kan helemaal niet wachten. Het verschil zit niet in de scheefstand maar in wat eromheen gebeurt, en dat is precies wat niet op een wekelijks inspectieformulier past.
Daar kijkt IRIS naar: naar vorm en naar tijd. Het ziet dat de toren schever staat dan jij hebt toegestaan, ziet de losse folie hangen, ziet de rol buiten zijn plek, ziet het flesje dat met een scheve dop uit de sluitmachine kwam. En het kijkt naar wat eromheen gebeurt: komt er een heftruck aan of staat er iemand onder de baan van de last, dan gaat de prioriteit omhoog. Wat het oplevert is niet dat er iets wordt ontdekt wat niemand wist. Het is dat wat al twee dagen scheef staat, ophoudt normaal te zijn.
Wat er verandert
Vroeger werd dit opgelost als er iemand met oog ervoor langsliep en er iets van zei. Nu krijgt de ploegleider het beeld van de scheve pallet met de tijd en het pad, en stuurt hij iemand om hem opnieuw te wikkelen voordat de heftruck er is. En omdat het wordt vastgelegd, zie je aan het eind van de week welke paden zich herhalen. Dat is dan geen veiligheidskwestie meer: dat is weten waar het probleem echt zit.
Waar we het hebben gezien
CAM-232Een scheef hangend pack en iemand in zijn baan
«Waarschuw me als er iemand onder een hangende last staat in de kraanzone, en ik wil de hele opname zien.»
CAM-269Een te hoge pallet, scheef, met loshangende folie
«Waarschuw me als er in het gangpad een pallet scheef staat of losse folie heeft, zeker als er een heftruck aankomt.»
CAM-287Drie flacons kwamen met een verkeerde dop uit de sluitmachine
«Waarschuw me als er een flacon zonder dop of met een scheve dop uit de sluitmachine komt, en bewaar het beeld.»
CAM-366Twee rollen liggen buiten het rek en de wiggen liggen los op de vloer
«Waarschuw me als een rol buiten het rek opduikt, zonder wig of rechtstreeks op de vloer.»
Wat het niet doet
IRIS berekent niet of het gaat vallen. Het weet niet wat elke doos weegt of hoe het van binnen is geborgd. Het ziet scheefstand, losse folie en een rol buiten zijn plek, oftewel wat van buiten zichtbaar is.
En het ruimt niets op. Het houdt geen heftruck tegen en sluit geen pad af: het meldt aan wie jij hebt aangewezen en laat het beeld achter. Wat er met die pallet moet gebeuren, beslist een mens, en dat gaan we niet veranderen.
Vragen
- Hoe onderscheidt het een scheve van een hoge, normale pallet?
- Aan de scheefstand die jij als grens hebt gezet. IRIS vergelijkt de toren met de verticaal en met de rest van het pad: staat het bovenvlak verder uit lijn dan jij hebt gezegd, of hangt er losse folie, dan markeert het dat. Een hoge, netjes gebouwde pallet geeft geen melding. En omdat jij de grens zet, kan die in een drankenmagazijn anders zijn dan in een magazijn met lichte dozen. Dat is het stuk dat je op dag één afstelt, door samen twintig echte gevallen te bekijken.
- Gaat het niet de hele tijd melden?
- Nee, als het goed is ingesteld. Een melding die honderd keer per dag afgaat, wordt binnen een week uitgezet, en dan is hij niets meer waard. Daarom zet jij de grens, en daarom hangt de urgentie af van wat eromheen gebeurt: dezelfde scheve pallet met een naderende heftruck is een directe melding, zonder mensen in de buurt een regel op de eindelijst van de dienst. Wie alles meldt, meldt niets.
- Werkt het ook buiten het magazijn, in de productie?
- Ja, en het is hetzelfde idee met een ander object. Op een rollenveld kijkt het of er een buiten de stelling ligt, ongekeggeld of direct op het beton. In een montagehal kijkt het of een pack scheef aan de balk hangt en of er iemand in zijn baan staat. In een verpakkingsruimte kijkt het of een flesje zonder dop of met een scheve dop uit de sluitmachine kwam. Wat scheef staat verandert; de vraag niet.
- Is dit niet hetzelfde als de slecht gestapelde container?
- Ze lijken op elkaar, maar het is niet hetzelfde. De slecht gestapelde container is het moment van neerzetten: de machine houdt de last nog vast en er is een minuut om te corrigeren. Dit is het omgekeerde: iets wat er al staat, wat er uren of dagen zo bij staat en door gewenning onzichtbaar is geworden. Het eerste los je op door de machinist te waarschuwen; het tweede door de routine te doorbreken van wie er langsloopt. Daarom zijn het twee verschillende regels en twee verschillende urgenties.
Demo · IRIS in bedrijf
Elke ronde een nieuw geval. Altijd hetzelfde scherm.
Hij speelt vanzelf af en toont één geval van begin tot eind. Het is een samenvatting: het echte scherm heeft veel meer functies dan hier passen.
- Camera's op de kaart
- Je tekent een zone
- Wat er langskwam verschijnt
Staat die van jou er niet bij?
Deze woorden zijn wat wij hebben gebouwd, niet wat IRIS begrijpt. De lijst is met opzet kort: je vraagt het met een zin, en zinnen raken niet op. Vertel ons wat er voor je camera’s gebeurt en wij zeggen of het dat begrijpt, of nog niet.
En het beste
Video vertelt wat er is gebeurd.Een melding komt terwijl het gebeurt.
De opname terugkijken helpt om het uit te leggen. Het meteen weten helpt om er op tijd te zijn. Twee verschillende dingen, en tot nu had je alleen het eerste.
Leg ons je probleem voor en wij zeggen of IRIS het begrijpt, of nog niet.
Wij antwoorden dezelfde werkdag.