Soluções por tipoSegurança das pessoas
E se chegar alguém quando já acabou?
Aconteceu em dez segundos
São 21:30 no balcão das urgências. Estão há três horas à espera e uma família aproxima-se do vidro. Duas pessoas juntam-se muito, levantam a voz e uma bate no vidro com a mão aberta. A administrativa dá um passo atrás e procura com o olhar o segurança, que está no outro extremo do edifício e não viu absolutamente nada. Quando ele chegar, já terá acabado.
8 câmaras em 6 setores
É assim que se pede
«Avisa-me se houver contacto físico brusco entre pessoas e diz-me em que câmara.»
O que fica disto não é um vídeo: é uma pessoa que no dia seguinte não quer voltar àquele balcão. Quase nunca acaba em algo que se possa mostrar, porque ninguém estava a olhar e a gravação aparece três dias depois. Paga-se em baixas, em rotatividade, num segurança a mais contratado por precaução e na certeza, dentro da equipa, de que ali ninguém chega a tempo.
Decide-se uma vez
A segurança decide uma vez o que se considera aviso, a quem se avisa e com que prioridade. Numa frase: se houver contacto físico brusco entre pessoas, ou se um grupo se fechar onde antes estava espalhado, então abrir aquela câmara no posto de controlo, avisar a equipa mais próxima e guardar o vídeo de antes. Decide-se uma vez e vale para as quarenta câmaras, a qualquer hora.
Uma briga dura menos do que se demora a atravessar um átrio. Dez segundos, quinze. Quem a sofre quase nunca é quem a começa, e quem a podia parar costuma estar noutro piso ou a olhar para outro dos quarenta ecrãs. Num recreio, numa plataforma, na sala comum de uma prisão: acontece sempre exactamente onde ninguém está a olhar naquele momento.
E há uma segunda coisa a jogar contra: a roda. Mal começa alguma coisa, as pessoas juntam-se à volta. O que era um grupo espalhado pelo recreio passa a ser um círculo fechado que tapa precisamente o que era preciso ver. Da guarita já não se vê nada. Quando a roda se abre, a cena acabou e só resta o resultado no chão.
O IRIS avisa pelo movimento, nunca pela pessoa. Gestos bruscos, corpos que se juntam de repente, um grupo que se fecha onde antes estava espalhado, alguém que bate num vidro. Não identifica ninguém, não reconhece caras e não chama suspeito a ninguém. Abre a câmara certa em poucos segundos, com o vídeo de mesmo antes, e deixa que olhe uma pessoa. Chegar aos dez segundos e chegar aos dois minutos não é o mesmo trabalho, nem acaba igual.
O que muda
Antes, o operador tinha quarenta câmaras à frente e o primeiro aviso chegava por telefone, de alguém que não sabe dizer onde está. Agora chega-lhe a câmara aberta com o minuto exacto e o vídeo de antes, e sabe se tem de mandar uma pessoa ou três. Numa escola muda outra coisa: o canto que aparece três semanas seguidas passa a ser um sítio que se vigia.
Onde já o vimos
CAM-21Rixa na via pública
«Avisa-me se houver uma rixa na rua e diz-me quanta gente se está a juntar à volta.»
CAM-124Tensão no balcão
«Avisa-me quando no balcão duas pessoas se juntarem muito e se mexerem bruscamente, ou quando alguém bater no vidro, para que chegue alguém mais cedo.»
CAM-103Um círculo fecha-se no pátio
«Diz-me quando as pessoas do pátio deixam de estar espalhadas e se juntam todas num ponto, porque um círculo fechado tapa o que está lá dentro e da guarita não se vê.»
CAM-133Uma roda fechada num canto
«Avisa-me se se fechar uma roda à volta de uma criança nos cantos do recreio que não vemos de onde estamos, e diz-me se se repete no mesmo sítio.»
CAM-82Briga no cais
«Avisa-me se houver uma briga num cais e com mais urgência se estiver a entrar um comboio.»
CAM-491Um empurrão e um círculo que se fecha à volta
«Avisa-me se houver contacto físico entre pessoas ou se se fechar um círculo no adro, e diz-me em que porta.»
CAM-102Briga na sala comum
«Avisa-me assim que duas pessoas se pegarem à pancada na sala, e avisa-me também se alguém ficar no chão e não se levantar.»
CAM-135Empurrões no recreio
«Avisa-me quando houver empurrões entre miúdos no recreio, e avisa-me aos dez segundos, não quando já se tiver formado a roda.»
O que não faz
O IRIS não distingue uma briga de um abraço forte, de uma brincadeira ou de uma despedida efusiva, e não interpreta intenções. Avisa que ali aconteceu algo brusco para que alguém olhe.
E não identifica ninguém: não reconhece caras e não chama suspeito a ninguém. Quem tem razão e o que se faz depois decide sempre uma pessoa, com o vídeo à frente.
Perguntas
- O IRIS decide quem começou?
- Não, e não deve. O IRIS não identifica pessoas, não reconhece caras e não chama suspeito a ninguém. O que faz é abrir a câmara certa no momento certo, com o vídeo de alguns segundos antes, para que uma pessoa veja o que aconteceu e decida o que fazer. A tua organização define as regras e os limites; o IRIS aplica a parte repetitiva. O juízo continua a ser humano; o que muda é poder fazê-lo a tempo.
- Distingue uma brincadeira de uma briga a sério?
- Nem sempre, e há que dizê-lo já. Um empurrão a brincar e um a sério parecem-se muito numa imagem, e o IRIS não lê intenções. Por isso o aviso não é uma acusação: é «olha para esta câmara agora». Num recreio, um adulto aproximar-se para ver custa muito pouco e não faz mal a ninguém. O caro é a roda que ninguém vê durante três semanas seguidas no mesmo canto.
- Porque avisa também quando se fecha uma roda?
- Porque a roda é exactamente o que tapa o que está dentro. Num recreio ou num pátio prisional, gente espalhada é o normal. Juntarem-se todos de repente num ponto é o sinal de que ali se passa algo que da guarita já não se vê, e costuma chegar antes das pancadas. Além disso, o sítio onde a roda se repete diz muito: se é sempre o mesmo canto, o problema não é daquele dia.
- Guarda-se o vídeo de antes do incidente?
- Sim, e costuma ser o mais útil de tudo. O aviso chega com os segundos anteriores, que são os que explicam o que aconteceu antes do primeiro golpe: quem se aproximou de quem, se havia algo pelo meio, se vinha de uma discussão longa. Sem isso, quem tem de decidir só vê o fim. Com isso, o vídeo deixa de ser um arquivo que alguém procura três dias depois e passa a fazer parte do aviso.
A interface real, passo a passo
Define a regra uma vez. O IRIS aplica-a sempre.
Verá um resumo da interface, reproduzido passo a passo e sem mãos. Cada volta começa com outro caso. A ferramenta completa não cabe numa demonstração.
- Monta-se a regra
- Aplica-se às câmaras
- Publicada, vigia sozinha
- E então dispara
Não vê o seu aqui?
Estas palavras são as que temos montadas, não as que o IRIS compreende. A lista fica curta de propósito: pede-se com uma frase, e as frases não se esgotam. Diga-nos o que tem à frente das suas câmaras e dizemos-lhe se compreende, ou se ainda não.
E o melhor
Há um momento em que se pode fazer alguma coisa.É enquanto está a acontecer, e dura pouco.
Depois só resta contá-lo. O IRIS avisa nesse momento — câmara, hora e imagens — e quem está de serviço decide o que faz com o aviso.
Explique-nos o seu problema e dizemos-lhe se o IRIS o compreende ou ainda não.
Respondemos no mesmo dia útil.