CAM-79

A ilha de promoção

Uma ilha de promoção a meio do corredor central de uma loja de eletrónica: um expositor com produto empilhado, duas pessoas paradas à frente a olhar e um grupo que passa ao lado sem parar. O IRIS conta quantos passam e quantos param; não sabe quem é nenhum.

CAM-79 · 1 ZONE · 1 LINE · 24 h

O que o IRIS compreende

O que reconhece nesta cena

expositor da promoção
cliente parado à frente
cliente que passa ao lado

O que esta câmara devolve

Aqui ninguém recebe um aviso. Aqui saem números.

860Passam à frente
112Param
13%Param (em cada 100)
48 sTempo parados
12:30Hora de ponta
1.340Total do dia

Os números deste ecrã são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.

O IRIS incorpora o NeuralPax, uma licença independente homologada pelo Centro Español de Metrología para a contagem de pessoas, a lotação e o controlo de afluências. Que o número esteja certo é garantido por um terceiro, não por nós, e é por isso que serve para cumprir a legislação em vigor. A homologação cobre essa medida — contar pessoas —, não o produto inteiro.

A série, não o dado solto

Um número não diz nada. Uma curva diz.

Os que passam e os que param

Passam à frente
Param

Os que passam e os que param
Intervalo	Passam à frente	Param
06	60	4
08	140	18
10	190	26
12	230	34
14	150	17
16	120	12
18	210	30
20	170	21
22	70	6

Os números deste ecrã são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.

Como se conta

Contar não se pede a falar. Desenha-se uma linha.

Há uma linha no corredor, à frente da ilha: quem a cruza é alguém que passou pela frente. E há uma zona pintada à volta do expositor: quem entra nela e fica parado uns segundos é alguém que parou. O segundo a dividir pelo primeiro dá o número que quase nenhuma cadeia tem. Uma linha e uma zona não se pedem a falar: traçam-se uma vez sobre a imagem, e por isso a promoção desta semana pode comparar-se com a da próxima.

linha de passagem · Linha de contagem
zona do expositor · Zona de permanência

O que muda

O que muda para quem gere a loja

Hoje o sucesso de uma promoção mede-se pelo que se vendeu, e esse número não distingue se funcionou o produto ou o sítio onde foi posto. São duas decisões diferentes tomadas com o mesmo dado. O responsável de loja que põe a ilha no corredor central e não vende não sabe se tem de mudar o produto ou de mexer o expositor três metros. Com a linha e a zona sabe quanta gente passou à frente e quantos pararam, e aí já se vê: se passam muitos e param poucos, o sítio está bem e o problema é o que está em cima; se quase não passa ninguém, o problema é o sítio. Os números da imagem são um exemplo, não a medição de nenhuma loja.

O que costumam perguntar

O que conta exatamente como parar?

Entrar na zona desenhada à volta do expositor e ficar lá uns segundos. Quem atravessa a zona sem abrandar não conta; quem para para olhar, sim. Quantos segundos são precisos é a loja que define quando desenha a zona, e uma vez definido não se mexe: se se mudar o critério a meio do mês, já não se podem comparar duas semanas.

O IRIS sabe quem para à frente da promoção?

Não. Conta corpos que cruzam uma linha e corpos que estão dentro de uma zona. Não reconhece rostos, não os compara com nenhuma base de dados, não guarda quem é ninguém e não segue uma pessoa de uma loja para outra. O que sai é um número de pessoas, não uma lista de nomes.

Pode comparar-se uma ilha com outra, ou uma loja com outra?

Sim, desde que a linha e a zona tenham sido colocadas com o mesmo critério. É exatamente por isso que a contagem se configura a desenhar e não a falar: uma frase é interpretada por cada loja à sua maneira, e a linha está onde está. Com isso, uma cadeia pode pôr a mesma promoção em vinte lojas e saber em quais as pessoas pararam e em quais nem olharam.

Outras câmaras

Um caso diferente em cada volta

Veja o que acontece. E veja o que o IRIS faz com isso.

Não é um vídeo gravado nem um desenho: é um resumo da ferramenta real, com um caso diferente em cada volta. A ferramenta inteira não cabe num quadrado.