CAM-75
Fila na caixa do supermercado
A caixa de um supermercado a meio da tarde: uma única caixa aberta a atender e doze pessoas em fila à frente dela, a última já quase fora do corredor. O IRIS conta quantos esperam e quanto se demora a atender cada um; não sabe quem é nenhum.
Ative o IRIS Vision
Imagem gerada com IA
O que o IRIS compreende
O que reconhece nesta cena
- fila na caixa
- caixa aberta
O que esta câmara devolve
Aqui ninguém recebe um aviso. Aqui saem números.
- 12À espera
- 6 min+2 minEspera atual
- 38Pagos por hora
- 18:30 – 19:30Hora de ponta
- 1 min 40 sTempo por cliente
- 4Desistem da fila
Os números deste ecrã são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.
O IRIS incorpora o NeuralPax, uma licença independente homologada pelo Centro Español de Metrología para a contagem de pessoas, a lotação e o controlo de afluências. Que o número esteja certo é garantido por um terceiro, não por nós, e é por isso que serve para cumprir a legislação em vigor. A homologação cobre essa medida — contar pessoas —, não o produto inteiro.
A série, não o dado solto
Um número não diz nada. Uma curva diz.
Fila e quem sai sem pagar
- À espera na fila
- Deixam o carrinho e vão-se
| Intervalo | À espera na fila | Deixam o carrinho e vão-se |
|---|---|---|
| 06 | 3 | 0 |
| 08 | 7 | 1 |
| 10 | 11 | 3 |
| 12 | 14 | 5 |
| 14 | 9 | 1 |
| 16 | 8 | 1 |
| 18 | 16 | 6 |
| 20 | 12 | 2 |
| 22 | 4 | 0 |
Os números deste ecrã são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.
Como se conta
Contar não se pede a falar. Desenha-se uma linha.
Há uma linha traçada mesmo à saída da caixa: quem a cruza é um cliente já pago. E há uma zona pintada sobre a fila, que diz até onde chega. Com estas duas coisas saem os números que importam: quanta gente está à espera agora, quanto se demora a atender cada cliente e quanto se demora a passar a fila inteira. Nada disto se pede a falar, porque uma linha não se descreve com uma frase: traça-se uma vez sobre a imagem e fica lá, por isso o dado de terça e o de sábado medem-se igual.
- saída da caixa · Linha de contagem
- zona da fila · Zona de permanência
O que muda
O que muda para quem gere a loja
O número que quase ninguém tem é o último: quanta gente deixa o carrinho e vai-se embora sem pagar porque a fila não anda. É uma venda que já estava feita e que se perde a três metros da caixa. O responsável de loja decide hoje abrir outra caixa olhando por cima do ombro, e quando o vê por cima do ombro já está vinte minutos atrasado. Com a linha e a zona colocadas tem a espera ao minuto, quanto se está a demorar a atender cada cliente e para onde vai a fila, e abre outra caixa antes de a fila chegar ao corredor; ao fim do mês tem ainda a curva do dia inteiro, que é o que é preciso para decidir quantas caixas se cobrem à sexta-feira às sete. Os valores da imagem são um exemplo, não a medição de nenhuma loja.
O que costumam perguntar
Como é que o IRIS sabe que alguém desistiu da fila?
Porque entra na zona da fila e sai por onde não se sai. O IRIS vê que uma pessoa estava dentro da zona desenhada, dá meia-volta e vai-se embora pelo corredor em vez de cruzar a linha da saída da caixa. Isso é desistir. Não sabe quem era nem o que levava no carrinho: sabe que houve menos uma pessoa a pagar, e é exatamente esse o número que faltava.
O IRIS identifica os clientes que estão na fila?
Não. Conta corpos que entram e saem de uma zona desenhada e que cruzam uma linha. Não reconhece rostos, não os compara com nenhuma base de dados, não guarda quem é ninguém e não segue uma pessoa de uma loja para outra. Um cliente que esperou nove minutos é um número, e com esse número já se sabe se é preciso abrir outra caixa.
Pode comparar-se o dado de uma loja com o de outra?
Sim, desde que a linha e a zona estejam colocadas com o mesmo critério nas duas. É precisamente por isso que se desenham em vez de se descreverem: uma frase é interpretada por cada loja à sua maneira, e a linha está onde está. Para uma cadeia, é isto que separa um dado que se pode levar a uma reunião da opinião de cada responsável.
Um caso diferente em cada volta
Em cada volta, um caso novo. Sempre o mesmo ecrã.
Reproduz-se sozinho e mostra um caso do princípio ao fim. É um resumo: o ecrã real tem muitas mais funções do que cabem neste quadrado.
- O aviso dispara
- Abre o aviso
- Confirma ou descarta
Passo seguinte
Quanto tempo se demora a encontrar uma jogada de há duas horas?
12 casos: 9 avisam quando acontece algo e 3 apenas medem. Vê cada imagem tal como é e depois com o que o IRIS compreende por cima.
O que vê um centro comercial além do número de visitas?
12 casos: 4 avisam quando acontece algo e 8 apenas medem. Vê cada imagem tal como é e depois com o que o IRIS compreende por cima.
E o melhor
«A carrinha branca de terça à tarde.»Isso chega para a encontrar.
Escreve-se como se contaria a alguém e saem os minutos que encaixam, com câmara e hora. Não é preciso lembrar-se do momento exato: é para isso que serve a pergunta.
Explique-nos o seu problema e dizemos-lhe se o IRIS o compreende ou ainda não.
Respondemos no mesmo dia útil.