CAM-582
Quanto se espera no filtro, medido e não estimado
O filtro de segurança logo de manhã. O serpenteado está cheio de ponta a ponta e a fila sai do enquadramento pela esquerda: trezentas e quarenta pessoas com bagagem de mão à espera. À direita, um corredor balizado inteiro, montado e sem ninguém lá dentro. O IRIS mede quantos minutos se espera mesmo desde a boca da fila até ao posto, quanta gente está lá dentro e quantas pessoas passam por minuto. Não olha para o que alguém leva nem para quem alguém é: isso é o trabalho do scanner e das pessoas do filtro. O IRIS mede a fila.
Ative o IRIS Vision
Imagem gerada com IA
O que o IRIS compreende
O que reconhece nesta cena
- serpenteado da fila
- fim da fila, fora do enquadramento
- boca dos postos de controlo
- corredor balizado montado e sem uso
- posto de atendimento com pessoal
- passadiço superior por onde continua a chegar gente
- passageira à espera na fila
- painéis com o número de cada posto
O que esta câmara devolve
Aqui ninguém recebe um aviso. Aqui saem números.
- 24 min+9 minEspera neste momento
- 340Pessoas na fila
- 11 / minPessoas que passam por minuto
- 31 minEspera mais longa do dia
- 06:30 – 08:00Faixa de maior afluência
- 07:10Última atualização
Os números deste ecrã são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.
O IRIS incorpora o NeuralPax, uma licença independente homologada pelo Centro Español de Metrología para a contagem de pessoas, a lotação e o controlo de afluências. Que o número esteja certo é garantido por um terceiro, não por nós, e é por isso que serve para cumprir a legislação em vigor. A homologação cobre essa medida — contar pessoas —, não o produto inteiro.
Como se conta
Contar não se pede a falar. Desenha-se uma linha.
Há uma linha na boca da fila e outra na soleira dos postos. A primeira diz quando alguém começa a esperar; a segunda, quando deixa de esperar. A diferença é a espera. E há duas zonas pintadas sobre o chão: uma sobre o serpenteado, que diz quanta gente está lá dentro, e outra sobre o corredor de aproximação, que diz se está a ser usado. Nada disto se pede a falar: uma linha não cabe numa frase, tem de se traçar. Por isso o número é repetível, e por isso se pode homologar.
- linha da boca da fila · Linha de contagem
- linha da soleira dos postos · Linha de contagem
- zona do chão da fila · Zona de permanência
- zona de aproximação aos postos · Zona de permanência
E além disso, uma regra
Decide uma vez. O IRIS aplica sempre.
Se
a espera do filtro passa dos vinte minutos
E além dissohá um corredor montado que não está a ser usado
Então
- avisa o supervisor do filtro com os minutos e o corredor sem uso
- envia o mesmo número para os ecrãs da sala para o passageiro o ver
- guarda a faixa no relatório do dia, com a espera e os corredores abertos
A instrução que o configurou«Avisa-me se a espera do filtro passar dos vinte minutos e houver algum corredor montado sem uso.»
O que muda
O que muda para operações, para o passageiro e para a manutenção
Este é o número que se publica, o que entra no caderno de encargos e o que se discute com as companhias todos os meses. Hoje estima-se: alguém olha para a fila, calcula e aponta. Medido com uma linha traçada sobre a imagem, deixa de ser uma estimativa e passa a ser uma medida que se pode rever: a mesma linha, no mesmo sítio, em janeiro e em agosto. E contar pessoas é a única medida que temos homologada pelo Centro Español de Metrología, através da NeuralPax, uma licença independente que vai dentro do IRIS. A precisão não a dizemos. Certificamo-la.
O que costumam perguntar
Este número aguenta uma revisão externa?
Sim, e é para isso que mais se usa. Contar pessoas é a única medida que temos homologada pelo Centro Español de Metrología, e é feita pela NeuralPax, uma licença independente que vai dentro do IRIS. Isso significa que o número é verificado por um terceiro, não por nós, e que aguenta à frente de quem o tiver de rever. O resto do que o IRIS faz não tem essa homologação, e não o contamos como se tivesse.
Pode mostrar-se esta espera nos ecrãs da sala?
Sim, e é o mesmo número que o supervisor vê: não há um número para dentro e outro para o passageiro. Mostrá-lo muda a sala inteira. Quem sabe que lhe faltam vinte minutos espera melhor do que quem não sabe nada, e quem vê que a outra fila vai a quatro muda-se sozinho. Metade do problema de uma sala de filtro é que ninguém sabe quanto falta.
O IRIS olha para o que os passageiros levam?
Não. Esta câmara olha para o chão da fila: conta quantas pessoas estão lá e há quantos minutos esperam. O que vai dentro de uma mala é o scanner do filtro que o vê, que é um equipamento diferente e com o seu próprio procedimento, e a quem se pede para abrir um saco é uma pessoa que decide. O IRIS não participa nisso, não o sabe e não o tem de saber.
Outras câmaras
- CAM-580 · O passeio entope antes do terminal
- CAM-581 · Dezoito minutos numa fila e quatro na do lado
- CAM-583 · Um posto aberto por onde não passou ninguém em nove minutos
- CAM-584 · Cinquenta e dois minutos de fila e sete postos apagados
- CAM-585 · O corredor vai livre e a dez metros ninguém se mexe
- CAM-586 · Três minutos parado à frente do painel não é ir devagar
Simulação · como funciona o IRIS
Tudo entra pela câmara. Só o importante chega aqui.
Aqui resume-se o que o IRIS faz com um aviso, desde que aparece até se fechar. No ecrã real há muito mais; isto é o fio principal.
- A hora, numa grelha
- Olhas onde está escuro
- Saltas para esse minuto
Passo seguinte
Quem vê as câmaras de toda uma rede de balcões?
13 casos: 12 avisam quando acontece algo e 1 apenas medem. Vê cada imagem tal como é e depois com o que o IRIS compreende por cima.
Quanto tempo se demora a encontrar uma jogada de há duas horas?
12 casos: 9 avisam quando acontece algo e 3 apenas medem. Vê cada imagem tal como é e depois com o que o IRIS compreende por cima.
E o melhor
Há coisas que não se avisam:contam-se.
Um aviso tira-o da cadeira; um número deixa-o planear. São dois trabalhos diferentes, e a mesma câmara pode fazer os dois ao mesmo tempo.
Explique-nos o seu problema e dizemos-lhe se o IRIS o compreende ou ainda não.
Respondemos no mesmo dia útil.