CAM-590

Dois mil e quatrocentos passam e duzentos e sessenta param

O mesmo corredor de embarque, agora a olhar para a loja da direita: uma loja de conveniência aberta à passagem, sem porta, com as prateleiras viradas para o corredor. À frente atravessa o caudal contínuo de gente que vai para as portas, e um passageiro passa colado à montra a olhar para o produto sem parar. O IRIS conta quantas pessoas passam à frente e quantas param na faixa de chão colada à loja, e quanto tempo lá ficam. Não sabe se entraram e não sabe se compraram: isso di-lo a caixa do operador.

CAM-590 · 1 LINE · 1 ZONE · 24 h

O que o IRIS compreende

O que reconhece nesta cena

frente da loja, aberta ao corredor
prateleiras viradas para a passagem
caudal do corredor para as portas
passageiros que atravessam sem olhar
passageiro a olhar a montra ao passar
escada rolante do lado
assentos do lado oposto
letreiro que reparte para portas e restauração

O que esta câmara devolve

Aqui ninguém recebe um aviso. Aqui saem números.

2 400 / hPessoas que passam à frente
260 / hPessoas que param para olhar
41 sTempo médio parado à frente
4 min 20 sParagem mais longa do dia
17:00 – 19:00Faixa de mais passagem
18:05Última atualização

Os números deste ecrã são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.

Como se conta

Contar não se pede a falar. Desenha-se uma linha.

Há uma linha traçada no eixo do corredor: quem a atravessa passou à frente da loja. E há uma zona pintada sobre a faixa de chão colada à montra: quem lá entra e fica quieto uns segundos é alguém que parou para olhar. A linha e a zona desenham-se uma vez sobre a imagem e ali ficam, por isso o número de uma terça de janeiro e o de um sábado de agosto comparam-se a sério. E o limite vai escrito ao lado do número: passar e parar medem-se; entrar e comprar, não.

linha do eixo do corredor · Linha de contagem
zona colada à montra · Zona de permanência

E além disso, uma regra

Decide uma vez. O IRIS aplica sempre.

a passagem à frente da loja sobe e a gente que para não

Durantese mantém assim duas horas seguidas

Então

avisa quem trata da exploração comercial, com a faixa horária e as duas curvas
guarda a comparação com a mesma faixa da semana anterior
deixa o dado para a próxima revisão da renda da loja

A instrução que o configurou«Avisa-me se a passagem à frente da loja subir duas horas seguidas e a gente que para não subir com ela.»

O que muda

O que muda para operações, para o passageiro e para a manutenção

Num aeroporto o comércio paga uma parte grande da fatura, e hoje a renda de uma loja negoceia-se com uma estimativa de quanta gente passa à frente. Medido, essa conversa muda: sabe-se quantas pessoas passam por hora, quantas param, quanto tempo e em que faixa. E serve para o que de facto importa aos dois lados: se a passagem sobe e a gente que para não sobe com ela, o problema não é a localização, é a montra; e se a passagem desce, o problema é do corredor e tem de o resolver o aeroporto.

O que costumam perguntar

O IRIS sabe quanta gente entrou na loja e comprou?

Não, e é importante dizê-lo assim tão claro. O IRIS mede duas coisas: quanta gente passa à frente e quanta para diante da montra. Se essa pessoa entrou e se comprou algo sabe-o o operador com o seu próprio dado de caixa, não a câmara. Cruzar as duas coisas é útil e faz-se todos os dias, mas cada uma é dada por quem a tem. Prometer a conversão a partir do vídeo seria vender o que não existe.

Identificam-se os clientes que param?

Não. Contam-se corpos que atravessam uma linha e corpos que ficam quietos dentro de uma zona. Não há caras, não há nomes e não há ficha de ninguém: o dado é um número por hora, não uma lista de pessoas. Um aeroporto que queira saber se o seu comércio funciona não precisa de saber quem é ninguém, e este enquadramento está montado precisamente para isso.

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