CAM-90
Distributeur de titres en panne
Deux distributeurs de titres, l'un à côté de l'autre. Sur l'un, l'écran est éteint et personne ne s'en approche ; devant l'autre, une file s'est formée.
Activez IRIS Vision
Image générée par IA
Ce qu'IRIS comprend
Ce qu'il reconnaît dans cette scène
- distributeur en panne
- distributeur en service
- file de voyageurs
La règle
Vous décidez une fois. IRIS l'applique toujours.
Si
un distributeur n'a plus personne devant lui
Et en pluscelui d'à côté a une file au même moment
Alors
- prévenir la maintenance avec le numéro de la machine et depuis quelle heure
- prévenir le chef de gare, au cas où il faudrait ouvrir le guichet
- consigner combien de temps cela a duré et la file qu'il y avait à côté
L'instruction qui l'a configuré«Préviens-moi si un distributeur cesse d'être utilisé alors que celui d'à côté a une file.»
Ce qui change
Ce qui change pour celui qui exploite la gare
Un distributeur en panne n'appelle personne. Le voyageur qui le trouve éteint ne va pas chercher le chef de gare : il se met dans la file d'à côté, ou repart sans titre, ou rate son train. Cela peut durer toute une matinée sans figurer au rapport, parce qu'il n'arrive à la machine rien qu'elle sache signaler elle-même. Avec IRIS, la maintenance reçoit l'alerte le jour même, avec le numéro de la machine, et le chef de gare peut décider d'ouvrir le guichet en attendant.
Ce qu'on demande souvent
IRIS se connecte-t-il à la machine pour savoir qu'elle est en panne ?
Non, et c'est tout l'intérêt. IRIS ne sait pas ce qui se passe à l'intérieur de la machine : il voit par la caméra que personne ne l'utilise alors que celle d'à côté a une file, et cela suffit pour alerter. Cela marche pareil si la machine est éteinte, si l'écran est figé, si elle n'a plus de papier ou si quelqu'un a simplement collé un panneau dessus. Les pannes que la machine elle-même ne sait pas remonter sont justement celles qui mettent le plus de temps à être vues.
Et la nuit, quand il n'y a personne dans la gare ?
C'est pour cela que la règle porte une seconde condition : il ne suffit pas que personne n'utilise la machine, il faut que celle d'à côté ait une file au même moment. À quatre heures du matin, ni l'une ni l'autre n'a de file, donc rien ne se déclenche. C'est une règle écrite pour ne pas déranger quand il n'y a rien à dire.
IRIS sait-il ce qu'a la machine ?
Non, et il ne doit pas l'inventer. Ce qu'il dit, c'est exactement ce qu'il voit : cela fait vingt minutes que personne n'utilise cette machine alors que celle d'à côté a une file. Le diagnostic, c'est le technicien qui le pose en arrivant. Ce que gagne la gare, ce n'est pas un diagnostic automatique, c'est de l'apprendre le jour même au lieu de la semaine suivante.
Un cas différent à chaque tour
Vous fixez la règle une fois. IRIS l'applique toujours.
Vous verrez un résumé de l’interface, rejoué étape par étape et sans y toucher. Chaque tour démarre sur un autre cas. L’outil complet ne tient pas dans une démo.
- Quatre caméras à la fois
- Chacune comprend sa scène
- Les chiffres montent tout seuls
Étape suivante
Combien de temps faut-il pour retrouver un coup joué il y a deux heures ?
12 cas : 9 alertent quand il se passe quelque chose et 3 se contentent de mesurer. Vous voyez chaque image telle quelle, puis avec ce qu’IRIS y comprend.
Que voit un centre commercial au-delà du nombre de visites ?
12 cas : 4 alertent quand il se passe quelque chose et 8 se contentent de mesurer. Vous voyez chaque image telle quelle, puis avec ce qu’IRIS y comprend.
Et le meilleur
Compter, ce n’est pas surveiller.C’est savoir combien sont passés, et à quelle heure.
C’est ce qui permet de comparer : deux mardis, deux portes, deux saisons. Comme la mesure est identique chaque jour, la comparaison tient toute seule.
Expliquez-nous votre problème et nous vous dirons si IRIS le comprend, ou pas encore.
Nous répondons le jour ouvré même.