Encontrar a alguien por cómo es, sin cara y sin placa

Casi nadie llega al cuarto de monitoreo con una foto. Llega con lo que acaban de contarle en el mostrador: alguien de rojo, con mochila, que salió por el portón de atrás cerca de las siete. Y da la casualidad de que eso —qué era, de qué color, para dónde fue, cuánto se quedó, en qué zona y a qué hora— es exactamente lo que IRIS va apuntando de cada objeto mientras la cámara graba. Con eso se encuentra a alguien sin saber quién es, que es el trabajo de casi todas las búsquedas reales. También es la manera menos invasiva de resolverlo, y aquí no es el premio de consolación: es la vía principal. La biometría es la excepción, y viene apagada.

Buscar no es volver a mirar el video. Es preguntarle a lo que quedó apuntado mientras el video se grababa: más de cincuenta datos medidos por objeto, y quince criterios que se combinan en una sola consulta. Sobre eso se pide cualquiera de las 94 clases del catálogo, cualquiera de los once colores o uno libre elegido en pantalla, y cualquiera de los nueve comportamientos: rápido, parado, permanencia prolongada, para dónde iba, cuánto se quedó, cruce de línea, sentido contrario, objeto abandonado, zona visitada. Un filtro que nadie pidió no se llena solo. Antes de recortar la lista, la pantalla dice cuántos resultados hay de verdad. Y cuando no hay ninguno, dice por qué: sin permiso, sin grabación, sin indexar, apagado, o de verdad sin coincidencias. Una falla nunca se disfraza de “aquí no hay nada”.

Una búsqueda se vuelve un recorrido cuando aparece el mismo en otra cámara. IRIS propone candidatos con su nivel de confianza —alta, probable o ambigua— y publica por separado las tres señales con las que llegó ahí: cuánto se parecen, cómo encaja en el tiempo y qué tan cerca están las dos cámaras. Lo físicamente imposible lo descarta él: si entre una cámara y la otra no da el tiempo para llegar, el candidato ni se muestra. Y ahí se detiene. Propone; confirmar o descartar lo hace una persona, y su decisión queda guardada con nombre y hora. Identidad no se afirma nunca: la pantalla habla de posible coincidencia por apariencia y avisa de que eso no es prueba de identidad y de que necesita revisión humana.

El reconocimiento facial viene en el producto, viene apagado y no se ofrece en la Unión Europea. Donde la ley lo permite, encenderlo pasa por una pantalla que no se puede saltar: nueve advertencias de lectura obligatoria y tres datos escritos a mano —base jurídica, finalidad y plazo de conservación—. Sin los tres, el proceso queda inerte; y quitar la base jurídica lo detiene al momento, sin reiniciar nada. Esto no lo decidimos nosotros ni viene puesto de fábrica: lo decide cada instalación, y queda escrito quién lo encendió y con qué base. Todo lo que se busca queda auditado: quién buscó qué y cuándo. En las nueve zonas que enseña esta web, IRIS no identifica a nadie, porque en esas cámaras la función está apagada.

Un objeto no vive en una cámara: la cruza. Desde una aparición se piden candidatos en las cámaras vecinas dentro del cuarto de hora siguiente, o se abre la ventana hasta 168 horas —una semana— para seguir al mismo camión o a la misma persona por toda la instalación. Cada avistamiento que una persona confirma se suma al expediente del objeto: primera y última vez que se le vio, cuántas cámaras lo vieron, cuántos avistamientos lo forman y, si es un vehículo con lectura, la placa que más se repitió. Ese expediente es el recorrido, y es lo que se adjunta a una incidencia o a un caso. El histórico de huellas alcanza unos catorce días. La fecha no se bloquea: se avisa de que más atrás puede no quedar nada, porque esconder el límite sería peor que decirlo.

A un sistema así hay que medirlo por lo que hace cuando no encuentra nada. Aquí ninguna lista sale vacía a secas: sale con la causa. Que nadie llegó al umbral —y con el umbral que de verdad se usó, no con el que esté ahora puesto en el mando—. Que el objeto marcado todavía no está indexado. Que falta el permiso. Que no hay grabación. O que la búsqueda por apariencia está apagada en toda la plataforma, y entonces se dice en qué pantalla se vuelve a encender. Cuando una fila resume decenas de avistamientos, lo declara junto con el intervalo que cubre. Y hay una decisión pequeña que se nota mucho: un objeto quieto se mide la primera vez y después solo de tanto en tanto, porque una moto parqueada midiéndose cada segundo tapaba todo lo demás. Se deja de repetir; no se deja de indexar.