El establecimiento penitenciarioExperiencia de cliente
CAM-114
El puesto de control quedó sin nadie delante
Un puesto de control interior a media tarde. Sobre el mostrador, dos monitores divididos en cuatro cámaras cada uno, la consola de intercomunicación, las radios en el cargador, un parte con una lapicera encima y un juego de llaves. Detrás del ventanal corrido se ve la galería de celdas y la escalera del fondo. En la pared de la derecha, el armario de llaves numerado y el tablero de apertura de puertas. La silla está girada y vacía: no hay nadie delante de las pantallas.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- puesto sin cubrir
- monitores del puesto
- galería detrás del ventanal
- radios en el cargador
- armario de llaves
- tablero de apertura de puertas
La regla
Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
no hay nadie en el puesto de control durante más tiempo del que fijó el centro
Entonces
- avisa a quien coordina el turno con la cámara, el puesto y la hora
- sigue mirando las cámaras del pabellón y avisa de lo que pase mientras el puesto sigue sin cubrir
- deja registrado cuánto tiempo estuvo el puesto sin cubrir
La instrucción que lo configuró«Avisame si el puesto de control queda sin nadie delante más tiempo del que fijamos, y decímelo con la cámara y la hora.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde del establecimiento
Un puesto de control vacío es el punto ciego que no aparece en ningún folleto. No es un reproche a nadie: sostener la atención sobre ciento veinte pantallas durante un turno entero no lo hace ninguna persona, y eso está estudiado desde hace décadas. Y además hay que salir del puesto: abrir una puerta, acompañar a alguien, atender un llamado. Mientras tanto las pantallas siguen prendidas y no las mira nadie. Lo que hace IRIS es mirar cuando no hay nadie mirando. No reemplaza a la persona del puesto: le avisa de lo que pasó mientras estaba afuera, le dice en qué cámara y le deja el video abierto por el minuto que hace falta. Cuánto tiempo puede estar un puesto sin cubrir y a quién se avisa lo decide el centro; IRIS solo dice cuándo se pasó de ahí.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS reconoce a la persona que está de servicio?
Ve si hay una persona en el puesto o si no la hay. Nada más. No sabe quién estaba sentado, ni cuánto lleva de turno, ni si es el mismo de ayer: no reconoce caras, no las compara contra ninguna base y no guarda la identidad de nadie. Detecta situaciones; quién trabaja y cuándo es asunto del centro, no de una cámara.
¿Esto sirve para controlar al personal?
No, y conviene decirlo claro. La regla no mira a una persona: mira un puesto, y dice si está cubierto o si lleva sin cubrir más de lo que el centro decidió. Salir a abrir una puerta o a acompañar a alguien es parte del trabajo, y el aviso no está para señalar eso: está para que quien coordina el turno sepa que ese pabellón lleva un rato sin nadie mirándolo, y para que lo que pase mientras tanto no se pierda. Si el centro prefiere que el aviso llegue solo a un puesto superior y no quede en ningún parte individual, se configura así.
¿Y si el centro quiere que el puesto pueda quedar solo un rato?
Entonces la regla se escribe así y listo. El margen de tiempo, el horario y qué puestos entran los decide quien organiza el servicio, no nosotros. Se puede pedir que de noche el margen sea más corto, que durante el cambio de turno no diga nada, o que solo alcance a los puestos desde los que se abren puertas. IRIS no propone ese número ni opina sobre él: aplica el que le dan y avisa cuando se pasó.
Simulación · así funciona IRIS
Vos ponés la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Paso a paso y sin manos, un resumen de la interfaz. En cada vuelta arranca con otro caso. La herramienta completa no entra en una demostración.
- Entra a la bandeja
- Abrís el aviso
- Confirmás o descartás
Siguiente paso
¿Cuánto tarda en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Vas viendo cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve al chico que se cayó en la otra punta del patio?
14 casos: 13 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Vas viendo cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
«La camioneta blanca del martes a la tarde.»Con eso alcanza para encontrarla.
No hace falta acordarse del momento exacto: para eso está la pregunta. Se escribe como se lo contarías a alguien y vuelven los minutos que encajan, cada uno con su cámara y su hora.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.