El recinto penitenciarioExperiencia de cliente
CAM-114
El puesto de control, sin nadie frente a las pantallas
Un puesto de control interior a media tarde. Sobre el mesón, dos monitores partidos en cuatro cámaras cada uno, la consola de intercomunicación, las radios en su cargador, el libro de novedades con un lápiz encima y un juego de llaves. Detrás del ventanal corrido se ve la galería de celdas y la escalera del fondo. En el muro de la derecha, el armario de llaves numerado y el panel de apertura de puertas. La silla está girada y vacía: no hay nadie delante de las pantallas.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- puesto sin cubrir
- monitores del puesto
- galería tras el ventanal
- radios en el cargador
- armario de llaves
- panel de apertura de puertas
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
no hay nadie en el puesto de control durante más tiempo del que fijó el recinto
Entonces
- avisa al jefe de turno con la cámara, el puesto y la hora
- sigue mirando las cámaras del módulo y avisa de lo que ocurra mientras el puesto siga sin cubrir
- deja registrado cuánto tiempo estuvo el puesto sin cubrir
La instrucción que lo configuró«Avíseme si el puesto de control queda sin nadie delante más tiempo del que fijamos, y dígamelo con la cámara y la hora.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde del recinto
Un puesto de control vacío es el punto ciego que nadie pone en un folleto. No es un reproche al funcionario: nadie sostiene la atención sobre cientos de pantallas durante un turno entero, es un límite humano y está estudiado hace décadas. Y además hay que salir: abrir una puerta, acompañar a alguien, contestar un llamado. Mientras tanto las pantallas siguen prendidas y no las mira nadie. Lo que hace IRIS es mirar cuando no hay nadie mirando. No reemplaza a la persona del puesto: le avisa de lo que ocurrió mientras estaba afuera, le dice en qué cámara y le deja el video abierto en el minuto que hace falta. El recinto decide cuánto tiempo puede estar un puesto sin cubrir y a quién se avisa; IRIS solo dice cuándo se pasó de ahí.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS reconoce al funcionario que está de turno?
No, y no podría aunque quisiera. Para IRIS la silla del puesto está ocupada o está vacía, y hasta ahí llega la información. No reconoce rostros, no los compara con ninguna base de datos, no sabe quién se sentó, ni a qué hora entró de turno, ni si es la misma persona de anoche. Quién trabaja, cuándo y en qué puesto lo lleva el recinto en sus propios registros, que es donde corresponde: una cámara no tiene por qué saberlo.
¿Esto sirve para controlar al personal?
No, y conviene decirlo derecho. La regla no mira a una persona: mira un puesto, y dice si está cubierto o si lleva sin cubrir más de lo que el recinto decidió. El aviso no sirve para apuntar a quien se paró —salir a abrir una puerta o a acompañar a alguien es parte de la pega—, sirve para que el jefe de turno sepa que ese módulo lleva un rato sin nadie mirándolo, y para que lo que ocurra mientras tanto no se pierda. Si el recinto prefiere que el aviso llegue solo a un puesto superior y no quede en ningún registro individual, se configura así.
¿Y si el recinto quiere que el puesto pueda quedarse solo un rato?
Perfecto, y así se escribe. El margen, el horario y qué puestos entran en la regla son decisión de quien organiza el servicio, no nuestra. Hay recintos que piden margen corto de madrugada y ninguno en el cambio de turno; hay otros que la aplican solo donde se abren puertas y la apagan en el resto. IRIS no sugiere el número ni opina sobre él. Le pasan uno y avisa cuando se pasa de ahí.
Otras cámaras
Simulación · así funciona IRIS
Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Lo que corre es la interfaz resumida, paso a paso y sin que nadie la maneje. En cada arranque entra otro caso. Una demostración no da para mostrar la herramienta entera.
- Cae en la bandeja
- Abre el aviso
- Confirma o descarta
Siguiente paso
¿Cuánto demora en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
13 casos. 12 levantan un aviso cuando ocurre algo y uno solo lleva la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
¿Quién ve al niño que se cayó en la otra punta del patio?
14 casos. 13 levantan un aviso cuando ocurre algo y uno solo lleva la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
Y lo mejor
«El furgón blanco del martes en la tarde.»Con eso basta para encontrarlo.
Se escribe igual que uno se lo contaría a un compañero, y salen los minutos que calzan, con su cámara y su hora. No hay que acordarse del momento exacto: para eso está la pregunta.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.