El centro penitenciarioExperiencia de cliente
CAM-114
El cuarto de monitoreo, sin nadie adentro
Un puesto de monitoreo interior, media tarde. Sobre el mostrador, dos pantallas partidas en cuatro cámaras cada una, la consola de intercomunicación, los radios en su cargador, un reporte con un lapicero encima y un juego de llaves. Atrás del ventanal corrido se ve el sector y la escalera del fondo. En la pared del otro lado, el gabinete de llaves numerado y el panel de apertura de puertas. La silla está volteada y vacía: enfrente de las pantallas no hay nadie.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con inteligencia artificial
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- puesto sin cubrir
- pantallas del puesto
- el sector atrás del ventanal
- radios en el cargador
- gabinete de llaves
- panel de apertura de puertas
La regla
Se decide una vez. Después corre siempre.
Si
no hay nadie en el puesto de monitoreo durante más tiempo del que fijó el centro
Entonces
- avisar al supervisor de turno con la cámara, el puesto y la hora
- seguir mirando las cámaras del sector y avisar de lo que pase mientras el puesto sigue sin cubrir
- dejar registrado cuánto tiempo estuvo el puesto sin cubrir
La instrucción que lo configuró«Decime si el puesto de monitoreo se queda sin nadie enfrente más tiempo del que fijamos, con la cámara y la hora.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde del centro
Un puesto de monitoreo vacío es el punto ciego que nadie pone en un folleto. No es un reproche a nadie: sostener la atención sobre cientos de pantallas durante un turno entero no lo hace ninguna persona, y eso está estudiado desde hace décadas. Y además hay que salir: abrir una puerta, acompañar a alguien, contestar una llamada. Mientras tanto las pantallas siguen prendidas y no las mira nadie. Lo que hace IRIS es mirar cuando no hay nadie mirando. No reemplaza a la persona del puesto: le avisa de lo que pasó mientras estaba afuera, le dice en qué cámara y le deja el video abierto en el minuto que hace falta. Cuánto tiempo puede estar un puesto sin cubrir y a quién se le avisa lo decide el centro; IRIS solo dice cuándo se pasó de ahí.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS reconoce a quien está de turno?
Rostros no reconoce, contra ninguna base compara y ninguna identidad guarda. Lo que ve es si en el puesto hay una persona o no la hay. Quién estaba sentado, cuánto lleva de turno o si es el mismo de ayer, no lo sabe. Detecta situaciones; quién trabaja y cuándo es asunto del centro y no de una cámara.
¿Esto sirve para controlar al personal?
No, y conviene decirlo claro. La regla no mira a una persona: mira un puesto, y dice si está cubierto o si lleva sin cubrir más de lo que el centro decidió. El aviso no sirve para señalar a quien se paró —salir a abrir una puerta o a acompañar a alguien es parte del trabajo—: sirve para que el supervisor de turno sepa que ese sector lleva un rato sin nadie mirándolo, y para que lo que pase mientras tanto no se pierda. Si el centro prefiere que el aviso llegue solo a un puesto superior y no quede en ningún reporte individual, así se configura.
¿Y si el centro quiere que el puesto pueda quedarse solo un rato?
Entonces así se escribe. La regla la escribe el centro, no IRIS: el margen de tiempo, el horario y qué puestos entran son decisión de quien organiza el servicio. Se puede pedir que de noche el margen sea más corto, que en el cambio de turno no diga nada, o que aplique solo a los puestos desde donde se abren puertas. IRIS ni propone el número ni opina sobre él: aplica el que le den y avisa cuando se pasa.
Otras cámaras
- CAM-115 · Falta una herramienta en el panel del taller
- CAM-116 · Un hueco en el muro que ayer no estaba
- CAM-101 · Ruta de salida taponada en el sector
- CAM-102 · Movimiento brusco entre varias personas en el área común
- CAM-103 · Doce personas muy juntas y quietas en un punto del patio
- CAM-104 · Personas en un área que a esa hora está vacía
Simulación · así funciona IRIS
Vos ponés la regla una vez. Después corre siempre.
Acá va un resumen de la interfaz, paso a paso y sin manos. Cada vuelta arranca con otro caso. La herramienta completa no cabe en una demostración.
- Entra a la bandeja
- Se abre el aviso
- Se confirma o se descarta
Siguiente paso
¿Cuánto tarda en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve al niño que se cayó en la otra punta del patio?
14 casos: 13 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
«El panel blanco del martes por la tarde.»Con eso basta para encontrarlo.
Se cuenta como se le contaría a alguien y devuelve los minutos que encajan, cada uno con su cámara y su hora. Acordarse del momento exacto ya no hace falta: para eso está la pregunta.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.