El establecimiento penitenciarioExperiencia de cliente
CAM-114
Nadie sentado en el puesto de control
Un puesto de control interior a media tarde. Sobre el mostrador, dos monitores partidos en cuatro cámaras cada uno, la consola de intercomunicación, los handies en el cargador, el libro de novedades con una birome encima y un juego de llaves. Atrás del ventanal corrido se ve la galería de celdas y la escalera del fondo. En la pared de la derecha, el armario de llaves numerado y el panel de apertura de puertas. La silla está girada y vacía: no hay nadie delante de las pantallas.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- puesto sin cubrir
- monitores del puesto
- galería atrás del ventanal
- handies en el cargador
- armario de llaves
- panel de apertura de puertas
La regla
Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
no hay nadie en el puesto de control durante más tiempo del que fijó el establecimiento
Entonces
- avisar al jefe de turno con la cámara, el puesto y la hora
- seguir mirando las cámaras del módulo y avisar de lo que pase mientras el puesto sigue sin cubrir
- dejar registrado cuánto tiempo estuvo el puesto sin cubrir
La instrucción que lo configuró«Avisame si el puesto de control queda sin nadie adelante más tiempo del que fijamos, y decímelo con la cámara y la hora.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde por el establecimiento
Un puesto de control vacío es el punto ciego que no aparece en ningún folleto. No es un reproche a nadie: sostener la atención sobre cientos de pantallas durante un turno entero no lo hace ninguna persona, es una limitación humana y está estudiada desde hace décadas. Y además hay que salir: abrir una puerta, acompañar a alguien, atender un llamado. Mientras tanto las pantallas siguen prendidas y no las mira nadie. Lo que hace IRIS es mirar cuando no hay nadie mirando. No reemplaza a la persona del puesto: le avisa de lo que pasó mientras estaba afuera, le dice en qué cámara y le deja el video abierto en el minuto que hace falta. Cuánto tiempo puede estar un puesto sin cubrir y a quién se avisa lo decide el establecimiento; IRIS solo dice cuándo se pasó de ahí.
Lo que se suele preguntar
¿IRIS reconoce a quien está en el puesto?
Lo que ve es si hay una persona en el puesto o si no la hay. Quién estaba sentado, cuánto lleva de turno o si es el mismo de ayer, no: no reconoce caras, no las compara con ninguna base de datos y no guarda quién es nadie. Detecta situaciones; quién trabaja y cuándo es asunto del establecimiento y no de una cámara.
¿Esto sirve para controlar al personal?
No, y conviene decirlo sin vueltas. Lo que mira la regla es un puesto, no una persona: si está cubierto, o si lleva sin cubrir más de lo que decidió el establecimiento. Levantarse a abrir una puerta o a acompañar a alguien es parte del trabajo, y el aviso no está para señalar eso. Está para que el jefe de turno sepa que ese módulo lleva un rato sin nadie mirándolo, y para que lo que pase en ese rato no se pierda. Si el establecimiento quiere que el aviso suba a un puesto superior y no quede anotado con ningún nombre, se configura así.
¿Y si el establecimiento quiere que el puesto pueda quedar solo un rato?
Se puede, y de hecho es lo normal. El margen de tiempo, el horario y qué puestos entran en la regla no los propone IRIS: los pone quien organiza el servicio. Hay establecimientos que piden el margen más corto de madrugada, que la regla calle durante el cambio de turno, o que solo se aplique a los puestos desde los que se abren puertas. IRIS no opina sobre ese número: usa el que le dan, y avisa cuando se pasó.
Otras cámaras
Simulación · así funciona IRIS
La regla se pone una vez. IRIS la aplica siempre.
Lo que sigue es la interfaz resumida, andando paso a paso y sin que nadie la toque. En cada vuelta arranca otro caso. Completa, la herramienta no entra en una demostración.
- Entra en la bandeja
- Abrís el aviso
- Confirmás o descartás
Siguiente paso
¿Cuánto tarda en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
De 13 casos, 12 avisan cuando pasa algo y uno nada más que mide. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve al niño que se cayó en la otra punta del patio?
De 14 casos, 13 avisan cuando pasa algo y uno nada más que mide. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
«La camioneta blanca del martes de tarde.»Con eso alcanza para encontrarla.
Salen los minutos que encajan, con su cámara y su hora, escribiéndolo como se le contaría a alguien. Acordarse del momento exacto ya no hace falta: para eso está la pregunta.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.