CAM-267

Una caja grande cayendo por la rampa que no le toca

Seis y media de la tarde en la sala de clasificación, con el turno a tope. Por la faja de rodillos bajan cajas y bolsas, una detrás de otra, y al final del tramo una caja de cartón grande se metió a la rampa de las bolsas chicas y quedó atravesada en el borde. Las balizas rojas están prendidas. Cinco personas miran desde el pasillo; una lleva un lector de mano. IRIS lee la etiqueta del bulto y ve por qué salida cayó.

CAM-267 · SORTER OUTFEED · DESTINATION MISMATCH

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

caja atravesada en la rampa que no le toca
bultos bajando por la faja de rodillos
rampa de las bolsas chicas
baliza roja prendida
operaria con lector de mano

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

1 240Bultos pasados en la última hora
7Bultos desviados contados en el turno
1 min 10 sTiempo de la caja en la rampa
5Personas en el encuadre
18:26Hora del desvío

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

un bulto entra a una salida distinta de la que dice su etiqueta

Entonces

avisar al responsable del clasificador con la cámara, la salida y la hora
guardar la imagen de la etiqueta y el video del bulto desde la faja hasta la rampa
contar los bultos desviados de cada salida a lo largo del turno

La instrucción que lo configuró«Avíseme cuando un bulto caiga por una salida que no es la de su etiqueta y muéstreme la imagen de la etiqueta.»

Qué cambia

Qué cambia para quien responde de la planta

Sacar esa caja de la rampa cuesta diez segundos mientras siga ahí. El problema es que si nadie la ve, sigue viaje y el paquete aparece al día siguiente en el reparto de otra ciudad, con la ruta ya cerrada y sin nadie que se acuerde de esa tarde: recuperarlo son dos días y una llamada del cliente. Con la cámara el aviso llega mientras la caja todavía está atravesada, con la imagen de la etiqueta y la salida por la que cayó.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS lee el código del paquete?

Sí, lee la etiqueta pegada por fuera, igual que la lee un operario. Con eso compara la salida por la que cayó el bulto con la que le corresponde. No abre nada, no sabe qué hay adentro y no identifica a nadie: relaciona una etiqueta visible con una salida física, y guarda las dos imágenes.

¿Sirve si la etiqueta está arrugada o boca abajo?

No siempre, y cuando no se ve la cámara lo dice en vez de adivinar: ese bulto queda marcado como etiqueta no legible y lo revisa una persona. Aun así no se pierde lo importante, porque queda el video del bulto y la salida por la que cayó, que muchas veces es todo lo que hacía falta para ir a buscarlo antes de que se despache.

¿Puede IRIS parar la faja?

No. IRIS avisa y guarda la prueba; sobre la instalación no actúa. Parar la faja, desviarla o dejar que siga es una decisión de una persona o del sistema de control del propio clasificador. A quién le llega el aviso y qué se hace con él lo escribe el almacén. Esa línea entre avisar y actuar está puesta a propósito y no se cruza.

Otras cámaras

Un caso distinto cada vuelta

Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.

Un extracto de la pantalla real, sin locución y sin manos. Cada vuelta plantea otra situación. Lo que hay detrás es bastante más grande que lo que se ve.