CAM-927

De noche no prende la visión nocturna

Acá amanece cerca de las seis y oscurece cerca de las seis, en marzo y en agosto igual. Son las siete y media y esta calle tendría que verse: la cámara del poste tiene visión nocturna y esta noche no la prendió. Se adivinan el asfalto y las líneas del carril, un auto estacionado abajo a la izquierda, otro detenido en media pista, la hilera de vehículos del fondo y los troncos de los árboles de la vereda. A la derecha, un solo punto de luz tibia en una puerta. Todo lo demás es negro. De día esta misma cámara da una imagen impecable. IRIS ve que, a esta hora, del encuadre no se saca nada aprovechable. Por qué —el proyector, el cable o un ajuste— lo dirá quien suba a mirarlo.

CAM-927 · ILUMINACION IR · SIN RESPUESTA

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

noche sin imagen útil

La regla

Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

de noche una cámara deja de dar imagen aprovechable y no aparece la visión nocturna que sí daba las noches anteriores

Entonces

avisar a mantenimiento con la cámara, la hora y el video de esos minutos
marcar la cámara como no operativa en horario nocturno para que no cuente como vigilada
volver a comprobarlo la noche siguiente y cerrar el aviso solo cuando haya imagen otra vez

La instrucción que lo configuró«Avíseme apenas una cámara se quede de noche sin imagen aprovechable, aunque de día se vea perfecta, y dígame desde qué hora lleva así.»

Qué cambia

Qué cambia para quien responde de que las cámaras vean

La falla de noche es la peor de todas, porque de noche es cuando hace falta la cámara. Casi todo lo que se pide después —una tapa de buzón que ya no está, una reja forzada, alguien que se cayó y nadie vio— pasó entre las once y las seis. Hoy no se entera nadie: quien revisa las cámaras las revisa en la mañana, y en la mañana esta se ve perfecta. La falla solo existe cuando no hay nadie delante. Se descubre semanas más tarde, el día que se pide el video y lo que sale es una pantalla negra con hora. Con IRIS el aviso llega esa misma noche, con la cámara y el pedazo de grabación, y al día siguiente hay alguien subiendo con una escalera en vez de un informe explicando por qué no hay imagen.

Lo que suelen preguntar

¿Cómo sabe IRIS que falla la cámara y no que la calle esté a oscuras?

Porque compara esa cámara consigo misma y con sus vecinas. Las noches anteriores, a la misma hora y sobre el mismo punto, daba una imagen con contornos y con detalle; esta noche no da nada. Una calle no se apaga para siempre de un día para otro. Y si el alumbrado se cayó de verdad, se cae para todas las cámaras del tramo a la vez: eso no es una falla de cámara, es un corte de luz, y se avisa como lo que es.

¿Esto no es meterse en el mantenimiento del fabricante de la cámara?

No. IRIS no toca la cámara, no la configura, no le cambia parámetros y no reemplaza a ninguna garantía. Solo mira la imagen que llega, que es la misma que le llegaría a cualquier grabador, y dice si sirve o no sirve. Quién repara el equipo, con qué contrato y en cuánto tiempo es asunto de usted y de su proveedor. Lo único que cambia es cuándo se entera: la primera noche, en vez del día en que hace falta el video.

Si de día se ve perfecta, ¿por qué está marcada como crítica?

Porque acá la noche empieza temprano y dura doce horas todo el año, y de noche es cuando esa cámara tenía que trabajar. Una cámara que solo sirve con luz vigila la mitad del tiempo, y justo la mitad fácil. En cualquier revisión diaria aparece como operativa, porque quien la revisa la revisa de día. Por eso IRIS la pone en crítico: no está malograda del todo, está ciega precisamente en la franja para la que se instaló.

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