CAM-927

De noche la cámara se quedó sin visión nocturna

Una calle de noche, vista desde una cámara colgada de un poste de alumbrado. Se adivinan el asfalto y las líneas discontinuas del carril, un carro parqueado abajo a la izquierda, otro parado en mitad de la calzada, la hilera de vehículos del fondo y los troncos de los árboles de la vereda. A la derecha, un único punto de luz cálido en un portal. Todo lo demás es negro. La escena no está a oscuras por casualidad: esta cámara tiene visión nocturna y esta noche no la prendió. De día da una imagen impecable. IRIS ve que, a esta hora, del encuadre no se saca nada utilizable. Lo que no sabe es por qué: si es el proyector, el cable o un ajuste, lo dirá quien suba a mirarlo.

CAM-927 · ILUMINACION IR · SIN RESPUESTA

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

noche sin imagen útil

La regla

Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

de noche una cámara deja de dar imagen aprovechable y no aparece la visión nocturna que sí daba las noches anteriores

Entonces

avisar a mantenimiento con la cámara, la hora y el video de esos minutos
marcar la cámara como no operativa en horario nocturno para que no cuente como vigilada
volver a comprobarlo la noche siguiente y cerrar el aviso solo cuando haya imagen otra vez

La instrucción que lo configuró«Avíseme apenas una cámara se quede de noche sin imagen aprovechable, aunque de día se vea perfecta, y dígame desde qué hora lleva así.»

Qué cambia

Qué cambia para quien responde de que las cámaras vean

Casi todo lo que alguien pide después ocurrió entre las once de la noche y las seis de la mañana: un carro forzado, una cortina metálica levantada, alguien que se cayó y nadie vio. Por eso esta es la peor de todas las fallas. Y la que mejor se esconde: quien revisa las cámaras lo hace de día, y de día esta se ve impecable. La falla solo existe cuando no hay nadie delante. Se descubre semanas más tarde, con el video pedido y una pantalla negra con hora encima. Con IRIS el aviso sale esa misma noche, con la cámara y el pedazo de grabación, y al día siguiente hay alguien subiendo con una escalera, en vez de un informe explicando por qué no hay imagen.

Lo que suelen preguntar

¿Cómo sabe IRIS que falla la cámara y no que la calle esté a oscuras?

Porque compara esa cámara consigo misma y con sus vecinas. Las noches anteriores, a la misma hora y sobre el mismo sitio, daba una imagen con contornos y detalle; esta noche no da nada. Una calle no se apaga para siempre de un día para otro. Y si el alumbrado sí se cayó, se cae para todas las cámaras del tramo a la vez: eso no es una avería de cámara, es que ese tramo se quedó sin luz, y se avisa como lo que es. Aquí, además, la hora en que la cámara pasa a modo nocturno no se mueve en todo el año, así que la comparación con las noches anteriores sale limpia.

¿Esto no es meterse en el mantenimiento del fabricante de la cámara?

No. IRIS no toca la cámara, no la configura, no le cambia parámetros y no reemplaza ninguna garantía. Solo mira la imagen que llega, que es la misma que le llegaría a cualquier grabador, y dice si sirve o no sirve. Quién repara el equipo, con qué contrato y en qué plazo es asunto suyo y de su proveedor. Lo único que cambia es cuándo se entera: la primera noche, en vez del día que hace falta el video.

Si de día se ve perfecta, ¿por qué está marcada como crítica?

Porque aquí la noche son doce horas exactas, todos los días del año, y esa es la mitad para la que se compró esa cámara. Una que solo funciona con luz cubre la mitad del tiempo, y justo la mitad fácil. Encima, en cualquier recuento diario figura como operativa, porque quien revisa el listado lo revisa de día. Por eso IRIS la marca en crítico: no está estropeada del todo; está ciega precisamente en la franja para la que se puso.

Otras cámaras