Los centros comercialesEntorno y limpieza
CAM-544
Cuatro avisos de aseo en el mismo encuadre
Cuatro cosas distintas en un solo encuadre, y ninguna es una emergencia. En medio del paso hay un derrame con la mancha ya extendida, servilletas y vasos desparramados, y dos personas rodeándolo para no pisarlo. A un costado, un carro de servicio con las bandejas acumuladas lleva veintidós minutos sin moverse. Al otro, un carrito de compras abandonado fuera de su zona. Y en la terraza, mesas sin recoger y una clienta reclamando. Es media tarde en el paseo.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- derrame en zona de paso
- basura desparramada
- carro de servicio con bandejas acumuladas
- carrito de compras fuera de su zona
- mesas de terraza sin recoger
- clienta reclamando al mozo
- gente esquivando la mancha
- el tacho de basura más cercano
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 9 minEl derrame lleva
- 4Avisos abiertos
- 22 minEl carro lleva parado
- 3Carritos fuera de zona
- 13:05Hora
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
Cuando aparezca un derrame o un objeto abandonado en zona de paso
Entonces
- avisa al equipo de aseo más cercano con el punto exacto
- guarda la hora en que apareció y la hora en que se resolvió
- suma el aviso al reporte de servicios del día
La instrucción que lo configuró«Avíseme si hay un derrame en zona de paso, un carro de servicio parado más de quince minutos o un carrito de compras fuera de su zona.»
Qué cambia
Qué cambia para operaciones, para administración y para seguridad
La reseña de mañana está hecha de estas cuatro cosas juntas, aunque ninguna por separado sea una emergencia. Hoy se resuelven cuando alguien pasa por delante y se da cuenta. Con el aviso, el responsable de servicios tiene el punto exacto y manda al equipo que está más cerca. Y a fin de mes queda algo que hoy no tiene nadie: en qué lugares se ensucia, a qué horas y cuánto se tarda en dejarlo limpio. Ahí está la plata: en ajustar el turno de aseo con ese mapa.
Lo que suelen preguntar
¿Se vigila el interior de los baños?
Adentro no. En los baños se controla el acceso y la frecuencia del servicio, nunca el interior: cuánta gente entra y sale, y cuánto hace que no pasa el equipo de aseo. Adentro no hay cámara y no la va a haber. Con esos dos datos ya se sabe cuándo toca pasar, que es exactamente para lo que hace falta.
¿Cómo distingue un derrame de una sombra en el piso?
Por lo que dura y por lo que hace la gente. Una sombra se corre con el sol; una mancha se queda quieta y los que pasan empiezan a rodearla. El aviso sale cuando algo aparece en el piso de una zona de paso y sigue ahí pasado un rato. Y no termina en el aviso: queda la hora en que apareció y la hora en que se resolvió, que es el dato con el que se ajusta un turno.
¿Sirve esto para controlar al personal de aseo?
No sirve para eso, y conviene decirlo claro. Lo que se mide es el estado del piso y el tiempo que tarda en resolverse un aviso, no lo que hace cada persona. A nadie se identifica, ninguna cara se reconoce y a nadie se lo sigue por el mall. Lo que sale de acá es un mapa de dónde se ensucia y a qué hora, y sirve para poner más gente donde hace falta.
Otras cámaras
- CAM-535 · Por cuál puerta entra la gente, y a qué hora
- CAM-536 · Un pasillo vacío a veinte metros de un ala llena
- CAM-537 · Antes, durante y después: qué trajo la activación
- CAM-538 · Cuántos pasan por delante de la vitrina y cuántos paran
- CAM-539 · Abajo lleno y la pasarela de arriba, desierta
- CAM-540 · Cuántos bajan del auto y por qué puerta entran
Simulación · así funciona IRIS
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
Siguiente paso
¿Qué ve un predio con veinte mil personas adentro?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿En qué momento se decide una mala reseña?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
«La camioneta blanca del martes por la tarde.»Con eso basta para encontrarla.
Para eso está la pregunta: no hace falta acordarse del momento exacto. Se escribe como se lo contaría a alguien, y salen los minutos que encajan, cada uno con su cámara y su hora.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Le respondemos el mismo día hábil.