Els centres comercialsEntorn i neteja
CAM-544
Quatre avisos de neteja en el mateix enquadrament
Mitja tarda al passeig, al costat de la terrassa. Al mig del pas hi ha un vessament amb la taca ja estesa i tovallons i gots escampats al voltant; dues persones el volten per no trepitjar-lo. A un costat, un carro de servei amb les safates acumulades fa vint-i-dos minuts que és aturat. A l’altre, un carret de compra abandonat fora de la seva zona. A la terrassa, taules sense recollir i una clienta reclamant. Quatre coses diferents, en un sol enquadrament.
Activa IRIS Vision
Imatge generada amb IA
Què és IRIS
IRIS observa el centre comercial per tu.
IRIS és una intel·ligència artificial que mira les càmeres que ja tens al centre comercial i entén què passa als passadissos, les cues i les botigues. Quan es forma una cua llarga, una zona s'omple o passa alguna cosa que vulguis controlar, avisa; i el que es pot comptar, ho compta en números. Tot el dia, sense que ningú hagi d'estar mirant la pantalla.
Tu li dius què necessites mirar, i IRIS ho fa.
Aquí, per exemple, IRIS veu el vessament al pas, el carretó de neteja aturat vint-i-dos minuts i les taules sense recollir, tot en el mateix pla. A l'instant avisa amb la foto, el lloc exacte i l'hora de cada cosa, així el responsable envia qui té més a prop. Amb aquests avisos guardats també saps on s'embruta més i a quina hora, per ajustar el torn de neteja.
Funciona amb les càmeres que ja tens. No cal canviar res.
Et contesta una persona, no un formulari.
- Les imatges no surten de la teva instal·lació.
- No identifica persones.
- Certificacions →
Què entén IRIS
Què reconeix en aquesta escena
- vessament en zona de pas
- brossa escampada
- carro de servei amb safates acumulades
- carret de compra fora de la seva zona
- taules de terrassa sense recollir
- clienta reclamant al cambrer
- vianants esquivant la taca
- la paperera més propera
El que mesura aquesta càmera
Un avís diu que passa alguna cosa. La lectura diu quant.
- 9 minEl vessament porta
- 4Avisos oberts
- 22 minEl carro porta aturat
- 3Carrets fora de zona
- 13:05Hora
Les xifres d'aquesta pantalla són un exemple de la imatge, no el mesurament de cap client.
La regla
Decideixes un cop. IRIS ho aplica sempre.
Si
Quan aparegui un vessament o un objecte abandonat en zona de pas
Aleshores
- avisa l’equip de neteja més proper amb el punt exacte
- desa l’hora en què va aparèixer i l’hora en què es va resoldre
- suma l’avís al comunicat de serveis del dia
La instrucció que ho va configurar«Avisa’m si hi ha un vessament en zona de pas, un carro de servei aturat més de quinze minuts o un carret de compra fora de la seva zona.»
Què canvia
Què canvia per a operacions, per a gestió i per a seguretat
Cap d’aquestes quatre coses és una emergència, i les quatre juntes són la ressenya de demà. Avui es resolen quan algú hi passa per davant i se n’adona; amb l’IRIS, el responsable de serveis veu l’avís amb el punt exacte i hi envia l’equip que és més a prop. I a final de mes té el que avui no té ningú: on s’embruta, a quina hora i quant es triga a resoldre-ho. Amb això s’ajusta el torn de neteja, que és on hi ha els diners.
El que solen preguntar
Es vigila l’interior dels lavabos?
No. Als lavabos es controla l’accés i la freqüència del servei, mai l’interior. És a dir: quanta gent entra i surt, i quanta estona fa que no hi passa l’equip de neteja. A dins no hi ha càmera i no n’hi haurà. Amb aquestes dues dades ja se sap quan toca netejar, que és exactament per al que cal.
Com distingeix un vessament d’una ombra a terra?
Per la durada i pel que fa la gent. Una ombra es mou amb el sol; una taca es queda quieta i els vianants comencen a voltar-la. L’IRIS avisa quan una cosa apareix al terra d’una zona de pas i encara hi és passada una estona. I no es queda en l’avís: desa l’hora en què va aparèixer i l’hora en què es va resoldre, que és la dada amb què s’ajusta un torn.
Serveix això per controlar el personal de neteja?
No, i convé dir-ho clar. L’IRIS mesura l’estat del terra i el temps que triga a resoldre’s un avís, no el que fa cada persona. No identifica ningú, no reconeix cares i no segueix ningú pel centre. El que en surt és un mapa d’on s’embruta i a quina hora, i serveix per posar més gent on cal, no per assenyalar ningú.
Altres càmeres
- CAM-535 · Quanta gent entra per cada porta, i a quina hora
- CAM-536 · Un corredor buit a vint metres d’una ala plena
- CAM-537 · Abans, durant i després: què va portar de debò la campanya
- CAM-538 · Mil vuit-cents passen per davant i dos-cents s’aturen
- CAM-539 · La planta baixa plena i la passarel·la de dalt deserta
- CAM-540 · Quants baixen del cotxe i per quina porta acaben entrant
Simulació · així funciona IRIS
Cada volta, un cas nou. Sempre la mateixa pantalla.
Es reprodueix sola i ensenya un cas de cap a cap. És un resum: la pantalla real té moltes més funcions de les que caben en aquest requadre.
- Les càmeres, sobre el mapa
- Es dibuixa una zona
- Surt què hi va passar
Mira-ho en un altre lloc
Què veu un recinte amb vint mil persones a dins?
15 casos: 11 avisen quan passa alguna cosa i 4 només mesuren. Veus cada imatge tal com és i després amb el que entén IRIS a sobre.
Quan es decideix una mala ressenya?
15 casos: 11 avisen quan passa alguna cosa i 4 només mesuren. Veus cada imatge tal com és i després amb el que entén IRIS a sobre.
I el millor
«La furgoneta blanca de dimarts a la tarda.»Amb això n’hi ha prou per trobar-la.
S’escriu com li ho explicaries a algú i surten els minuts que encaixen, amb la seva càmera i la seva hora. No cal recordar el moment exacte: per això hi ha la pregunta.
Explica’ns el teu problema i et diem si IRIS ho entén o encara no.
Responem el mateix dia laborable.