Moltes oficines i pocs ulls. La regla es decideix un cop i val per a totes.

• IRIS identifica els nostres clients o reconeix cares?

  No, IRIS no identifica els vostres clients ni reconeix cares. No compara cap rostre amb cap llista ni amb cap base de dades, no construeix perfils de ningú i no es creua amb els vostres sistemes de client. El que veu són fets: dos cossos creuant una porta amb una sola obertura, algú que es queda quiet al vestíbul, un embalum que no es mou. Cada fet arriba amb la seva càmera i el seu minut. Qui mira això i decideix què vol dir és una persona de casa vostra, sempre.

• Això detecta un atracament abans que passi?

  No, això no detecta un atracament abans que passi, i ho preferim dir abans que surti en una reunió. IRIS no endevina la intenció de ningú ni prediu què farà una persona; qui us prometi això us està venent fum. El que sí que veu són fets comprovables, mentre estan passant: algú que entra amb el casc posat i la visera abaixada, un embalum gran que entra i es queda quiet, una porta blindada que fa vint minuts que és oberta. Això arriba amb la càmera i el minut, i decideix una persona.

• Serveix amb les càmeres que ja tenen les oficines?

  Sí, IRIS serveix amb les càmeres que ja tenen les oficines. Es connecta al senyal de les càmeres IP instal·lades i l’analitza tal com arriba: el que canvia no és l’equip, és el que s’entén de la imatge. I us ho diem sense adorns: el contrallum de l’aparador a mitja tarda i el vestíbul de caixers a les fosques espatllen qualsevol imatge, inclosa la nostra. Per això es revisa càmera per càmera si l’enquadrament dona per al que hi voleu veure, i se us diu quines no hi arriben i quines n’hi hauria prou de moure uns graus.

• Surt el vídeo de l’oficina o es queda dins?

  El vídeo surt de l’oficina o es queda dins segons la modalitat que trieu, i les modalitats són dues. A la local no surt: els servidors són a les vostres instal·lacions —a l’oficina o al vostre centre de procés—, el vídeo entra per la vostra xarxa, s’analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. A l’altra es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d’un tercer, xifrat i amb les condicions que se signin per contracte. En una xarxa d’oficines convé decidir-ho aviat, perquè condiciona la xarxa de cada local.

• I la protecció de dades, en una oficina plena de clients?

  La protecció de dades es resol configurant el tractament peça a peça: què es desa, quant temps, qui hi accedeix i des d’on. I per damunt de tot això hi ha el que més pesa en una oficina: IRIS no identifica ningú, així que no hi ha identitats a protegir ni perfils de client a construir. El compliment, això sí, no depèn només del programari: depèn també de com el desplegueu i de què decidiu tractar, i això ho signa la vostra organització, no nosaltres. El que sí que us podem posar sobre la taula és que la nostra manera de treballar està certificada en seguretat de la informació i en privacitat per una entitat auditora externa. Aquest paper no el signa un comercial: el signa un auditor, i ens el podeu demanar abans de contractar res.

• Substitueix l’alarma connectada a central, els vigilants o el control d’accessos?

  No, IRIS no substitueix l’alarma connectada a central, ni els vigilants, ni el control d’accessos: hi conviu i canvia el que miren. L’alarma continua fent la seva i el control d’accessos continua decidint qui obre una porta. El que avui us falta és la capa que entén la imatge: que la porta es va obrir un cop i hi van passar dues persones, que fa vint minuts que és oberta, que a la sala de recompte hi ha una persona en una operació que en demana dues. Això cap lector de targeta no ho veu, perquè el lector compta obertures i no compta cossos.

• Ens arriba una reclamació de fa dues setmanes. Això serveix per trobar el moment?

  Sí, això serveix per trobar el moment d’una reclamació de fa dues setmanes, i aquí hi ha una de les coses que més temps retorna. Avui algú s’asseu a passar hores de gravació buscant quatre minuts. Amb IRIS es descriu amb una frase el que es busca —una persona a terra al costat de l’entrada, un embalum que es queda quiet al vestíbul— i surt la seqüència, amb la seva càmera i el seu minut. I convé dir l’altra meitat: aquesta mateixa seqüència serveix igual per donar la raó a qui va atendre que per desmentir-lo. Això és el que la fa valer com a prova.

• Quants avisos arribaran, i a qui?

  Arribaran els avisos que demani la vostra regla, i afinar aquesta regla és la feina del primer mes. Una regla no és mai «avisa si hi ha algú al vestíbul de caixers». És «avisa si algú fa més de tants minuts al vestíbul, fora de l’horari d’oficina». S’acota la zona sobre la imatge, la franja horària, quant ha de durar la situació i a qui arriba. I l’avís va a qui pot fer alguna cosa —el director de l’oficina, la central, el mòbil de qui és de torn—, no a una pantalla que ningú mira. Un avís que ningú atén és un avís mal configurat, i això es corregeix.

• Es pot aplicar la mateixa regla a centenars d’oficines?

  Sí, es pot aplicar la mateixa regla a centenars d’oficines, i aquí és on això deixa de ser una eina d’una oficina. En una de sola, el valor és l’avís: algú se n’assabenta mentre està passant. En una xarxa sencera apareix una cosa que una oficina no té, que és la comparació amb la mateixa vara: la mateixa regla, escrita igual, mesurada igual a totes. Llavors es veu quines oficines acumulen portes que es queden obertes, quina té cua a la mateixa hora cada dia i a quina convé anar a visitar. I no cal començar per totes: es comença per unes poques i es decideix després.

• Quant costa posar IRIS en una xarxa d’oficines?

  El cost es calcula en funció de quantes càmeres s’analitzen, què es detecta o es mesura a cadascuna, quantes oficines hi entren, quina modalitat de desplegament trieu i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No publiquem una tarifa perquè no seria honesta: una oficina amb sis càmeres i tres regles i una xarxa de tres-centes no són el mateix projecte. El que sí que es pot fer és començar petit: unes poques oficines, les regles que de debò importen allà, i veure els avisos i els números amb el vostre equip abans de decidir res. El telèfon és el 902 02 70 91.

Veure totes les preguntes