Una reclamació deixa de ser sis hores de quatre càmeres.

• Serveix amb les càmeres que ja tenim damunt de les taules?

  Sí, serveix amb les càmeres que ja teniu damunt de les taules. IRIS es connecta al senyal de les càmeres IP instal·lades i l’analitza tal com arriba: el que canvia no és l’equip, és el que s’entén de la imatge. Al projecte es revisa càmera per càmera si l’enquadrament dona per al que voleu veure allà —una càmera posada per cobrir el passadís pot no arribar a llegir el tapet— i se us diu sense adorns quines no hi arriben i quines n’hi hauria prou de girar uns graus. Posar una càmera nova és l’excepció, no el punt de partida.

• IRIS reconeix cares, controla l’autoexclusió o detecta menors?

  No, IRIS no reconeix cares, no controla l’autoexclusió i no detecta menors. No identifica ningú: no compara cap rostre amb cap base de dades, no desa qui és ningú, no segueix cap jugador per la sala i no es creua amb el vostre programa de fidelització. I aquí hi ha la ratlla, dita abans que la pregunteu: l’autoexclusió i el control de menors obliguen a saber qui és una persona concreta, i això només es pot fer amb base legal i amb un sistema d’identificació autoritzat. Això no és IRIS, i no us ho vendrem com si ho fos. El que IRIS veu és una taula, una cua, una màquina, una situació i quanta estona fa que hi és.

• Surt el vídeo de la sala?

  El vídeo surt de la sala o es queda dins segons la modalitat que trieu, i les modalitats són dues. En la modalitat local no surt: els servidors són a les vostres instal·lacions, el vídeo entra per la vostra xarxa, s’analitza allà dins i el sistema no necessita internet per funcionar. En l’altra es processa al nostre centre de dades, que és el nostre núvol i no el d’un tercer. En totes dues les comunicacions van xifrades i les condicions se signen per contracte. En una sala el més habitual és deixar dins tot el de la caixa i la sala de comptatge, i decidir la resta amb calma.

• Quant es triga a trobar una jugada de fa dues hores?

  Trobar una jugada de fa dues hores deixa de ser una tarda al quarto de gravacions. Avui algú hi baixa, tria quatre càmeres i rebobina. Amb IRIS descrius en una frase el que es veu —quina taula, més o menys a quina hora, què va passar— i arribes al minut. El que s’entrega és la càmera, l’hora i el tros de vídeo tal qual: no es retoca res i no s’amaga res. I aquí s’atura IRIS. La conclusió la treu una persona, la reclamació la resol la sala, i el que val davant de compliment o davant del regulador ho marquen el vostre procediment i qui ho hagi d’aprovar. Això no ho signem nosaltres per vosaltres.

• Els números de la sala són fiables?

  Els números de la sala són fiables perquè no es configuren parlant, es configuren dibuixant. Preguntar serveix per buscar; comptar serveix per mesurar, i no es fan igual. Una ratlla no es pot descriure amb una frase: s’ha de traçar sobre la imatge. Es dibuixa una línia al llindar o una zona sobre el tapet, i a partir d’aquí el número es calcula igual cada dia, es pot repetir i es pot auditar. Així es mesura quanta gent espera dreta per seure, quant dura una mà o quant es triga a la caixa. I en el comptatge de persones no us quedeu amb la nostra paraula: està homologat pel Centre Espanyol de Metrologia, un tercer independent. Dit amb precisió: aquesta homologació cobreix el comptatge de persones, no el producte sencer.

• Quants avisos tindrem per torn?

  Tindreu els avisos que decidiu, perquè la regla s’acota: zona, franja horària i durada. Un sistema que engega dos-cents avisos per torn està apagat en una setmana, i amb raó: quan tot avisa, no avisa res. Per això una regla no és «avisa’m si hi ha gent dreta al costat d’una taula», sinó «avisa’m si hi ha tres o més persones dretes al costat d’aquesta taula durant més de quatre minuts mentre n’hi hagi una altra oberta i buida». Canviant la zona, la franja i el temps mínim, el mateix detector passa de sonar cent vegades a sonar quan de debò importa. I s’afina després, amb el que surti les dues primeres setmanes a la vostra sala, no amb el que passa en general.

• Qui decideix què es vigila i què no?

  Ho decideix la sala, no IRIS. Quina taula, a quina hora, quanta gent i quanta estona: això ho escriu el vostre equip, i queda escrit en una frase que qualsevol pot llegir i qualsevol pot canviar. IRIS aplica el que li han dit, sempre igual i sense cansar-se. No porta de fàbrica cap llista de comportaments ni decideix pel seu compte què és normal al vostre tapet: el que és normal en una sala no ho és en una altra, i això ho sap qui hi treballa. Si demà canvieu l’horari, tanqueu una taula o obriu una zona nova, la regla es reescriu en una estona i no cal encarregar res. I com que està escrita en una frase, la podeu ensenyar tal qual a compliment, al comitè o a qui pregunti què mira exactament aquella càmera.

• Què no veu IRIS en una taula?

  El que IRIS no veu existeix, i convé dir-ho abans de signar res. Una càmera només entén el que entra al seu enquadrament: una mà tapa unes fitxes, un cos en tapa un altre i una taula plena amaga mitja superfície. Amb la llum baixa d’una sala hi veu pitjor, i amb l’objectiu brut també. I hi ha gestos que s’assemblen moltíssim: recollir una fitxa i moure una fitxa s’assemblen durant un segon. Per això l’avís el tanca sempre una persona mirant el vídeo, i per això IRIS no jutja la intenció de ningú ni diu qui ha fet trampes. IRIS no és infal·lible i no us ho vendrem com si ho fos. És un sistema que mira, totes les hores, les càmeres que ara mateix no mira ningú.

• Quant triga a estar funcionant a la sala?

  El temps depèn de la mida de la instal·lació, i no us donarem un termini que encara no controlem. La feina té tres fases clares: connectar les càmeres que ja existeixen, dibuixar sobre cada imatge les zones i escriure les regles que importen, i afinar aquestes regles amb el que passa de debò a la vostra sala. Les primeres deteccions es veuen aviat; l’ajust fi porta més temps. Les dates concretes van a la proposta, quan sapiguem quantes càmeres hi ha i què voleu veure a cadascuna.

• Quant costa posar IRIS a les càmeres d’una sala?

  El cost es calcula en funció de quantes càmeres s’analitzen, què es detecta o es mesura a cadascuna, quina modalitat de desplegament trieu i si el maquinari és vostre o el posem nosaltres. No publiquem una tarifa única perquè no seria honesta: dotze càmeres de taules i caixa no són el mateix projecte que una sala sencera amb els seus accessos, els seus passadissos de servei i la seva sala de comptatge. I es pot començar petit: unes quantes taules i la caixa, les tres regles que de debò importen allà, i veure els avisos i els números amb el vostre equip abans de decidir res. Digueu-nos quantes càmeres teniu i què voleu veure, i us donem un número. El telèfon és el 902 02 70 91.

Veure totes les preguntes