Solucions per tipusEficiència logística
Estava previst que allò s’obrís ara?
Una porta oberta a una hora que no toca
Mitja tarda al bloc de contenidors. A la fila de baix, una porta està oberta i es veu la càrrega en caixes a dins. Dues persones són dretes al costat del forat. Pel passadís passa un camió, de llarg, sense frenar. Aquella fila avui no té cap operació programada: no hi ha ordre d’inspecció, no hi ha duana i no hi ha descàrrega. Des de l’edifici no es veu, i per la càmera sí, només que ningú té aquella càmera al davant.
6 càmeres en 4 sectors
Així se li demana
««Avisa’m si s’obre la porta d’un contenidor del bloc fora de les hores d’operació.»»
Si és una feina que no es va apuntar, no passa res i es tanca en un minut amb una trucada. Si no ho és, el que s’ha perdut no es recupera: la mercaderia surt per la porta i el buit es descobreix a l’inventari de la setmana que ve, quan ja no hi ha qui reconstrueixi què va passar ni a quina hora. I amb un contenidor refrigerat no cal ni que falti res: cinc minuts amb les portes obertes i el cable fora, i tota la càrrega és un comunicat de sinistre.
Es decideix un cop
El que decideix l’organització aquí no és qui pot obrir: és quan està previst que s’obri alguna cosa. Les hores d’operació de cada bloc, les finestres de dosificació d’un tanc, els torns en què s’intervé un quadre elèctric, els minuts que un refrigerat pot estar obert. Tot això ja està escrit en algun lloc. Escriure-ho una vegada com a regla és el que converteix una càmera que grava en una càmera que avisa.
Gairebé tot el que s’obre fora d’hora té una explicació bona. Un tècnic que ha avançat una feina, un torn que ha canviat, una inspecció que es va apuntar malament. Per això això no va d’acusar ningú: aquí no es diu de ningú que sigui sospitós, ni es pretén. Va de que l’explicació arribi ara, amb una trucada de trenta segons, i no d’aquí a una setmana, quan ja no la pot donar ningú.
El cas pur és el bloc de contenidors. Una porta oberta a la fila de baix a mitja tarda, dues persones al costat i un camió que passa de llarg. Ningú de l’edifici ho veu, perquè un bloc de contenidors és un laberint i la torre mira una altra cosa. Però és exactament el mateix que un quadre elèctric obert a les onze de la nit mentre la planta produeix, o un tanc de barreja destapat fora de la finestra de dosificació, o una gàbia de custòdia oberta un minut de més. Als quatre llocs el que falla no és el pany: és que ningú estava mirant aquella càmera.
IRIS mira la porta i mira el rellotge. Veu que està oberta, veu des de quan i veu si aquella hora era dins de la finestra que l’empresa havia marcat. Quan no ho és, ho diu, amb la càmera, l’hora i el vídeo de just abans, perquè la persona que ho rep sàpiga què està veient abans de trucar. No identifica ningú, no reconeix cares i no diu si allò està bé o malament. Diu que està obert i que avui no tocava, i la resta ho decideix qui té la responsabilitat.
Què canvia
Abans, això se sabia per rondes i per inventari. La ronda passa quan passa, i l’inventari arriba setmanes després, quan l’única cosa que es pot fer ja és comptar el que falta. Ara la porta oberta se sap mentre està oberta, i el que era una investigació es converteix en una trucada. I en un refrigerat, on el dany no el fa ningú sinó el temps, l’avís als cinc minuts és literalment la diferència entre tancar la porta i llençar la càrrega.
On ho hem vist
CAM-444Un contenidor obert fora de la finestra de treball
«Avisa’m si s’obre la porta d’un contenidor al bloc fora de les hores d’operació.»
CAM-452Un reefer amb les portes obertes i el cable a terra
«Avisa’m quan un contenidor refrigerat porti més de cinc minuts amb la porta oberta o amb el cable fora de la presa.»
CAM-551Sembla un manteniment normal, i probablement ho és
«Avisa’m quan algú passi més de cinc minuts en un passadís d’armaris, i digue’m des de quina hora hi és.»
CAM-259Un palet surt per la porta cap a una furgoneta
«Avisa’m si surt un palet per la porta d’expedició quan no hi ha cap càrrega prevista.»
CAM-216Algú aboca alguna cosa en un tanc destapat
«Avisa'm si algú obre un tanc de mescla o hi aboca alguna cosa fora de les hores en què toca dosificar.»
CAM-258Un quadre elèctric obert a les onze de la nit
«Avisa’m si algú obre un quadre elèctric fora d’una intervenció programada.»
El que no fa
IRIS no identifica ningú, ni cal: no reconeix cares, no porta llista de personal i no sap si aquella persona tenia permís. Tampoc sap què hi ha dins del contenidor ni si falta alguna cosa: veu que la porta està oberta i des de quan. I no llegeix el vostre sistema d’operacions si no se li connecta; sense aquesta connexió, les hores previstes s’escriuen a mà, i si les finestres canvien cada setmana, s’han de mantenir.
Preguntes
- Com distingeix una feina prevista d’una que no ho està?
- Per l’hora i pel lloc, que és el que l’empresa ja té escrit. Si el bloc C opera de sis a dues, una porta oberta a les cinc de la tarda és fora de finestra i això s’avisa. Si a més es pot llegir l’ordre de treball des del vostre sistema, la comparació és més fina i l’avís baixa molt. El que IRIS no fa mai és jutjar la persona: no sap qui és i no ho intenta. Diu que alguna cosa està oberta quan no estava previst, i qui ho interpreta és algú de la casa.
- Això no omplirà el torn d’avisos falsos?
- Si la finestra està mal escrita, sí, i per això s’ajusta abans d’arrencar. La primera setmana sol servir per a això: es veuen els avisos, es descobreix que el bloc C en realitat opera fins a dos quarts de quatre, i es corregeix. Un avís que arriba cent vegades i noranta-nou no són res s’acaba apagant, i una regla apagada no protegeix res. Per això preferim començar amb poques finestres ben escrites que amb moltes a mitges.
- Serveix per a un contenidor refrigerat?
- Sí, i allà la regla és diferent perquè el dany el fa el temps. El que es mira no és només que la porta estigui oberta, sinó quants minuts fa que ho està, i si el cable d’alimentació és fora de la presa, a terra. Cinc minuts amb les portes obertes a la filera de refrigerats ja és una càrrega en risc, i això s’avisa amb el nombre de minuts al davant. No mesura la temperatura de dins: per a això hi ha la sonda del mateix contenidor. Veu el que es veu des de fora, i ho veu tota l’estona.
- Guarda el vídeo del que va passar abans d’obrir-se?
- Sí. Cada avís arriba amb el tros de vídeo de just abans, i això és la meitat del valor. Veure la porta oberta diu poc; veure els dos minuts anteriors diu si va arribar un camió, si venien amb eina o si algú la va deixar així en marxar. Això és el que converteix un avís en una decisió, i el que fa que, si al final s’han de donar explicacions, no calgui buscar entre hores de gravació: la seqüència ja està guardada amb la seva hora.
Totes les simulacions
Alguna cosa s’ha vessat
Avisa’m si hi ha líquid o escuma fora del seu lloc i al cap de dos minuts encara hi és.
- La frase
- On val
- El que troba
- La mateixa regla
No hi veus el teu?
Aquestes paraules són les que tenim muntades, no les que IRIS entén. La llista es queda curta a propòsit: se li demana amb una frase, i les frases no s’acaben. Explica’ns què tens davant de les teves càmeres i et diem si ho entén, o si encara no.
I el millor
El vídeo arriba tard per definició:es mira quan la cosa ja ha passat.
L’IRIS avisa mentre està passant, amb la càmera, l’hora i què ha vist. Arribar a temps canvia el final de gairebé qualsevol història, i per això no cal canviar de càmeres.
Explica’ns el teu problema i et diem si IRIS ho entén o encara no.
Responem el mateix dia laborable.