CAM-88

Torniquete bloqueado aberto

Um dos torniquetes da linha ficou com as portas abertas enquanto os do lado continuam a abrir e a fechar a cada bilhete. As pessoas passam pelo que está aberto sem validar.

CAM-88 · GATE 3 · OPEN 12 min

O que o IRIS compreende

O que reconhece nesta cena

torniquete aberto
linha de torniquetes
passageiros a passar

A regra

Decide uma vez. O IRIS aplica sempre.

um torniquete fica aberto enquanto os do lado continuam a abrir e a fechar

Durantemais de cinco minutos seguidos

Então

avisar a manutenção com o número do torniquete e desde que hora está assim
avisar o chefe de estação, que decide se o fecha à mão
contar quanta gente passou por ali enquanto esteve aberto

A instrução que o configurou«Avisa-me se um torniquete ficar aberto enquanto os do lado funcionam, e diz-me há quanto tempo está assim.»

O que muda

O que muda para quem opera a estação

Um torniquete aberto ninguém o denuncia: o passageiro que passa por ele não vai ao balcão avisar. Pode ficar assim uma tarde inteira, e não é só o bilhete que não se vende: é uma porta aberta na linha de controlo de uma estação. Hoje o chefe de estação sabe quando desce ao átrio ou quando alguém comenta de passagem. Com o IRIS o aviso chega-lhe ao fim de cinco minutos, com o número do torniquete, e a manutenção vai direta a esse em vez de rever a linha toda.

O que costumam perguntar

É preciso ligar o IRIS ao sistema de bilhética?

Não. O IRIS vê-o pela câmara: portas que não se mexem enquanto as do lado se mexem, e gente a passar pelo meio. Isso tem uma vantagem prática grande: funciona mesmo que o próprio torniquete não esteja a reportar a avaria, que é precisamente o que acontece quando fica bloqueado em vez de se desligar. Se além disso existir integração com a bilhética, melhor; não é imprescindível.

E o torniquete largo que se deixa aberto de propósito?

Exclui-se e pronto. Cada torniquete marca-se uma vez sobre a imagem e diz-se qual é o de acesso adaptado, qual se deixa aberto na hora de ponta e qual nunca deveria estar. A regra aplica-se só aos marcados, por isso não é preciso aturar um aviso diário por algo que se faz de propósito.

O IRIS identifica quem passa sem validar?

Não. Conta quantas pessoas passam por esse torniquete enquanto está aberto, e mais nada: não sabe quem são, não reconhece rostos e não guarda quem passou. Esse número não serve para sancionar ninguém; serve para saber quanto custa deixar um torniquete assim uma tarde e para justificar que se repare depressa.

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