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Quem ou o quê entrou onde não se pode entrar?
A linha está pintada, mas ninguém olha para ela
07:20 no armazém de materiais. No chão há duas zonas marcadas com fita: a vermelha é quarentena, a verde é material libertado. Uma palete carregada de bidões metálicos está dentro da verde, com um canto a pisar a fita vermelha. Deixou-a ali um empilhador há quarenta minutos, no primeiro espaço livre que encontrou. Aqui não entrou ninguém onde não devia: entrou uma palete.
13 câmaras em 7 setores
É assim que se pede
«Avisa-me se alguma palete da zona vermelha de quarentena aparecer dentro da zona verde ou a pisar a linha.»
Uma palete de quarentena dentro da zona de libertado não é um susto: é um desvio que é preciso escrever, investigar e fechar, e um lote que se volta a ver desde o princípio. Se alguém der por isso, perdem-se dois dias. Se ninguém der, é pior: material não libertado pode acabar num fabrico, e isso descobre-se muito mais tarde e muito mais caro. A fita do chão lá estava. Simplesmente, às sete e vinte ninguém estava a olhar para ela.
Decide-se uma vez
Isto decide-se uma só vez. Tu desenhas a zona sobre a imagem, dizes o que pode estar dentro e o que não, quanto tempo se tolera e quem é avisado: na zona verde só material libertado, aviso ao responsável de armazém assim que entrar uma palete vinda da vermelha. O IRIS olha para essa linha o dia todo, em todos os turnos, com o mesmo critério às sete da manhã e às onze da noite.
Uma zona restrita existe duas vezes. Na planta é um limite claro, com a sua cor e a sua legenda. No chão é uma fita meio descolada que toda a gente atravessa com as mãos ocupadas. E na maioria das vezes que é atravessada não há má intenção nenhuma: o espaço livre estava ali, o atalho era óbvio, o operador ia demorar trinta segundos.
O problema de uma linha é que só significa alguma coisa se alguém estiver a olhar para ela no segundo exacto em que é atravessada. Atravessá-la dura dois passos. Uma ronda às dez não vê, e uma câmara a gravar também não, porque gravar não é olhar. Com os objectos acontece o contrário e é igualmente mau: a palete, o bidão ou a gaiola não atravessam e seguem, ficam lá horas, e de tanto lá estarem deixam de dar nas vistas. No fim da semana o risco amarelo à frente do chuveiro de emergência está cheio de coisas e ninguém se lembra de quando começou.
O IRIS olha para a linha que tu desenhaste e avisa das duas coisas: do que a atravessa e do que fica lá dentro. Uma travessia é um aviso na hora, com o vídeo desde uns segundos antes, porque se for uma pessoa sem capacete a entrar na zona do combustível o que queres é falar com ela agora, não ver o vídeo amanhã. Um objecto que fica lá dentro é um aviso com relógio: se continuar ali aos dez minutos, avisa.
O que muda
Antes, a linha verificava-se na ronda ou no dia da auditoria, e o que tinha acontecido numa terça às sete e vinte não o sabia ninguém. Agora o aviso chega quando é atravessada, com o vídeo, e a palete muda-se antes de alguém ter de abrir um desvio. E aparece um dado que antes não existia: quantas vezes por mês se pisa aquela zona, em que turno e em que ponto.
Onde já o vimos
CAM-513Uma porta restrita aberta e alguém à espera lá fora
«Avisa-me quando a porta da área restrita ficar aberta mais de um minuto ou houver mais de uma pessoa à frente enquanto está aberta.»
CAM-125Roupa de rua numa área restrita
«Avisa-me se alguém entrar pela porta da área restrita sem farda, e diz-me enquanto ainda está na soleira, não quando já lá estiver há algum tempo.»
CAM-279Uma jaula de valor sai do corredor para uma zona não autorizada
«Avisa-me se uma jaula da zona de valor entrar no corredor restrito, e guarda-me todo o percurso.»
CAM-330Alguém entrou a pé na zona vermelha do skid de válvulas
«Avisa-me se alguém entrar a pé na zona vermelha do skid de válvulas e ficar lá.»
CAM-286Uma palete de quarentena a pisar a zona de libertado
«Avisa-me se alguma palete da zona vermelha de quarentena aparecer dentro da zona verde ou em cima da linha.»
CAM-104Grupo numa zona fechada
«Avisa-me se se juntar um grupo na zona da oficina fora da hora de oficina, porque ali não devia estar ninguém parado.»
CAM-134Uma criança numa zona marcada
«Avisa-me se entrar alguém na casa da caldeira ou na arrecadação de material, que ali ninguém está sozinho.»
O que não faz
O IRIS não sabe quem pode entrar e quem não. Não reconhece caras, não lê cartões e não tem a vossa lista de autorizados: sabe onde está a linha que lhe desenhaste e diz quem ou o quê a atravessa, ou o que fica dentro e desde quando.
E não vê o que a câmara não vê. Se a zona tiver um canto fora de enquadramento, esse bocado não está protegido, e dizê-lo antes vale mais do que descobri-lo na primeira auditoria.
Perguntas
- Serve também para objectos, não só para pessoas?
- Sim, e em muitos sítios é o que mais se usa. Uma palete de quarentena na zona de libertado, um bidão dentro do risco de um chuveiro de emergência, seis paletes à frente de uma saída, uma gaiola de valor que entra num corredor que não lhe toca: são coisas, não pessoas, e nenhuma se vai embora sozinha. Por isso a regra tem relógio: se continuar lá dentro passados os minutos que puseste, avisa. Com as pessoas o aviso é na hora, porque uma travessia dura dois passos.
- Pode avisar se passarem duas pessoas com uma só abertura?
- Sim. O IRIS conta quantas pessoas atravessam a porta e, se o teu controlo de acessos lhe disser que houve uma só abertura, a diferença salta sozinha. O que o IRIS não sabe é de quem era o cartão, nem quem é a segunda pessoa: isso põe-no o sistema de acessos e interpreta-o alguém. Quase sempre é um colega que entra atrás porque levava as mãos ocupadas, e isso não é um incidente: é um hábito que convém medir, porque numa zona restrita acaba por ser um buraco.
- É preciso pintar a zona no chão?
- Para o IRIS não, porque a zona desenha-se sobre a imagem da câmara com o rato e muda-se num minuto. Para as pessoas sim, e isso não há sistema que resolva: se no chão não houver nada, as pessoas não sabem onde está o limite e vão atravessá-lo à mesma. O razoável é que a linha exista nos dois sítios, no chão para se ver e na imagem para se medir. E quando o pavilhão muda, mudam-se as duas.
- E as zonas que têm de estar sempre vazias?
- É a mesma regra escrita ao contrário, e é das que mais se põem. O risco de um chuveiro de emergência, o espaço de um extintor, o metro e meio à frente de uma saída, a passagem de um hidrante: são zonas que não restringem quem entra, mas que exigem que não haja nada lá dentro. Desenham-se igual e têm o seu relógio, porque deixar uma palete dez segundos enquanto se manobra não é o mesmo que deixá-la o turno inteiro. E quando o aviso dispara, chega com a foto: vê-se o que está lá e quem o pode tirar.
Demonstração · IRIS em funcionamento
Não o contamos. Mostramo-lo.
É um resumo do ecrã real: avança sozinho, passo a passo, e mostra apenas o percurso de um caso. A ferramenta a sério tem muitas mais funções do que cabem aqui.
- O aviso dispara
- Entra na caixa
- Abre o aviso
- Confirma ou descarta
Não vê o seu aqui?
Estas palavras são as que temos montadas, não as que o IRIS compreende. A lista fica curta de propósito: pede-se com uma frase, e as frases não se esgotam. Diga-nos o que tem à frente das suas câmaras e dizemos-lhe se compreende, ou se ainda não.
E o melhor
Não é preciso partir nenhuma parede:as câmaras que já tem podem começar a compreender.
Sem obra, sem cablagem nova, sem trocar de equipamento. Liga-se ao que já existe, e o que já existe começa a contar o que vê.
Explique-nos o seu problema e dizemos-lhe se o IRIS o compreende ou ainda não.
Respondemos no mesmo dia útil.