CAM-552

O rack ficou aberto e já não tem mais ninguém na frente

Corredor frio, meio da tarde. Um rack está com a porta gradeada escancarada, com os equipamentos e o cabeamento à mostra. Na frente não tem ninguém: a única pessoa do enquadramento vai se afastando pelo fundo do corredor. Alguém terminou o serviço, fechou a ordem e foi embora sem fechar a porta. Ela está aberta faz vinte e dois minutos.

CAM-552 · RACK ROW · OPEN, NOBODY PRESENT

O que o IRIS entende

O que ele reconhece nesta cena

porta do rack aberta
rack com os equipamentos à mostra
cabeamento solto
pessoa se afastando
fila de racks fechados
placas perfuradas
eletrocalhas no teto
racks da fila da frente

O que esta câmera mede

Um aviso diz que está acontecendo algo. A leitura diz quanto.

22 minTempo com a porta aberta
0Pessoas na frente do rack
6 minTempo desde que o último saiu
17:04Hora do aviso
16:41:50Vídeo salvo a partir de

Os números desta tela são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.

A regra

Decida uma vez. O IRIS aplica sempre.

um rack está aberto faz mais de dois minutos e não tem ninguém na frente

Então

avisa quem responde pela sala com o corredor, o rack e faz quanto tempo ele está aberto
guarda o vídeo do momento em que ele ficou sozinho
fecha o aviso só quando a porta voltar a ficar fechada

A instrução que configurou isso«Me avisa se um rack ficar aberto e não tiver ninguém trabalhando ali.»

O que muda

O que muda para quem responde pela segurança física do data center

Um rack aberto não é roubo, é descuido, e por isso se repete tanto. Só que enquanto ele está aberto qualquer um que passe pode mexer no que tem ali, o ar frio escapa por onde não deve e, se o data center hospeda vários clientes, tem material de terceiro à mostra. Hoje isso se descobre na ronda seguinte, ou no dia seguinte. O IRIS fala depois de dois minutos, e fala qual: o corredor e o rack. Fechar custa cinco segundos quando alguém sabe a tempo.

O que costumam perguntar

O IRIS sabe se falta alguma coisa dentro do rack?

Não. A câmera enxerga uma porta aberta e enxerga que não tem ninguém na frente. O que está lá dentro, o que estava antes e se falta uma peça, ela não sabe, e não vai saber. O que ela dá é o minuto exato em que aquilo ficou aberto e o vídeo de tudo o que passou na frente desde então. Se um dia for preciso remontar o que aconteceu, é justamente essa a peça que hoje falta.

Não basta a fechadura do rack?

A fechadura diz se foi aberto com permissão, não se voltou a ser fechado. E na prática o rack abre no começo do serviço e fica assim até alguém lembrar. A câmera olha para a porta, não para a fechadura: enquanto a folha estiver aberta, o fato continua vivo. São duas coisas diferentes e as duas fazem falta.

E se alguém está trabalhando e se abaixa um instante?

Aí não tem aviso. A regra não é porta aberta, é porta aberta e ninguém na frente por um tempo. Esse tempo quem fixa é o data center, e por isso o técnico que vai pegar uma ferramenta não gera um aviso a cada vez. O aviso aparece quando o rack ficou sozinho mesmo, que é quando importa.

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