Solutions par typeDétection d’intrusions
Comment distinguer une intervention normale d’une qui ne l’est pas ?
Un vol ressemble presque toujours à du travail
Presque une heure de l’après-midi, en plein jour. Deux personnes en sombre à l’intérieur du poste électrique. L’une est accroupie devant une armoire de terrain grande ouverte et en sort des conducteurs en cuivre ; l’autre les enroule au sol. Elles portent des gants, elles sont calmes et ne regardent pas autour d’elles. Depuis un écran, cela ressemble énormément à une équipe sur une intervention programmée. Et aujourd’hui, aucune intervention n’est programmée.
4 caméras dans 4 secteurs
C’est comme ça qu’on le demande
«Prévenez-moi si une armoire est ouverte ou si du matériel sort du site alors qu’aucune intervention n’est autorisée à cette heure.»
Le cuivre se découvre quand quelque chose tombe en panne ou quand quelqu’un ouvre cette armoire, et cela peut prendre des semaines. À ce moment-là, le coût n’est plus le métal : c’est la coupure, la panne qu’elle provoque et l’équipe qui doit aller réparer ce qui est parti pour soixante euros de ferraille. Et de même pour le reste : le fût manquant se découvre à l’inventaire trimestriel, et les boîtes de l’armoire de produits contrôlés, lors d’un audit. La vidéo de ce jour-là a été écrasée depuis des semaines.
On décide une fois
Cela se décide une seule fois, et la clé est le calendrier. Vous dites quelles armoires, quels racks ou quels magasins sont sensibles, quelles heures comportent des interventions autorisées et qui reçoit l’alerte quand quelque chose s’ouvre en dehors de ces heures. IRIS le vérifie partout, tous les jours, sans que personne ait à y penser. La règle n’est pas « cette personne ne me plaît pas » : c’est « à cette heure, ici, rien n’était prévu ». Quand une intervention est programmée, cette fenêtre s’ouvre, et à la fin de l’intervention elle se referme seule.
L’image que tout le monde a d’un vol — quelqu’un en capuche courant avec un sac — n’est presque jamais l’image. Ce que l’on voit réellement, c’est une personne avec des gants, calme, qui travaille : elle ouvre une armoire, remplit un chariot, sort des cartons d’un meuble, charge une camionnette. Cela ressemble à du travail parce que cela se fait exactement comme du travail. Et dans bien des endroits, cela se fait en plein jour, à une heure de l’après-midi, quand cela attire moins l’attention qu’à trois heures du matin.
C’est pourquoi personne devant un écran ne peut faire la différence, et c’est pourquoi IRIS ne dit jamais que quelqu’un est suspect : elle ne le sait pas, et ce n’est pas son rôle. Ce que l’on peut savoir, c’est autre chose, et c’est un fait vérifiable : à cette heure-là et à cet endroit, rien n’était prévu. Cette phrase transforme un jugement impossible en une donnée que l’on consulte dans un calendrier, et celui qui la consulte a le plan des travaux sous les yeux.
La règle s’appuie donc sur ce que l’organisation sait déjà : le plan des travaux, les ordres ouverts, les horaires du magasin. Une armoire de terrain grande ouverte dans un poste électrique un jour sans équipe. Un emplacement du rack produit vide au matin sans sortie enregistrée. Des boîtes qui sortent de l’armoire de produits contrôlés à dix heures du soir sans aucun ordre pour cette heure. Un colis scellé qui franchit la porte blindée de l’arrière-boutique des valeurs. Un technicien resté cinq minutes de trop devant une baie dans une allée de serveurs. Aucune de ces choses n’est un vol en soi. Toutes peuvent être vérifiées en une minute.
IRIS voit ce qui se passe, le compare à ce qui était prévu et, quand cela ne colle pas, le dit avec caméra, heure et vidéo. La plupart du temps, c’est une intervention faite que personne n’a saisie, et cet appel dure trente secondes. Mais le jour où ce n’en est pas une, l’alerte arrive pendant que l’armoire est encore ouverte, et non trois semaines plus tard, quand le cuivre a été fondu et qu’il ne reste rien de la vidéo de ce midi-là.
Ce qui change
Avant, on le savait au moment de l’inventaire ou quand quelque chose cessait de fonctionner, et la vidéo servait à peu de chose parce que personne ne savait quel jour regarder. Aujourd’hui, l’alerte arrive pendant que l’armoire est encore ouverte, caméra à l’appui. Et qui décide change aussi : ce n’est plus un agent qui essaie de deviner s’il s’agit d’une équipe, c’est le responsable maintenance qui regarde son plan de travaux et répond en une minute. Celui qui a le contexte est celui qui reçoit l’alerte.
Où nous l’avons vu
CAM-518Un colis sort par la porte blindée, et l’heure est désormais consignée
«Préviens-moi quand un objet sort par le passage blindé, et donne-moi l’heure exacte et le nombre de personnes dans la salle.»
CAM-533Des jetons qui changent de main à trois mètres du guichet
«Marque les moments où des jetons passent d’une main à une autre hors des tables, près du guichet, et garde-les avec l’heure.»
CAM-297Des boîtes sortent de l’armoire sécurisée sans ordre ouvert
«Préviens-moi si des boîtes sortent de l’armoire sécurisée alors qu’aucun ordre n’est ouvert à cette heure-là.»
CAM-343Une armoire est en train d'être vidée de son cuivre
«Préviens-moi si une armoire est ouverte ou si du câble sort du parc alors qu'aucun travail n'est autorisé.»
Ce qu’il ne fait pas
IRIS ne voit pas ce qu’il y a dans une caisse et ne sait pas ce que cela vaut. Elle voit un colis qui sort par une porte et un emplacement du rack resté vide. Ce qui manque, c’est l’inventaire qui le dit, pas la caméra.
Et elle n’accuse personne. Elle ne reconnaît pas les visages, ne dit jamais que quelqu’un est suspect et ne distingue pas seule une intervention autorisée d’une intervention qui ne l’est pas : c’est le calendrier que vous lui avez donné et la personne qui appelle pour vérifier qui le distinguent.
Questions
- IRIS désigne-t-elle quelqu’un comme voleur ?
- Non, jamais. IRIS ne reconnaît pas les visages, ne sait qui est personne et ne qualifie personne. Ce qu’elle dit est un fait : à 12 h 53, cette armoire a été ouverte, sur cette caméra, et aucun travail n’était prévu ici à cette heure au calendrier. Avec cela, une personne décide d’appeler la maintenance ou la sûreté. La différence compte : un système qui distribue des étiquettes se trompe sur des gens qui n’ont rien fait, et un système qui donne des faits avec une heure et une vidéo peut être vérifié.
- Et si l’intervention était légitime et que personne ne l’a saisie ?
- Cela arrive souvent, et ce n’est pas un défaut : c’est le système qui fait son travail. L’alerte arrive, quelqu’un consulte le plan, elle n’y figure pas, il appelle par radio et en trente secondes c’est réglé. Avec le temps, quelque chose de bon se produit : comme chaque intervention non saisie génère un appel, les interventions finissent par être saisies. Le calendrier s’améliore tout seul. Et si à un endroit précis c’est inévitable, on change la règle plutôt que de supporter des alertes que personne ne lira.
- Détecte-t-elle qu’il manque quelque chose, pas seulement qu’on l’emporte ?
- Oui, et c’est un cas différent, qui se résout en regardant l’emplacement. On montre à IRIS le rack produit et, chaque matin, elle vérifie si chaque emplacement est occupé. Si un fût n’y est plus, cela sort au bulletin avec l’heure à laquelle il a disparu et la caméra où il a été vu la dernière fois. Cela fonctionne même quand aucune caméra n’a capté le moment où il a été sorti, car ce que l’on regarde n’est pas la personne : c’est l’espace vide.
- La vidéo sert-elle de preuve ?
- La vidéo est la même que d’habitude et vaut ce qu’elle vaut dans chaque pays ; IRIS n’y change rien. Ce qu’elle apporte, c’est que la vidéo existe et qu’on la retrouve : l’alerte marque la minute exacte, conserve l’extrait avant que l’enregistrement soit écrasé et le rend repérable par ce qui s’est passé, pas par l’heure dont quelqu’un croit se souvenir. Beaucoup de plaintes tombent parce que la vidéo a existé et n’existe plus. Ce problème-là, oui, se règle.
Un cas différent à chaque tour
Regardez ce qui se passe. Et ce qu'IRIS en fait.
Ni vidéo enregistrée ni dessin : c’est un résumé de l’outil réel, avec un cas différent à chaque tour. L’outil entier ne tient pas dans un cadre.
- Vous demandez
- IRIS cherche
- Il vous le montre
Vous ne voyez pas le vôtre ?
Ces mots sont ceux que nous avons construits, pas ceux qu’IRIS comprend. La liste est courte exprès : on le demande avec une phrase, et les phrases ne s’épuisent pas. Dites-nous ce qu’il y a devant vos caméras et nous vous dirons s’il le comprend, ou pas encore.
Et le meilleur
Un souvenir ne se vérifie pas.Un chiffre, si : il sort identique chaque jour.
Le chiffre ne dépend pas de qui était de garde ni de ses souvenirs. Il se mesure pareil chaque jour, et c’est pourquoi le comptage de personnes est homologué par le Centro Español de Metrología.
Expliquez-nous votre problème et nous vous dirons si IRIS le comprend, ou pas encore.
Nous répondons le jour ouvré même.