Soluciones por tipoDetección de intrusiones
¿Cómo distingo un trabajo normal de uno que no lo es?
Un robo casi siempre parece trabajo
Casi la una del mediodía, a plena luz. Dos personas de oscuro dentro del parque de la subestación. Una está agachada delante de un armario de campo abierto de par en par, sacando conductores de cobre; la otra hace el rollo en el suelo. Llevan guantes, van tranquilos y no miran alrededor. Desde una pantalla, esto se parece muchísimo a una brigada haciendo un trabajo programado. Y hoy no hay ningún trabajo programado.
4 cámaras en 4 sectores
Así se le pide
«Avísame si se abre un armario o sale material del recinto cuando no hay ningún trabajo autorizado a esa hora.»
El cobre se descubre cuando falla algo o cuando alguien abre ese armario, y eso puede ser en semanas. Entonces el coste ya no es el metal: es el corte de suministro, la avería que provoca y el equipo que se planta allí a reparar lo que se llevaron por sesenta euros de chatarra. Y lo mismo con lo demás: el bidón que falta se descubre en el inventario del trimestre, y las cajas del armario de controlados, en una auditoría. Para entonces el vídeo de aquel día hace semanas que se ha reescrito encima.
Se decide una vez
Esto se decide una sola vez, y la clave es el calendario. Tú dices qué armarios, racks o almacenes son sensibles, qué horas tienen trabajo autorizado y quién recibe el aviso cuando algo se abre fuera de esas horas. IRIS lo comprueba en todos, todos los días, sin que nadie tenga que acordarse. La regla no es «esta persona no me gusta»: es «a esta hora, aquí, no había nada previsto». Cuando se programa un trabajo se abre esa ventana, y cuando el trabajo termina se cierra sola.
La imagen que todos tenemos de un robo —alguien con capucha corriendo con una bolsa— casi nunca es la imagen. Lo que se ve de verdad es una persona con guantes, tranquila, trabajando: abre un armario, llena un carro, saca cajas de un mueble, carga una furgoneta. Parece trabajo porque se hace exactamente igual que el trabajo. Y en muchos sitios se hace a plena luz, a la una del mediodía, cuando llama menos la atención que a las tres de la madrugada.
Por eso nadie que mire una pantalla puede notar la diferencia, y por eso IRIS no dice nunca que alguien sea sospechoso: no lo sabe, y no es su papel. Lo que sí se puede saber es otra cosa, y es un hecho comprobable: a esa hora y en ese sitio no había nada previsto. Esa frase convierte un juicio imposible en un dato que se mira en un calendario, y quien lo mira es una persona con el parte de trabajos delante.
Así que la regla se apoya en lo que la organización ya sabe: el parte de trabajos, las órdenes abiertas, el horario del almacén. Un armario de campo abierto de par en par en una subestación un día sin brigada. Un hueco del rack de producto que amanece vacío y nadie ha apuntado la salida. Cajas que salen del mueble de controlados a las diez de la noche sin ninguna orden para esa hora. Un paquete precintado que cruza la puerta blindada de la trastienda de caudales. Un técnico que lleva cinco minutos de más delante de un armario en un pasillo de servidores. Ninguna de esas cosas es un robo por sí sola. Todas se pueden comprobar en un minuto.
IRIS ve lo que pasa, lo compara con lo que estaba previsto y, cuando no cuadra, lo dice con cámara, hora y vídeo. La mayoría de las veces es un trabajo que se hizo y nadie apuntó, y esa llamada dura medio minuto. Pero el día que no lo es, el aviso llega mientras el armario todavía está abierto, y no tres semanas después, cuando el cobre ya se ha fundido y del vídeo de aquel mediodía no queda nada.
Qué cambia
Antes, esto se sabía cuando se contaba el inventario o cuando algo dejaba de funcionar, y el vídeo servía para poco porque nadie sabía qué día mirar. Ahora el aviso llega mientras el armario está abierto, con la cámara puesta. Y cambia también quién decide: ya no es un vigilante intentando adivinar si eso es una brigada, es el jefe de mantenimiento mirando su parte de trabajos y contestando en un minuto. Quien tiene el contexto es quien recibe el aviso.
Dónde lo hemos visto
CAM-518Un paquete sale por la puerta blindada, y ahora consta la hora
«Avísame cuando salga un objeto por el paso blindado y dime la hora exacta y cuántas personas hay dentro de la sala.»
CAM-533Unas fichas que cambian de mano a tres metros de la ventanilla
«Marca los momentos en que unas fichas pasan de una mano a otra fuera de las mesas, cerca de la ventanilla, y guárdalos con la hora.»
CAM-297Salen cajas del armario de controlados sin orden abierta
«Avísame si se sacan cajas del armario de controlados cuando no hay ninguna orden abierta para esa hora.»
CAM-343Se está vaciando un armario de cobre
«Avísame si se abre un armario o se saca cable del parque cuando no hay ningún trabajo autorizado.»
Lo que no hace
IRIS no ve lo que hay dentro de una caja ni sabe cuánto vale. Ve que sale un bulto por una puerta y que un hueco del rack se ha quedado vacío. Cuánto falta lo dice el inventario, no la cámara.
Y no acusa a nadie. No reconoce caras, no dice que nadie sea sospechoso y no distingue por sí sola un trabajo autorizado de uno que no lo está: eso lo distingue el calendario que le has dado y la persona que llama para comprobarlo.
Preguntas
- ¿IRIS señala a alguien como ladrón?
- No, nunca. IRIS no reconoce caras, no sabe quién es nadie y no califica a ninguna persona. Lo que dice es un hecho: a las 12:53 se abrió este armario, en esta cámara, y en el calendario no había ningún trabajo previsto aquí a esta hora. Con eso, una persona decide si llama a mantenimiento o llama a seguridad. La diferencia importa: un sistema que reparte etiquetas se equivoca con gente que no ha hecho nada, y un sistema que da hechos con hora y vídeo se puede comprobar.
- ¿Y si el trabajo era legítimo y nadie lo apuntó?
- Pasa a menudo, y no es un fallo: es el sistema haciendo lo que tiene que hacer. El aviso llega, alguien mira el parte, no aparece, llama por radio y en treinta segundos se aclara. Con el tiempo pasa algo bueno: como cada trabajo sin apuntar genera una llamada, los trabajos se empiezan a apuntar. El calendario mejora solo. Y si en un sitio concreto eso es inevitable, se cambia la regla en vez de aguantar avisos que nadie va a mirar.
- ¿Detecta que falta algo, no solo que alguien se lo lleva?
- Sí, y es un caso distinto que se resuelve mirando el hueco. Se le enseña a IRIS el rack de producto o la estantería y él comprueba cada mañana si cada hueco está ocupado. Si un bidón no está, sale en el parte con la hora en que dejó de estar y la cámara donde se vio por última vez. Eso funciona incluso cuando el momento de sacarlo no lo cogió ninguna cámara, porque lo que se mira no es la persona: es el sitio vacío.
- ¿Sirve el vídeo como prueba?
- El vídeo es el mismo de siempre y vale lo que valga en cada país; IRIS no cambia eso. Lo que aporta es que exista y que se encuentre: el aviso deja marcado el minuto exacto, guarda el fragmento antes de que la grabación se reescriba encima y lo deja localizable por lo que pasó, no por la hora en que alguien cree recordar que pasó. Muchas denuncias se caen porque el vídeo existió y ya no está. Ese problema sí se resuelve.
Un caso distinto cada vuelta
Mira lo que pasa. Y mira lo que IRIS hace con ello.
No es un vídeo grabado ni un dibujo: es un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. La herramienta entera no cabe en un recuadro.
- Tú preguntas
- IRIS busca
- Te lo enseña
¿No ves lo tuyo aquí?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntanos qué tienes delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Un recuerdo no se puede comprobar.Un número sí, y sale igual cada día.
El número no depende de quién estuviera de turno ni de cómo lo recuerde. Se mide igual cada día, y por eso el conteo de personas está homologado por el Centro Español de Metrología vía NeuralPax.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable.