Solutions par typeIntégrité des infrastructures
Comment savoir qu’une grille n’avale plus avant que la rue ne soit inondée ?
La grille n’avalait plus et personne ne l’a vu
Il est 07:15 devant la grille de dégrillage. Les barreaux ont disparu sous un rideau de lingettes, de chiffons et de plastiques qui pend de haut en bas ; il n’en reste que trois ou quatre de libres à droite. Le dégrilleur a fait son dernier cycle il y a un moment et n’a plus bougé. En amont, le niveau d’eau est plus haut que d’habitude. En aval, il ne descend presque rien.
5 caméras dans 3 secteurs
C’est comme ça qu’on le demande
«Prévenez-moi si la grille s’aveugle de textiles ou si le dégrilleur cesse de faire des cycles.»
Quand la grille s’aveugle, l’eau ne disparaît pas : elle cherche un autre chemin. Dans une station, ce chemin est le déversoir, et un déversoir qui s’ouvre sans raison, c’est un rejet, un rapport et une visite. Dans une rue, c’est la chaussée inondée, les voitures qui s’écartent et le rez-de-chaussée d’une maison. Et dans les deux cas, la facture commence une fois l’eau partie : nettoyer, sécher, justifier et expliquer pourquoi la grille était bouchée depuis des heures.
On décide une fois
Cela se décide une fois, et précisément : quelle proportion de grille peut être couverte avant que ce soit un problème, combien de minutes le dégrilleur peut rester sans cycle, et quels avaloirs de la ville surveiller quand la pluie est annoncée. C’est une conversation d’une demi-heure entre exploitation et maintenance. Ensuite IRIS l’applique à toutes les grilles et à tous les avaloirs équipés d’une caméra, qu’il pleuve ou non.
Une grille bouchée est l’exemple parfait de la panne qui ne fait aucun bruit. Rien ne casse, rien ne s’arrête et aucun automate ne remonte de défaut : l’eau passe simplement moins bien, puis beaucoup moins bien. Dans une station, le rideau de lingettes s’épaissit pendant des heures. Dans une rue, l’avaloir se remplit de feuilles pendant tout un automne et personne ne le regarde jusqu’au premier gros orage.
Et cela se découvre toujours de la même manière, la pire : par l’effet. Le riverain qui appelle parce que la rue est une rivière. L’exploitant qui voit le niveau grimper en amont. Le gardien du barrage qui trouve le radeau de troncs contre le déversoir alors qu’il faut déjà une grue pour les sortir. À ce moment-là, la grille était bouchée depuis longtemps, et c’était sur la vidéo, se colmatant peu à peu, devant une caméra que personne ne regardait.
IRIS regarde les barreaux. Il voit combien sont libres et combien ont disparu sous quelque chose, il voit si le tas grossit, et il voit si le dégrilleur fait encore des cycles ou s’est immobilisé. Quand la grille dépasse le seuil que vous avez fixé, il alerte avec la caméra, l’heure et la vidéo du colmatage. On nettoie avant l’orage, pas après l’inondation.
Et il existe un cas qui n’a rien à voir avec l’eau et qui relève pourtant de la même règle. Dans une coursive de cellules, quelqu’un pousse les chariots de la buanderie et les conteneurs de service devant la grille qui ferme le passage et les y laisse. Rien n’est cassé, rien n’a sonné, et depuis le couloir cela ressemble à du désordre : c’est pour cela que des minutes passent avant que quelqu’un comprenne que le chemin par lequel les agents doivent entrer est bouché. Ce que l’on regarde est la même chose qu’à l’avaloir — un passage qui a cessé d’en être un — et ce qui change, c’est qui doit l’apprendre.
Ce qui change
Avant : la grille était nettoyée au calendrier et l’avaloir sur réclamation. Ce qui se passait entre deux nettoyages, personne ne le savait.
Maintenant : on nettoie quand la caméra dit que cela se colmate, et cette même caméra montre ensuite que le nettoyage a eu lieu et à quelle heure. La tournée cesse d’être un passage sur tous les points pour devenir un passage sur ceux qui en ont besoin aujourd’hui.
Où nous l’avons vu
CAM-167L'avaloir obstrué par les branches
«Préviens-moi quand un avaloir se bouche et cesse d'avaler, avant que la rue ne soit noyée et qu'un riverain m'appelle.»
CAM-101Accès obstrué dans la coursive
«Préviens-moi si quelque chose est laissé devant une porte ou une grille de passage et qu'il y reste, parce que c'est par là que nous devons passer.»
CAM-403Un arbre est descendu par le canal et bouche la prise d'eau
«Préviens-moi si quelque chose de gros se met en travers des grilles de la prise d'eau.»
CAM-146Des troncs s'accumulent contre l'évacuateur
«Préviens-moi quand du bois ou des déchets s'accumulent contre les grilles de l'évacuateur, et dis-moi si le tas continue de grossir.»
CAM-402La grille est bouchée par des lingettes et l'eau ne passe plus
«Préviens-moi si la grille se colmate de textiles ou si le dégrilleur cesse ses cycles.»
Ce qu’il ne fait pas
IRIS ne nettoie pas la grille, ne commande pas de cycle au dégrilleur et ne mesure pas de débit : c’est le rôle de l’instrumentation de la station, et elle reste nécessaire.
Il ne distingue pas non plus la nature du bouchon. Il sait que les barreaux ont disparu sous quelque chose, pas si ce quelque chose est fait de lingettes, de feuilles ou d’une grande bâche. Et ce qui s’accumule sous la ligne d’eau, aucune caméra ne le voit.
Questions
- Faut-il une caméra sur chaque avaloir ?
- Non, et cela n’aurait pas de sens. On les met là où le bouchon fait mal : les avaloirs des points bas qui inondent toujours, la grille de dégrillage, la prise d’eau et le déversoir. Cela fait quelques endroits par site, et souvent précisément ceux qui ont déjà une caméra pour autre chose. Le reste continue d’être vu en tournée, car une caméra ne connaît que ce qui entre dans son champ.
- Est-ce que ça marche sous la pluie et la nuit ?
- Sous la pluie, oui, et c’est justement là qu’on en a besoin. Ce que l’on regarde, c’est la grille et ce qui est dessus, et cela reste visible mouillé. La nuit, cela dépend de la caméra : avec de l’infrarouge ou l’éclairage du site, on voit bien ; dans le noir sans infrarouge, on ne voit rien, et IRIS signale alors que cette caméra a cessé de voir plutôt que de se taire. Et si l’objectif est couvert de gouttes et que l’image se voile, il le dit aussi.
- Distingue-t-il des déchets d’un tronc en travers ?
- Il distingue la taille et l’emplacement, pas la matière. Un arbre en travers de la prise d’eau et un sac contre les barreaux ne se ressemblent pas parce qu’ils n’occupent pas la même place : l’un couvre plusieurs travées d’un coup, l’autre un petit bout. C’est cette différence qui permet de décider si une équipe part maintenant ou si on le note pour le prochain nettoyage. Ce qu’on ne peut pas demander à une caméra, c’est de dire si c’est du bois, du plastique ou du textile.
- Peut-on savoir si le tas grossit ?
- Oui, et c’est souvent la donnée la plus utilisée. Une grille à moitié couverte depuis toute la semaine, c’est un nettoyage programmé ; une grille colmatée en vingt minutes, c’est une équipe qui part maintenant. IRIS regarde la même grille dans le temps et dit si cela empire, si c’est stable ou si un cycle de nettoyage l’a remise en état. C’est ce suivi qui transforme l’alerte en priorité plutôt qu’en frayeur.
L'interface réelle, étape par étape
Une caméra regarde. IRIS comprend ce qu'elle voit.
Un extrait de l’écran réel, sans voix off et sans y toucher. Chaque tour propose une autre situation. Ce qu’il y a derrière est bien plus vaste que ce qu’on voit.
- Elle entre dans la file
- Vous l'ouvrez
- Vous confirmez ou écartez
Vous ne voyez pas le vôtre ?
Ces mots sont ceux que nous avons construits, pas ceux qu’IRIS comprend. La liste est courte exprès : on le demande avec une phrase, et les phrases ne s’épuisent pas. Dites-nous ce qu’il y a devant vos caméras et nous vous dirons s’il le comprend, ou pas encore.
Et le meilleur
Ce qui se passe hors du cadren’existe pas pour IRIS. Aucune caméra ne voit le monde entier.
On commence donc par regarder ce que couvre chaque caméra et par l’écrire : d’ici on comprend ceci, et pas cela. Une heure ennuyeuse qui évite beaucoup de malentendus.
Expliquez-nous votre problème et nous vous dirons si IRIS le comprend, ou pas encore.
Nous répondons le jour ouvré même.