Solutions par typeEnvironnement et propreté
Depuis combien de temps cette flaque est-elle là sans que personne ne la signale ?
Quelqu’un va glisser et personne ne l’a vu
Il est 18:40. Dans l’allée des produits frais, une flaque brillante s’étale juste devant le meuble réfrigéré. Elle est là depuis sept minutes. À l’autre bout, une cliente arrive avec son chariot, les yeux sur le rayon du haut : elle ne l’a pas encore vue. Aucun cône n’est posé. La caméra de l’allée filme depuis la première goutte et elle ne l’a dit à personne.
16 caméras dans 10 secteurs
C’est comme ça qu’on le demande
«Prévenez-moi dès qu’il y a quelque chose de renversé au sol, avec la caméra et la minute où ça a commencé.»
Une chute dans une allée n’est pas une frayeur : c’est un dossier. D’abord la personne, parfois une cliente de quatre-vingts ans, parfois le collègue qui poussait le transpalette. Ensuite la paperasse : le rapport, l’assurance, l’arrêt de travail, et des mois plus tard quelqu’un qui réclame la vidéo de ce jour-là pour savoir depuis combien de temps la flaque était là. Cette question reste presque toujours sans réponse, et sans réponse on paie.
On décide une fois
Vous dites où le sol doit rester propre, combien de minutes vous tolérez une flaque non signalée et qui doit être prévenu : si du liquide apparaît dans un couloir de service et qu’il est toujours là au bout de deux minutes, on prévient l’agent d’entretien du poste avec la caméra ouverte ; si cela arrive sur la ligne de remplissage, on prévient aussi le chef de ligne. IRIS l’applique sur toutes les caméras qui regardent ce sol, à chaque poste, sans que personne ait à y penser.
La même flaque apparaît dans des endroits qui n’ont rien en commun. Dans le virage d’un convoyeur de remplissage, avec du verre cassé dans le liquide et la bande qui tourne toujours. Dans un couloir d’hôpital, sur la moitié de la largeur, sans un seul panneau posé. Le bâtiment change, le liquide change ; ce qui ne change pas, c’est que quelqu’un le voit trop tard.
On le voit trop tard parce qu’un déversement ne fait pas de bruit. Aucune alarme ne sonne, rien ne s’arrête, personne n’est de garde à regarder le sol. On le découvre quand quelqu’un passe, et ce quelqu’un a autant de chances d’être la cliente au chariot ou l’opérateur qui porte vingt kilos que l’agent d’entretien. Pendant ce temps la tache grandit : goutte après goutte sous la pompe, dalle après dalle sur le sol, en suivant la pente et parfois l’avaloir, là où la flaque cesse d’être une glissade pour devenir un papier à signer.
IRIS regarde le sol. Il voit qu’il y a quelque chose qui n’y était pas, il voit que ça brille, il voit que ça s’étend, et il le dit : quelle caméra, quelle heure, et la vidéo depuis la première goutte. Il ne sait pas de quel liquide il s’agit ni à qui la faute, et il n’en a pas besoin pour la seule chose qui compte à cet instant : que quelqu’un y aille. Le reste — le cône, l’annonce, le rapport — reste le travail d’une personne. Ce qui a changé, c’est que cela ne dépend plus de qui passe par là.
Ce qui change
Avant, un déversement était trouvé par celui qui passait. Si un client arrivait avant un employé, tant pis. L’entretien l’apprenait par radio, la flaque déjà étalée et sans savoir depuis quand.
Aujourd’hui l’alerte vient du sol lui-même : caméra, minute et vidéo depuis la première goutte. Et celui qui signe la sécurité a enfin la réponse à la question qui arrivait toujours trop tard : depuis combien de temps c’était là.
Où nous l’avons vu
CAM-237Une flaque qui s’étale sous le skid
«Préviens-moi si une flaque apparaît au sol de la ligne, et dis-moi depuis quelle minute elle s’étale.»
CAM-256De la fumée sort de la machine et il y a de l’huile au sol
«Préviens-moi si de la fumée sort d’une machine ou si une flaque apparaît au sol de l’atelier.»
CAM-215Une flaque de mousse en plein passage
«Préviens-moi si du liquide ou de la mousse s'accumule au sol du process, même la nuit quand il n'y a personne.»
CAM-122Sol mouillé dans le couloir
«Préviens-moi quand quelque chose est renversé au sol dans un couloir et que ça reste là sans panneau, et dis-moi quelle caméra et depuis quand.»
CAM-544Quatre signalements de propreté dans le même cadre
«Préviens-moi s’il y a un liquide renversé dans une zone de passage, un chariot de service à l’arrêt depuis plus de quinze minutes ou un caddie hors de sa zone.»
CAM-320Un jet qui sort de la pompe et une flaque qui s’étend
«Préviens-moi dès qu’un liquide sort sous pression d’une pompe ou qu’une flaque grandit sur le sol du skid, et montre-moi la vidéo dès la première seconde.»
CAM-292Des gélules cassées et de la poudre répandue au milieu des bonnes
«Préviens-moi quand des gélules ouvertes ou cassées passent sur la bande, ou de la poudre répandue autour.»
CAM-435Le liquide a débordé de la rétention et court sur le béton
«Préviens-moi si une flaque apparaît hors de la rétention de la cuve et continue de grandir.»
CAM-73Flaque de liquide au sol
«Préviens-moi dès qu'il y a quelque chose de renversé au sol, dans n'importe quelle allée, et surtout si quelqu'un s'en approche.»
CAM-404Un jet sort de la bride et la flaque n'arrête pas de grandir
«Dis-moi si un jet sort d'un joint ou si une flaque grandit autour d'une pompe.»
Ce qu’il ne fait pas
IRIS ne sait pas de quel liquide il s’agit. Il voit qu’il y a au sol quelque chose qui n’y était pas, que ça brille et que ça s’étend : il ne distingue pas l’eau de l’huile et ne dit pas si c’est dangereux. Il ne pose pas non plus le cône et ne ferme pas l’allée tout seul ; il prévient une personne, et cette personne décide.
Et il ne voit que ce que la caméra regarde. Si la flaque est sous une palette, derrière une machine ou hors champ, elle n’existe pas.
Questions
- IRIS fait-il la différence entre eau, huile et produit ?
- Non. IRIS voit qu’il y a au sol quelque chose qui n’y était pas, que ça réfléchit la lumière et que ça s’étend, et c’est là-dessus qu’il alerte. Il n’analyse la composition de rien : c’est la personne qui va voir qui le fait. En pratique ce n’est pas nécessaire pour agir, car la première décision est toujours la même — y aller, signaler et chercher d’où ça vient — et dans la plupart des sites la réponse dépend davantage du lieu que du liquide : une flaque devant le meuble réfrigéré ne se traite pas comme une flaque sous une pompe, et vos équipes le savent déjà.
- Alerte-t-il la nuit, quand il n’y a personne dans le hall ?
- Oui, et c’est là que cela change le plus. En journée, quelqu’un finit par voir un déversement ; la nuit, dans une salle de process vide, il peut s’étendre pendant cinq heures jusqu’à ce que l’équipe du matin trouve la moitié du hall mouillée et un arrêt non prévu. IRIS regarde à quatre heures du matin comme à onze heures, et l’alerte part vers qui vous décidez : l’astreinte, le chef de poste ou un téléphone de garde. La caméra était déjà allumée ; ce qui manquait, c’était quelqu’un devant.
- Est-ce que ça marche avec mes caméras actuelles ?
- Oui, à condition que la caméra voie le sol. C’est la seule vraie condition : une caméra accrochée face à une porte ne sert à rien ici, parce que le sol se retrouve au bord de l’image. Ce qui marche, c’est le montage habituel, une caméra à environ quatre mètres et inclinée vers le bas, comme sur un mât de rue ou dans un couloir. Si un cadrage ne suffit pas, l’essai le montre : on raccorde, on observe une semaine et on décide, sans rien changer avant.
- Garde-t-il la vidéo d’avant l’alerte ?
- Oui, et pour ce mot c’est la moitié de la réponse. L’alerte arrive quand la flaque est déjà visible, mais ce qu’il faut ensuite, c’est la minute d’avant : ce qui a cassé, qui est passé, si quelqu’un a vu et a continué. IRIS conserve l’incident avec sa vidéo, son heure de début et sa caméra, et il reste consultable : si quelqu’un réclame six mois plus tard pour une chute, la vidéo de ce jour-là se retrouve par ce qui s’est passé, pas en rembobinant huit heures d’enregistrement.
Voyez-le par vous-même
Ici, pas d'alarmes en trop. Juste ce qu'il faut voir.
Ni vidéo enregistrée ni dessin explicatif : un résumé de l’écran réel, avec un cas différent à chaque démarrage. Derrière, il y a bien plus.
- Vous tracez la ligne
- Le comptage se fait seul
- Un chiffre en sort
Vous ne voyez pas le vôtre ?
Ces mots sont ceux que nous avons construits, pas ceux qu’IRIS comprend. La liste est courte exprès : on le demande avec une phrase, et les phrases ne s’épuisent pas. Dites-nous ce qu’il y a devant vos caméras et nous vous dirons s’il le comprend, ou pas encore.
Et le meilleur
Une caméra,et vous avez déjà une vigie. Quatre mille caméras, et vous avez quatre mille vigies.
Aucune ne se fatigue, aucune ne regarde ailleurs, aucune ne fait les trois-huit. Et il n’y a rien à installer : les caméras que vous avez déjà peuvent commencer à comprendre ce qu’elles voient.
Expliquez-nous votre problème et nous vous dirons si IRIS le comprend, ou pas encore.
Nous répondons le jour ouvré même.