Soluções por tipoAmbiente e limpeza
Há quanto tempo está ali aquela poça sem ninguém a sinalizá-la?
Alguém vai escorregar e ninguém viu
São 18:40. No corredor dos refrigerados há uma poça brilhante mesmo à frente do móvel de frio. Está ali há sete minutos. Pelo outro extremo entra uma cliente a empurrar o carrinho, a olhar para a prateleira de cima, e ainda não a viu. Não há nenhum cone. A câmara do corredor está a gravar desde o primeiro pingo e não disse nada a ninguém.
16 câmaras em 10 setores
É assim que se pede
«Avisa-me assim que houver algo derramado no chão, diz-me em que câmara e desde que minuto está ali.»
Uma queda num corredor não é um susto: é uma participação. Primeiro a pessoa, que às vezes é uma cliente de oitenta anos e às vezes o colega que ia com o porta-paletes. Depois a papelada: o relatório, o seguro, a baixa e, meses mais tarde, alguém a pedir o vídeo daquele dia para saber há quanto tempo a poça estava ali. Essa pergunta quase nunca tem resposta, e sem resposta paga-se.
Decide-se uma vez
Tu dizes onde o chão tem de estar limpo, quantos minutos aguentas uma poça sem sinalizar e a quem se avisa: se num corredor de piso aparecer líquido e continuar ali passados dois minutos, aviso à pessoa da limpeza do turno com a câmara aberta; se aparecer na linha de enchimento, aviso também ao chefe de linha. O IRIS aplica isto em todas as câmaras que olham para aquele chão, em todos os turnos, sem ninguém ter de se lembrar.
A mesma poça aparece em sítios que não se parecem em nada. Na curva de um tapete de enchimento, com vidro partido dentro do líquido e o tapete sem parar. Num corredor de hospital, meia largura de passagem, sem um único sinal colocado. Muda o edifício e muda o líquido; o que não muda é que alguém vê tarde.
E vê-se tarde porque um derrame não faz barulho. Não dispara nenhum alarme, não pára nada, não há ninguém de vigia a olhar para o chão. Descobre-se quando alguém passa por ali, e esse alguém tanto pode ser a pessoa da limpeza como a cliente com o carrinho ou o operário que leva vinte quilos nas mãos. Entretanto a mancha cresce: gota a gota debaixo da bomba, laje a laje pelo pavimento, à procura do declive e às vezes do sumidouro, que é onde a poça deixa de ser um escorregão e passa a ser um papel que alguém tem de assinar.
O IRIS olha para o chão. Vê que há algo que antes não estava, vê que brilha, vê que cresce, e di-lo: que câmara, que hora e o vídeo desde o primeiro pingo. Não sabe que líquido é nem de quem é a culpa, e não precisa para a única coisa que importa naquele momento, que é que alguém vá lá. O resto — o cone, o aviso, a participação — continua a fazê-lo uma pessoa. O que mudou é que já não depende de quem calha passar.
O que muda
Antes, um derrame encontrava-o quem passasse por ali. Se passasse primeiro um cliente e não um empregado, azar. A limpeza sabia pelo rádio, com a poça já espalhada e sem saber desde quando estava.
Agora o aviso sai do próprio chão: câmara, minuto e vídeo desde o primeiro pingo. E quem assina a segurança tem finalmente a resposta à pergunta que chegava sempre tarde: há quanto tempo estava ali.
Onde já o vimos
CAM-237Uma poça a crescer por baixo do skid
«Avisa-me se aparecer uma poça no chão da linha e diz-me desde que minuto está a crescer.»
CAM-256Sai fumo da máquina e há óleo no chão
«Avisa-me se sair fumo de uma máquina ou aparecer uma poça no chão da oficina.»
CAM-215Uma poça de espuma no meio da passagem
«Avisa-me se se acumular líquido ou espuma no chão de processo, mesmo de noite e sem ninguém.»
CAM-122Chão molhado no corredor
«Avisa-me quando aparecer algo entornado no chão de um corredor e continuar lá sem sinalização, e diz-me em que câmara e desde quando.»
CAM-544Quatro avisos de limpeza no mesmo enquadramento
«Avisa-me se houver um derrame em zona de passagem, um carro de serviço parado mais de quinze minutos ou um carrinho de compras fora da sua zona.»
CAM-320Um jato a sair da bomba e uma poça que cresce
«Avisa-me assim que sair líquido sob pressão de uma bomba ou crescer uma poça no chão do skid, e mostra-me o vídeo desde o primeiro segundo.»
CAM-292Cápsulas partidas e pó solto no meio das boas
«Avisa-me quando passarem no tapete cápsulas abertas ou partidas, ou pó derramado à volta.»
CAM-435O líquido saiu da bacia de retenção e corre pelo betão
«Avisa-me se aparecer uma poça fora da bacia do tanque e continuar a crescer.»
CAM-73Derrame de líquido no chão
«Avisa-me assim que houver algo derramado no chão, em qualquer corredor, e sobretudo se estiver alguém a aproximar-se.»
CAM-404Um jato sai da flange e a poça não para de crescer
«Diz-me se sai um jato de uma junta ou se cresce uma poça à volta de uma bomba.»
O que não faz
O IRIS não sabe que líquido é. Vê que há algo no chão que antes não estava, que brilha e que se espalha: não distingue água de óleo nem diz se é perigoso. Também não põe o cone nem corta a passagem por sua conta; avisa uma pessoa e essa pessoa decide.
E só vê o que a câmara olha. Se a poça está debaixo de uma palete, atrás de uma máquina ou fora do enquadramento, não existe.
Perguntas
- O IRIS distingue se é água, óleo ou produto?
- Não. O IRIS vê que há algo no chão que antes não estava, que reflete a luz e que se está a espalhar, e avisa por isso. Não analisa a composição de nada: isso faz quem lá vai e olha. Na prática não é preciso para agir, porque a primeira decisão é sempre a mesma — ir, sinalizar e ver de onde sai — e na maioria dos sítios a resposta depende mais do lugar do que do líquido: uma poça à frente do móvel de frio trata-se de outra maneira que uma debaixo de uma bomba, e isso quem opera já sabe.
- Avisa de noite, quando não está ninguém no pavilhão?
- Sim, e é quando mais se nota. De dia um derrame acaba por ser visto por alguém; de noite, numa sala de processo vazia, pode estar cinco horas a crescer até entrar o turno da manhã e encontrar meio pavilhão molhado e uma paragem que não estava prevista. O IRIS olha igual às quatro da manhã e às onze, e o aviso chega a quem tu disseres: a equipa de prevenção, o chefe de turno ou um telefone de serviço. A câmara já estava ligada; o que faltava era alguém a olhar para ela.
- Serve com as câmaras que já tenho instaladas?
- Sim, desde que a câmara veja o chão. É a única condição real: uma câmara pendurada a olhar de frente para a porta não serve para isto, porque o chão fica na berma da imagem. O que funciona é o do costume, uma câmara a uns quatro metros e inclinada para baixo, que é como se monta num poste de rua ou num corredor. Se um enquadramento não chegar, vê-se no ensaio: liga-se, olha-se uma semana e decide-se, sem mudar nada antes.
- Guarda o vídeo de antes do aviso?
- Sim, e nesta palavra é meia resposta. O aviso chega quando a poça já se vê, mas o que faz falta depois é o minuto anterior: o que se partiu, quem passou, se alguém viu e seguiu. O IRIS guarda o incidente com o seu vídeo, a hora de início e a câmara, e fica pesquisável: se daqui a seis meses alguém reclamar por uma queda, o vídeo daquele dia encontra-se pelo que aconteceu, e não a rebobinar oito horas de gravação.
Veja com os seus olhos
Aqui não há alarmes a mais. Há o que é preciso ver.
Não é um vídeo gravado nem um desenho explicativo: é um resumo do ecrã real, com um caso diferente sempre que arranca. Por trás há muito mais.
- Desenha a linha
- Conta-se sozinho
- Sai um número
Não vê o seu aqui?
Estas palavras são as que temos montadas, não as que o IRIS compreende. A lista fica curta de propósito: pede-se com uma frase, e as frases não se esgotam. Diga-nos o que tem à frente das suas câmaras e dizemos-lhe se compreende, ou se ainda não.
E o melhor
Se tem uma câmara,já tem um vigilante. Se tem quatro mil, tem quatro mil vigilantes.
Nenhum se cansa, nenhum olha para o lado e nenhum faz turnos. E não é preciso instalar nada: as câmaras que já tem podem começar a compreender o que veem.
Explique-nos o seu problema e dizemos-lhe se o IRIS o compreende ou ainda não.
Respondemos no mesmo dia útil.