CAM-516
Un distributeur ouvert dans la rue et deux personnes dans la zone
Milieu de matinée, sur le trottoir. Le distributeur est ouvert : on voit le battant et l’intérieur, et devant, un technicien à genoux avec la caisse à outils posée au sol. Derrière, le véhicule de service, portes arrière ouvertes et bacs visibles. Dans la zone tracée autour de la machine, il y a deux autres personnes. IRIS affirme cela et rien d’autre : un distributeur ouvert, un technicien au travail et deux personnes dans la zone. Il ne sait pas qui elles sont ni pourquoi elles sont là, et il ne le dit pas.
Activez IRIS Vision
Image générée par IA
Ce qu'IRIS comprend
Ce qu'il reconnaît dans cette scène
- distributeur ouvert
- technicien qui travaille sur la machine
- caisse à outils
- véhicule de service
- personne dans la zone, à gauche
- personne dans la zone, à droite
- borne
Ce que mesure cette caméra
Une alerte dit qu'il se passe quelque chose. La mesure dit combien.
- 14 minDepuis combien de temps le distributeur est ouvert
- 2Personnes dans la zone, technicien non compris
- 22 sDepuis combien de temps elles sont dans la zone
- 1Personnes du service sur place
- 12:36Heure de l’alerte
- 12:22:04Vidéo enregistrée depuis
Les chiffres de cet écran sont un exemple de l'illustration, pas la mesure d'un client.
La règle
Vous décidez une fois. IRIS l'applique toujours.
Si
la porte du distributeur est ouverte et deux personnes ou plus se trouvent dans la zone autour pendant plus de vingt secondes
Alors
- alerte le centre de contrôle avec la caméra, l’heure et le nombre de personnes dans la zone
- enregistre la vidéo depuis la minute où le distributeur a été ouvert
- consigne l’alerte dans le rapport de maintenance, avec l’heure d’ouverture et celle de fermeture
L'instruction qui l'a configuré«Préviens-moi si le distributeur est ouvert pour maintenance et qu’il y a plus d’une personne dans la zone autour, sans compter le technicien.»
Ce qui change
Ce qui change pour celui qui répond du réseau d'agences
Pendant une maintenance, un distributeur est ce qu’une agence a de plus fragile : il est ouvert, il contient de l’argent et la personne qui le répare est à genoux, dos au trottoir. Ce qui manque là aujourd’hui, ce n’est pas une caméra — il y en a déjà une — mais quelqu’un pour la regarder pendant ces vingt minutes-là. IRIS compte combien de personnes se trouvent dans la zone pendant que la machine est ouverte et prévient le centre de contrôle. Si ce sont deux clients qui voulaient retirer de l’argent, il ne s’est rien passé et l’alerte se referme en dix secondes. C’est tout le coût de se tromper ; celui de ne pas être au courant est bien plus élevé.
Ce qu'on demande souvent
IRIS est-il en train de dire que ces deux personnes vont faire quelque chose ?
Non, et il ne peut pas le dire. IRIS ne lit pas les intentions et ne prédit rien. Ce qu’il a détecté, ce sont deux faits vérifiables : la machine est ouverte et deux personnes se trouvent dans la zone. Ce sont peut-être deux clients venus retirer de l’argent qui ont trouvé le distributeur en réparation ; c’est même le cas le plus fréquent. L’alerte n’accuse personne : elle met un œil là où il n’y en a aucun. Celui qui regarde la vidéo et décide quoi faire, c’est une personne.
Pourquoi alerter si la maintenance était prévue ?
Justement parce qu’elle était prévue. L’alerte n’est pas « un distributeur est ouvert » : ça, on le sait déjà et ça n’interrompt personne. L’alerte, c’est « un distributeur est ouvert et le technicien n’est pas seul ». Si la maintenance n’était pas prévue, alors la première ligne, c’est bien qu’une machine est ouverte à cette heure-là — et c’est aussi une phrase qu’on écrit une fois et qu’IRIS applique toujours.
Que ne voit pas cette caméra ?
Elle ne vérifie aucune accréditation : pour IRIS, le technicien est simplement la personne agenouillée devant la machine ouverte, et si un autre vient demain, ce sera une autre personne agenouillée. Elle ne voit pas l’intérieur du distributeur, ne compte pas les billets et ne distingue pas un client de quiconque. Et la rue a sa propre limite : à midi, les ombres sont longues et dures, et une ombre peut étirer le cadre d’une personne jusqu’à le faire entrer dans la zone. C’est pourquoi la zone est tracée contre la façade, pourquoi il faut y rester plus de vingt secondes, et pourquoi l’alerte est toujours accompagnée de la vidéo.
Autres caméras
- CAM-510 · La file dit combien de guichets il faut à cette heure-là
- CAM-511 · Cinq personnes qui attendent et un poste prêt sans personne
- CAM-512 · Deux personnes franchissent la porte sur une seule ouverture
- CAM-513 · Une porte réservée ouverte et quelqu’un qui attend dehors
- CAM-514 · Une opération qui exige deux personnes, et il n’y en a qu’une
- CAM-515 · Quelqu’un est dans le sas depuis vingt-deux minutes
Simulation · comment IRIS fonctionne
À chaque tour, un cas nouveau. Toujours le même écran.
Elle se joue toute seule et montre un cas du début à la fin. C’est un résumé : l’écran réel a bien plus de fonctions qu’il n’en tient dans ce cadre.
- L'alerte se déclenche
- Vous l'ouvrez
- Vous confirmez ou écartez
Étape suivante
Qui regarde quand la charge passe au-dessus de quelqu'un ?
11 cas : 9 alertent quand il se passe quelque chose et 2 se contentent de mesurer. Vous voyez chaque image telle quelle, puis avec ce qu’IRIS y comprend.
Qui regarde l'écran de la cour quand la bagarre commence ?
17 cas : 16 alertent quand il se passe quelque chose et 1 se contentent de mesurer. Vous voyez chaque image telle quelle, puis avec ce qu’IRIS y comprend.
Et le meilleur
La vidéo raconte ce qui s’est passé.Une alerte arrive pendant que ça se passe.
Revoir l’enregistrement sert à expliquer. L’apprendre sur le moment sert à arriver à temps. Deux choses différentes, et jusqu’ici vous n’aviez que la première.
Expliquez-nous votre problème et nous vous dirons si IRIS le comprend, ou pas encore.
Nous répondons le jour ouvré même.