CAM-514

Une opération qui exige deux personnes, et il n’y en a qu’une

Salle de comptage, en début de journée. Un employé manipule des espèces sur la table : la compteuse de billets tourne, les liasses et les bacs sont devant lui. En face, la chaise du second contrôle est vide et tournée de côté ; son collègue s’éloigne vers la chambre forte, dont la porte est ouverte. IRIS compte les corps présents dans la salle pendant qu’il y a des espèces sur la table : il y en a un.

CAM-514 · CASH ROOM · SECOND PERSON MISSING

Ce qu'IRIS comprend

Ce qu'il reconnaît dans cette scène

chaise du second contrôle, vide
personne qui manipule des espèces à la table
table de comptage avec les liasses
compteuse de billets
porte de la chambre forte, ouverte
l’autre personne, qui s’éloigne de la table
armoires de caisses et de bacs

Ce que mesure cette caméra

Une alerte dit qu'il se passe quelque chose. La mesure dit combien.

2 min 40 sDurée avec une seule personne
1Corps dans la salle
2Personnes exigées par la procédure
09:12Heure de l’alerte
09:09:30La vidéo commence à

Les chiffres de cet écran sont un exemple de l'illustration, pas la mesure d'un client.

La règle

Vous décidez une fois. IRIS l'applique toujours.

il ne reste qu’un seul corps dans la salle de comptage pendant plus d’une minute alors qu’il y a des espèces sur la table

Alors

prévient le contrôle interne avec la salle, l’heure et le nombre de corps présents
enregistre la vidéo à partir du moment où la seconde personne a quitté la table
consigne le fait dans le rapport de la salle

L'instruction qui l'a configuré«Préviens-moi quand il ne reste qu’une seule personne dans la salle de comptage alors qu’il y a des espèces sur la table.»

Ce qui change

Ce qui change pour celui qui répond du réseau d'agences

Huit heures dix du matin dans la salle de comptage. Le collègue est parti à la chambre forte et les espèces restent sur la table avec une seule personne devant. Le double contrôle n’est pas une recommandation : c’est la procédure, et c’est presque toujours ainsi qu’elle se rompt, sans mauvaise intention. Aujourd’hui, cela ne se voit que si quelqu’un revoit l’enregistrement, et personne ne le revoit. IRIS le dit pendant que cela se passe, c’est-à-dire quand cela se règle encore d’une phrase — reviens à la table — et il laisse la vidéo de cette minute, ce dont le contrôle interne aura besoin ensuite pour clore l’affaire en une minute et non en une matinée. La caméra ne conclut rien : elle met devant vous qu’une procédure qui exige deux personnes se fait avec une.

Ce qu'on demande souvent

IRIS dit-il que cet employé a mal agi ?

Non, et il vaut la peine de le lire lentement. IRIS n’accuse personne, n’identifie personne et ne conclut rien. Il voit qu’une procédure exigeant deux personnes présentes se fait avec une seule, et il le dit avec l’heure et la vidéo. L’explication la plus fréquente est la plus banale : le collègue est sorti chercher un bac. Celui qui regarde la vidéo, décide et clôt l’affaire, c’est le contrôle interne, qui est une personne. La caméra ne dit pas qu’il y a eu fraude : elle dit qu’il manque quelqu’un à la table.

Comment la caméra sait-elle qu’il faut une deuxième personne ?

Parce que quelqu’un le lui a dit une fois. La règle est écrite par l’établissement avec ses propres mots — dans cette salle, tant qu’il y a des espèces sur la table, il faut deux personnes — et elle s’applique ensuite toute seule, chaque jour et dans toutes les salles où la même règle vaut. On décide une fois, IRIS applique toujours. Et si la norme change, on change la phrase, pas le système.

IRIS sait-il combien d’argent se trouve sur la table ?

Non. Il ne compte pas les billets, ne lit pas les documents, ne lit pas l’écran de la compteuse et ne sait pas quelle opération est en cours. Il compte des corps dans une salle et mesure depuis combien de temps ils s’y trouvent. Tout le reste — ce qu’on comptait, combien et pourquoi — vient des systèmes de l’établissement et des personnes qui y travaillent.

Autres caméras

L'interface réelle, étape par étape

Vous fixez la règle une fois. IRIS l'applique toujours.

Vous verrez un résumé de l’interface, rejoué étape par étape et sans y toucher. Chaque tour démarre sur un autre cas. L’outil complet ne tient pas dans une démo.