Soluciones por tipoEficiencia logística
¿Cuánto lleva ese pallet delante de la salida?
La salida de emergencia quedó atrás de seis pallets
Media mañana en la zona de expedición. Delante de la puerta de salida hay seis pallets de cajas apilados hasta la altura de una persona, dos jaulas metálicas y un carro de herramientas. En el piso, la franja amarilla que dice que ahí no se deja nada se ve por debajo de todo. Nadie lo puso ahí a propósito: se fue poniendo, pallet a pallet, desde las ocho. Y a las ocho estaba vacío.
16 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
««Avisame cuando algo se quede en la zona amarilla de delante de la salida más de diez minutos.»»
Casi siempre no pasa nada, y por eso se repite. El día que pasa algo, la puerta que estaba en el plano no existe: la gente va hacia ella, se encuentra la pila y da media vuelta por donde vino. Y antes de ese día está lo otro, que llega seguro: la visita de quien controla, la foto en el informe, la no conformidad en la auditoría del cliente y la charla de siempre, que dura una semana y después se olvida.
Se decide una vez
Es el ejemplo de manual de una decisión que se toma una sola vez. La planta define qué franjas del piso tienen que quedar libres —salida, paso de bomberos, hidrante, extintor, zona verde de producto liberado—, cuántos minutos se toleran en cada una, y a quién va el aviso, que acá casi siempre es el encargado del turno y no seguridad. Se dibuja una vez sobre la imagen, se escribe una vez, y después corre en los ochenta puntos a la vez, todos los turnos, sin depender de que alguien se acuerde un viernes de tarde.
Un pallet no es peligroso. Lo peligroso es dónde se queda. En un galpón hay lugares pintados en el piso que tienen que estar libres siempre, y todo el mundo lo sabe: delante de la salida de emergencia, encima de la franja del paso de bomberos, alrededor del hidrante, abajo del armario de la manguera. Y todo el mundo, alguna vez, deja algo ahí «un minuto».
Ese «un minuto» es el problema entero. Nadie decide bloquear una salida: alguien baja un pallet para hacer lugar, otro pone una jaula al lado porque ya hay uno, y a las dos horas hay una pila. Lo mismo pasa con las zonas marcadas: un pallet de la zona roja de cuarentena que pisa la verde de liberado no es una distracción tonta, es un producto retenido a punto de salir por la puerta con el resto. Y en un depósito de evidencia, una jaula de valores que se queda abierta un minuto de más es una cadena de custodia con un agujero.
IRIS mira el piso, no a las personas. Sabe qué zona tiene que estar libre porque alguien la dibujó sobre la imagen, ve que hay algo adentro y cuenta los minutos. Cuando pasa del tiempo que decidió la planta, lo dice con la cámara, la hora y cuánto lleva. Quién lo dejó ahí no lo sabe, no lo mira y no hace falta: lo que hay que hacer es sacarlo, y para eso alcanza con que el encargado lo sepa mientras el turno sigue en marcha. Y el día de la auditoría, el registro de cuántas veces se despejó y en cuánto tiempo vale más que cualquier promesa.
Qué cambia
El control era una vuelta del encargado más la charla del lunes. La vuelta estaba bien, pero era una sola, y el pallet aparece a las once de la mañana.
Ahora el aviso entra a los diez minutos y le llega a quien puede sacarlo, así que se saca antes de que se convierta en una pila de seis. Y aparece algo que directamente no existía: el número. Cuántas veces se bloqueó esa salida este mes, en qué turnos y cuánto se tardó en despejarla. Que es, palabra por palabra, lo que pregunta un auditor.
Dónde lo vimos
CAM-255La salida de emergencia quedó atrás de seis pallets
«Avisame cuando algo quede en la zona amarilla de delante de la salida más de diez minutos.»
CAM-217Un pallet fuera de su casillero en expedición
«Avisame si un pallet queda fuera de su casilla o si un pallet de la zona retenida aparece entre los liberados.»
CAM-274Pallets tapando la salida de emergencia
«Avisame cuando haya mercadería delante de la salida de emergencia o tapando el matafuego más de cinco minutos.»
CAM-286Un pallet de cuarentena pisó la zona de liberado
«Avisame si algún pallet del cuadro de cuarentena aparece dentro de la zona verde o pisando la línea.»
CAM-425El comprador pregunta cuánto impropio lleva el fardo
«Avisame cuando el tramo de papel y cartón lleve más impropios de lo normal, y decime cuántos van en el turno.»
CAM-565Quién entró al depósito, cuándo, y qué se puede mostrar
«Avisame si la puerta de la jaula se abre fuera del horario de servicio o queda abierta más de un minuto.»
CAM-240La línea se detuvo con un pallet cruzado adentro
«Avisame cuando la línea deje de mover piezas más de un minuto y guardame el video de justo antes.»
CAM-277Puerta de cámara de frío abierta y pescado en la dársena
«Decime cuánto tiempo lleva abierta la puerta del frío y cuánto llevan los pallets afuera, y avisame si pasa de cinco minutos.»
CAM-437El paso de bomberos quedó lleno de cajones y pallets
«Avisame si alguien deja algo sobre la franja pintada del paso de bomberos o delante del hidrante.»
CAM-259Un pallet sale por la puerta hacia una camioneta
«Avisame si sale un pallet por la puerta de expedición cuando no hay ninguna carga prevista.»
Lo que no hace
Del piso no saca nada. De quién es el pallet no lo sabe, la etiqueta no la lee desde lejos y dos pallets iguales no los distingue entre sí: sabe que hay un bulto adentro de una zona que tiene que estar libre y cuánto tiempo lleva. Cuántos minutos son demasiados tampoco lo decide, porque eso depende del galpón y lo pone la planta. Y si la zona no se ve desde ninguna cámara, no hay regla que valga: primero se mira qué puntos están cubiertos.
Preguntas
- ¿Hay que pintar el piso para que funcione?
- Pintarlo no; dibujarlo sí. La zona que tiene que quedar libre se traza una sola vez sobre la imagen de esa cámara, y de ahí en más queda fijada. Que el piso ya esté pintado ayuda, porque entonces lo que mira la cámara coincide con lo que ve la gente y la regla se explica sola en la charla de seguridad. Pero una zona sin pintar delante de un tablero eléctrico se traza igual y funciona igual. Lo único que no se puede es describirla hablando: una raya no se cuenta, se traza.
- ¿Y si el pallet solo está de paso?
- Para eso está el reloj de la regla. Un autoelevador que cruza la franja del paso de bomberos no es nada, y si el aviso saltara con eso, en dos días estaría silenciado. Lo que se avisa es lo que se queda quieto: diez minutos delante de la salida, cinco tapando el extintor, o lo que la planta decida para cada punto. Ese número es la diferencia entre una regla que la gente respeta y una que se termina apagando, y por eso lo pone quien conoce el galpón y no nosotros.
- ¿Distingue un pallet de cuarentena de uno liberado?
- Distingue la zona, no el pallet. Si el piso tiene una zona roja de cuarentena y una verde de liberado, IRIS ve que hay un bulto adentro de la verde o pisando la línea, y lo dice. Lo que no hace es leer la etiqueta del pallet desde el techo ni saber qué lote lleva adentro: para eso está el sistema de depósito. La cámara aporta lo que a ese sistema le falta, que es ver dónde está de verdad el pallet y no dónde dice el papel que está.
- ¿Esto sirve para pasar una auditoría?
- Sirve para llegar a ella con algo que mostrar. Un auditor no pregunta si las salidas están libres: pregunta cómo lo sabés. Con esto se contesta con un número —cuántas veces se ocupó esa zona, en qué turnos, cuánto se tardó en despejarla— y con el video de cada vez. No es un certificado ni lo reemplaza, y no lo vendemos como tal. Es la prueba de que la regla se mira todos los días y no solo la semana antes de la visita.
Miralo vos mismo
Esto no es un video. Es un pedazo de la pantalla de verdad.
Corre sin que nadie toque nada, y lo que se sigue es un caso entero, del principio al final. Lo que queda afuera son las otras pantallas de la interfaz, que son unas cuantas.
- Cuatro cámaras a la vez
- Cada una entiende lo suyo
- Los números suben solos
¿No ves lo tuyo acá?
Lo que ves acá es lo que tenemos armado, no lo que IRIS entiende: son dos listas distintas. Ésta queda corta a propósito, porque a IRIS se le pide con una frase y las frases no se terminan nunca. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Preferimos prometer de menos.Que sorprenda la primera semana, no el folleto.
El primer día se dice lo que no da, y no el último. Antes que una lista larga que se cae apenas se prende, preferimos una corta que se cumpla entera.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.