Soluciones por tipoEficiencia logística
¿Cuánto hace que ese pallet está delante de la salida?
La salida de emergencia está detrás de seis pallets
Media mañana en la zona de expedición. Delante de la puerta de salida hay seis pallets de cajas apilados hasta la altura de una persona, dos jaulas metálicas y un carrito de herramientas. En el piso, la franja amarilla que dice que ahí no se deja nada se ve por debajo de todo. Nadie lo puso ahí a propósito: se fue poniendo, pallet a pallet, desde las ocho. Y a las ocho estaba vacío.
16 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
««Avisame cuando algo quede en la zona amarilla de adelante de la salida más de diez minutos.»»
Casi siempre no pasa nada, y por eso se repite. El día que pasa algo, la puerta que estaba en el plano no existe: la gente va hacia ella, se encuentra la pila y pega la vuelta por donde vino. Y antes de ese día está lo otro, que llega seguro: la visita de la inspección, la foto en el informe, la no conformidad en la auditoría del cliente y la charla de siempre, que dura una semana y después se olvida.
Se decide una vez
Esto es de manual de «decidilo una vez». La planta decide qué franjas del piso tienen que estar libres —la salida, el paso de emergencia, el hidrante, el matafuegos, la zona verde de producto liberado—, cuántos minutos se toleran y a quién se avisa: al encargado del turno, no a seguridad. Se dibuja una vez sobre la imagen y se escribe una vez. Después IRIS lo mira en los ochenta puntos a la vez, todos los turnos, sin que nadie tenga que acordarse un viernes a la tarde.
Un pallet no es peligroso. Lo peligroso es dónde queda. En un galpón hay lugares pintados en el piso que tienen que estar libres siempre, y todo el mundo lo sabe: delante de la salida de emergencia, encima de la franja del paso de emergencia, alrededor del hidrante, debajo del gabinete de la manguera. Y todo el mundo, alguna vez, deja algo ahí «un momento».
El «un momento» es el problema entero. Nadie decide bloquear una salida: alguien baja un pallet para hacer lugar, otro pone una jaula al lado porque ya hay uno, y a las dos horas hay una pila. Lo mismo pasa con las zonas de color: un pallet de la zona roja de cuarentena que pisa la verde de liberado no es un descuido tonto, es un producto retenido a punto de salir por la puerta con el resto. Y en un depósito de efectos, una jaula de custodia que queda abierta un minuto de más es una cadena de custodia con un agujero.
IRIS mira el piso, no a las personas. Sabe qué zona tiene que estar libre porque alguien la dibujó sobre la imagen, ve que hay algo adentro y cuenta los minutos. Cuando pasa del tiempo que decidió la planta, lo dice con la cámara, la hora y cuánto hace que está. No sabe quién lo dejó ahí, no lo mira y no hace falta: lo que hay que hacer es sacarlo, y para eso alcanza con que el encargado lo sepa mientras el turno sigue en marcha. Y el día de la auditoría, el registro de cuántas veces se despejó y en cuánto tiempo vale más que cualquier promesa.
Qué cambia
Antes, esto se controlaba con una recorrida del encargado y con la charla del lunes. La recorrida era buena, pero era una vez, y el pallet aparece a las once. Ahora el aviso llega a los diez minutos, al que puede sacarlo, y se saca antes de que se convierta en una pila de seis. Y hay algo que antes no existía: el número. Cuántas veces se bloqueó esa salida este mes, en qué turnos y cuánto se tardó en despejarla, que es exactamente lo que pregunta un auditor.
Dónde se ve
CAM-255La salida de emergencia está detrás de seis pallets
«Avisame cuando algo se quede en la zona amarilla de delante de la salida más de diez minutos.»
CAM-217Un pallet fuera de su casilla en expedición
«Avisame si un pallet queda fuera de su casilla o si un pallet de la zona retenida aparece entre los liberados.»
CAM-274Pallets delante de la salida de emergencia
«Avisame cuando haya mercadería delante de la salida de emergencia o tapando el matafuego más de cinco minutos.»
CAM-286Un pallet de cuarentena pisando la zona de liberado
«Avisame si algún pallet de la zona roja de cuarentena aparece dentro de la zona verde o pisando la línea.»
CAM-425El comprador pregunta cuánto impropio lleva el fardo
«Avisame cuando el tramo de papel y cartón lleve más impropios de lo normal, y decime cuántos van en el turno.»
CAM-565Quién entró a la sala de efectos, cuándo, y qué se puede probar
«Avisame si la puerta de la jaula se abre fuera del horario de servicio o queda abierta más de un minuto.»
CAM-240La línea se paró con un pallet atravesado adentro
«Avisame cuando la línea deje de mover piezas más de un minuto y guardame el video de justo antes.»
CAM-277La puerta del frío abierta y el pescado esperando afuera
«Decime cuánto rato lleva abierta la puerta del frío y cuánto llevan los pallets afuera, y avisame si pasa de cinco minutos.»
CAM-437El paso de bomberos está lleno de cajones y pallets
«Avisame si alguien deja algo sobre la franja pintada del paso de bomberos o delante del hidrante.»
CAM-259Un pallet sale por la puerta hacia una camioneta
«Avisame si sale un pallet por la puerta de despacho cuando no hay ninguna carga prevista.»
Lo que no hace
IRIS no saca nada del piso. No sabe de quién es el pallet, no lee la etiqueta desde lejos y no distingue dos pallets iguales entre sí: sabe que hay un bulto dentro de una zona que tiene que estar libre y cuánto tiempo hace que está. Tampoco decide cuántos minutos son demasiados, porque eso depende del galpón y lo pone la planta. Y si la zona no se ve desde ninguna cámara, no hay regla que valga: primero se mira qué puntos están cubiertos.
Preguntas
- ¿Hay que pintar el piso para que funcione?
- Pintarlo no hace falta; dibujarlo sí. La zona que tiene que quedar libre se traza una sola vez sobre la imagen de esa cámara, y de ahí en adelante IRIS ya sabe dónde mirar. Que el piso esté pintado ayuda, porque coincide con lo que ve la gente y la regla se explica sola en la charla de seguridad. Pero una zona sin pintar delante de un tablero eléctrico se traza igual y funciona igual. Lo único que no se puede es describirla hablando: una raya no se cuenta, se traza.
- ¿Y si el pallet está solo de paso?
- Por eso la regla lleva minutos. Un autoelevador que cruza la franja del paso de emergencia no es nada, y si el aviso saltara con eso, en dos días no lo miraría nadie. Lo que se avisa es lo que se queda: diez minutos delante de la salida, cinco tapando el matafuegos, lo que decida la planta para cada punto. Ese número es la diferencia entre una regla que la gente respeta y una regla que se termina apagando, y por eso lo pone quien conoce el galpón y no nosotros.
- ¿Distingue un pallet de cuarentena de uno liberado?
- Distingue la zona, no el pallet. Si el piso tiene una zona roja de cuarentena y una verde de liberado, IRIS ve que hay un bulto dentro de la verde o pisando la línea, y lo dice. Lo que no hace es leer la etiqueta del pallet desde el techo ni saber qué lote lleva adentro: para eso está el sistema de gestión del depósito. La cámara aporta lo que a ese sistema le falta, que es ver dónde está de verdad el pallet y no dónde dice el papel que está.
- ¿Esto sirve para pasar una auditoría?
- Sirve para llegar a ella con algo para mostrar. Un auditor no pregunta si las salidas están libres: pregunta cómo lo sabés. Con esto se contesta con un número —cuántas veces se ocupó esa zona, en qué turnos, cuánto se tardó en despejarla— y con el video de cada vez. No es un certificado ni lo reemplaza, y no lo vendemos como tal. Es la prueba de que la regla se controla todos los días y no solo la semana antes de la visita.
Miralo vos mismo
Esto no es un video. Es un pedazo de la pantalla de verdad.
Un resumen de la interfaz real, reproducido sin manos. Se ve el recorrido de un caso de principio a fin; lo que no se ve son las demás pantallas, que son muchas.
- Cuatro cámaras a la vez
- Cada una entiende lo suyo
- Los números suben solos
¿No ves lo tuyo acá?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Preferimos prometer de menos.Que sorprenda la primera semana, no el folleto.
Lo que no da, se dice el primer día y no el último. Preferimos una lista corta que se cumpla entera a una larga que se caiga apenas se enciende.
Explicanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Estamos en España, con cuatro o cinco horas de diferencia. Si llamás a la mañana, allá es media tarde y te atiende una persona. Si escribís, te contestamos igual.