CAM-482

N’arriben vint-i-quatre per minut i el control en despatxa nou

Tres quarts de nou del vespre, abans d’un concert. Sota la marquesina hi ha tres arcs detectors i dues taules de registre, amb personal d’armilla groga obrint motxilles. Al davant, la cua ja no cap a l’esplanada: es doblega sobre si mateixa, s’allarga cap a la dreta i el seu últim tram s’ha quedat a nou metres de la vorada, amb cotxes passant per la calçada. Entra més gent a la cua de la que el control aconsegueix despatxar. IRIS mesura les dues coses i el que les separa.

CAM-482 · SECURITY SEARCH · QUEUE OUTGROWS LANES

Què entén IRIS

Què reconeix en aquesta escena

cua del registre, creixent
arcs detectors i taules de registre
personal del control
final de la cua
calçada oberta al trànsit

El que mesura aquesta càmera

Un avís diu que passa alguna cosa. La lectura diu quant.

410Persones a la cua
24 / minPersones que es posen a la cua per minut
9 / minPersones que passen el control per minut
31 min+12 minEspera de l’últim de la fila
9 mDistància del final de la cua a la vorada
20:48Hora de l’avís

Les xifres d'aquesta pantalla són un exemple de la imatge, no el mesurament de cap client.

La regla

Decideixes un cop. IRIS ho aplica sempre.

la cua del control creix durant més de cinc minuts seguits i el seu últim tram es queda a menys de deu metres de la calçada

Aleshores

avisa el cap de seguretat amb la porta, la gent que espera i el ritme d’entrada i de sortida
desa el vídeo des del minut en què la cua va començar a créixer
deixa l’avís al comunicat de l’esdeveniment amb la imatge de la cua i l’hora

La instrucció que ho va configurar«Avisa’m quan entri més gent a la cua del registre de la que surt pels arcs i quan el final de la fila s’acosti a la calçada.»

Què canvia

Què canvia per a qui dirigeix la seguretat del recinte

No és «hi ha cua»: això ho veu qualsevol. És que la cua creix més de pressa del que el control despatxa, i a aquest ritme el final de la fila arriba a la calçada. El director de seguretat té llavors dos problemes alhora: un registre que no dona l’abast i públic dret al carrer. Amb la dada al minut pot obrir una altra taula, enviar dues persones més o desviar els que arriben cap a una altra porta, mentre encara serveix d’alguna cosa fer-ho.

El que solen preguntar

IRIS mira què porta la gent a la motxilla?

No. IRIS no mira dins de les motxilles i no substitueix ni l’arc detector ni la persona que fa el registre. El que mesura és el flux: quanta gent es posa a la cua, quanta l’acaba, quant espera l’últim i quant lloc li queda a la fila abans de tocar el carrer. El registre el fan les persones del control; IRIS els diu si van sobrades o si se’ls està acumulant.

Pot IRIS saber que la cua arribarà al carrer?

No, i no ho diu. IRIS no prediu. El que fa és mesurar tres coses que sí que pot comptar: quanta gent es posa a la cua per minut, quanta l’acaba i quants metres queden entre el final de la fila i la vorada. Si el primer número és més gran que el segon, la distància s’escurça, i això es veu mentre està passant. El que passarà després ho valora el director de seguretat, no la càmera.

Serveix d’alguna cosa saber-ho si el control ja va al màxim?

Sí, perquè gairebé mai va al màxim tot alhora. Amb el número al davant s’obre una taula més, es porta gent d’una altra porta que va sobrada o es desvien els que arriben abans que es posin a la cua. I per al pròxim esdeveniment queda la dada de quantes persones per minut despatxa de debò cada taula, que és el que cal per planificar l’operatiu amb números i no de memòria.

Altres càmeres