CAM-528
Um jogador reclama e a mesa para
Onze e um quarto da noite, mesa de roleta. Um jogador está de pé com as mãos abertas, a falar em direção à mesa. À frente, um supervisor responde-lhe com o mesmo gesto. O croupier parou: não gira a roda e não toca nas fichas, que continuam sobre o pano. Uma inspetora observa da direita sem se aproximar, e os jogadores sentados estão virados para a conversa. O IRIS vê duas coisas: que o jogo parou e que há uma conversa de pé ao lado da mesa. Não ouve o que se diz, não sabe quem tem razão e não sabe quem é ninguém.
Ative o IRIS Vision
Imagem gerada com IA
O que o IRIS compreende
O que reconhece nesta cena
- jogador de pé a falar com as mãos abertas
- supervisor a responder com o mesmo gesto
- croupier parado
- mesa de jogo
- roda parada
- fichas por recolher na zona de apostas
- inspetora a observar pela direita
- jogadores sentados a olhar
O que esta câmara mede
Um aviso diz que se passa algo. A leitura diz quanto.
- 1 min 10 sDesde que o jogo parou
- 9Pessoas na mesa
- 3Pessoal no enquadramento
- 2 minVídeo guardado antes
- 23:14:52O vídeo começa às
Os números deste ecrã são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.
A regra
Decide uma vez. O IRIS aplica sempre.
Se
o jogo para numa mesa e há uma conversa de pé com pessoal de sala ao lado
Então
- avisa o chefe de sala com a mesa e a hora, sem qualquer conclusão
- guarda o vídeo desde dois minutos antes de a mesa parar
- deixa o excerto à mão da conformidade, etiquetado com a mesa e o turno
A instrução que o configurou«Mostra-me a mesa onde o jogo parou e um cliente se pôs de pé, ontem à noite entre as onze e a uma.»
O que muda
O que muda para o chefe de sala e para a conformidade
Hoje uma reclamação resolve-se assim: quatro câmaras, seis horas de gravação e duas pessoas a rebobinar até dar com a jogada. Um turno inteiro de alguém que faz falta na sala. Com o IRIS descreve-se o que aconteceu — «a mesa onde o jogo parou e um cliente se pôs de pé, entre as onze e a uma» — e o vídeo aparece. A reclamação deixa de ser uma tarde e passa a ser um minuto. E aqui convém ser exato: o IRIS não diz quem tem razão. Encontra o momento. Os factos revê-os a área de conformidade, com o vídeo à frente e com o procedimento da casa. Deixa de procurar o minuto. Procura o que aconteceu.
O que costumam perguntar
O IRIS diz quem tem razão na reclamação?
Não, e nunca o dirá. O IRIS vê que o jogo parou e que há duas pessoas a falar de pé ao lado da mesa. Não ouve o que dizem, não interpreta gestos, não identifica ninguém e não conclui nada. O que faz é datar o momento e guardar o vídeo desde dois minutos antes. Quem tem razão estabelece-o a área de conformidade, com essa imagem à frente e com o procedimento da casa.
Quanto tempo demora hoje a encontrar essa jogada?
Uma tarde. Quatro câmaras cobrem aquela mesa, a reclamação chega no dia seguinte e alguém tem de rebobinar seis horas de cada uma até dar com o momento. Com o IRIS descreve-se o que aconteceu com uma frase e o vídeo aparece. O vídeo deixa de ser uma cassete: passa a ser uma memória que se pode consultar. E quem a consulta continua a ser uma pessoa.
E se fosse apenas uma conversa animada?
Acontece muitas vezes, e não há problema nenhum. O IRIS não disse que há uma reclamação: disse que o jogo parou e que se estava a falar de pé. O aviso vai para uma pessoa, não para um dispositivo, e essa pessoa olha para a imagem e segue com o que estava a fazer. Guardar dois minutos de vídeo a mais não custa nada. Não ter o vídeo quando a reclamação chega três dias depois, sim.
Outras câmaras
- CAM-523 · Uma mesa cheia e outra aberta sem ninguém, a cinco metros
- CAM-524 · Todos os lugares ocupados e dezassete pessoas de pé à volta
- CAM-525 · A mão não avança e o lugar do croupier está vazio
- CAM-526 · Um ecrã apagado no meio de um banco de máquinas acesas
- CAM-527 · Três guichés abertos, dois apagados e a fila à espera
- CAM-529 · A mão do fecho já subiu e outra continua sobre o pano
Todas as simulações
Filas que não andam
Avisa-me quando mais de cinco pessoas estiverem à espera há mais de dez minutos, e diz-me quantos postos estão abertos.
- A frase
- Onde vale
- O que encontra
- A mesma regra
Passo seguinte
Quem vê a criança que caiu na outra ponta do recreio?
13 casos: 12 avisam quando acontece algo e 1 apenas medem. Vê cada imagem tal como é e depois com o que o IRIS compreende por cima.
Quem está a olhar para uma instalação onde quase nunca está ninguém?
44 casos, e em todos o IRIS avisa quando acontece algo. Vê cada imagem tal como é e depois com o que compreende por cima.
E o melhor
A regra não decide nada.Apenas se lembra sempre, e avisa quem decide.
Escreve-se uma vez o que há para olhar e cumpre-se igual às três da madrugada e ao meio-dia. O que se faz com o aviso continua a decidi-lo uma pessoa.
Explique-nos o seu problema e dizemos-lhe se o IRIS o compreende ou ainda não.
Respondemos no mesmo dia útil.