CAM-494

Sept minutes de file à un comptoir et trois à celui d’à côté

Mi-temps, couloir des comptoirs. Dans la file centrale, trente-quatre personnes attendent ; dans celle de droite, dix-neuf. Autour, des gens qui rentrent déjà, verre à la main. Ici, IRIS ne demande rien : une ligne est tracée à chaque comptoir et une zone couvre chaque file. Il compte qui entre dans la file, qui arrive au comptoir et qui repart sans acheter. Onze personnes sont parties dans la dernière demi-heure.

CAM-494 · 2 LINES · 2 ZONES · LIVE

Ce qu'IRIS comprend

Ce qu'il reconnaît dans cette scène

file du comptoir central
file du comptoir de droite
comptoir avec du personnel qui sert
comptoir de gauche, presque sans file
le passage libre devant

Ce que renvoie cette caméra

Ici personne ne reçoit d'alerte. Ici, ce sont des chiffres.

34+9Dans la file centrale
7 minAttente dans la file centrale
19Dans la file de droite
3 minAttente dans la file de droite
11Repartis sans acheter
5Postes ouverts

Les chiffres de cet écran sont un exemple de l'illustration, pas la mesure d'un client.

IRIS intègre NeuralPax, une licence indépendante homologuée par le Centro Español de Metrología pour le comptage de personnes, la jauge et le contrôle des flux. Que le chiffre soit juste, c'est un tiers qui le garantit, pas nous, et c'est pour cela qu'il tient face à la réglementation en vigueur. L'homologation couvre cette mesure — compter des personnes —, pas le produit entier.

Comment on compte

Compter, ça ne se demande pas. On trace une ligne.

Demander sert à chercher. Compter sert à mesurer. Et cela ne se fait pas de la même manière. Ici, il y a deux lignes — une collée à chaque comptoir — et deux zones au sol sur chaque file. Celui qui entre dans la zone et en sort sans franchir la ligne est quelqu’un qui est parti sans acheter, et c’est le chiffre que personne n’a aujourd’hui. Une ligne ne se décrit pas avec une phrase : il faut la tracer, et c’est ce qui rend le chiffre reproductible.

ligne du comptoir central · Ligne de comptage
ligne du comptoir de droite · Ligne de comptage
la file centrale · Zone de présence
la file de droite · Zone de présence

Et en plus, une règle

Vous décidez une fois. IRIS l'applique toujours.

l’attente mesurée à un comptoir dépasse cinq minutes

Alors

prévient le responsable de la restauration avec le comptoir, le chiffre et l’heure
montre combien de postes sont ouverts à ce comptoir et à ceux d’à côté
enregistre le comptage de la demi-heure pour le rapport de vente de l’événement

L'instruction qui l'a configuré«Préviens-moi si l’attente à un comptoir dépasse cinq minutes pendant la mi-temps.»

Ce qui change

Ce qui change pour qui dirige la sécurité du site

Celui qui quitte la file est une vente perdue, et personne ne la mesure aujourd’hui : à la fin du match, on sait seulement ce qui est passé en caisse, pas ce qui est reparti dans le couloir. Avec le chiffre par comptoir et par créneau, le responsable de la restauration sait où ouvrir un poste de plus et à quelle heure. Et c’est le même chiffre qui soutient la jauge : comptage de personnes homologué par le Centre espagnol de métrologie, sous licence NeuralPax.

Ce qu'on demande souvent

Peut-on mesurer combien de gens quittent la file sans acheter ?

Oui. C’est une zone et une ligne : celui qui entre dans la zone de file et en sort sans jamais franchir la ligne du comptoir est parti sans acheter. C’est un chiffre, pas une impression, et personne ne l’a aujourd’hui : la caisse ne connaît que ce qui a été vendu. Avec cette donnée par comptoir et par créneau, on décide où ouvrir un poste de plus et à quelle heure.

Qu’est-ce qui est homologué exactement, IRIS ou le comptage ?

Le comptage. Ce qui est homologué par le Centre espagnol de métrologie, c’est la mesure — compter des personnes, mesurer des jauges et contrôler des affluences —, pas le produit entier, et il vaut mieux le dire ainsi. IRIS l’intègre avec NeuralPax, une licence indépendante, et c’est aujourd’hui le seul système au monde à la détenir. C’est pourquoi le chiffre permet de respecter la réglementation en vigueur sur les jauges. Notre précision, nous ne l’affirmons pas. Nous la certifions.

IRIS sait-il ce que chaque personne a acheté ?

Non. IRIS compte des personnes, pas des achats, et il ne sait qui est qui : il ne reconnaît pas les visages et ne les compare à rien. Ce qu’il donne, c’est combien attendent, combien de temps, combien de postes sont ouverts et combien repartent sans atteindre le comptoir. Ce qui a été vendu, c’est la caisse qui le sait : deux données différentes qui se lisent mieux côte à côte. Les croiser est une décision du site, pas d’IRIS.

Autres caméras

L'interface réelle, étape par étape

À chaque tour, un cas nouveau. Toujours le même écran.

Elle se joue toute seule et montre un cas du début à la fin. C’est un résumé : l’écran réel a bien plus de fonctions qu’il n’en tient dans ce cadre.

L'heure, en grille
Vous regardez où c'est foncé
Vous sautez à cette minute

IRIS NEURAL

30ES

Posez une question ou une demande…Envoyer

IRIS · Infinity Neural

Étape suivante

Et le meilleur

Nous préférons promettre moins.Que la surprise vienne de la première semaine, pas du dépliant.

Ce qui ne tient pas, on le dit le premier jour, pas le dernier. Mieux vaut une liste courte tenue jusqu’au bout qu’une longue qui s’effondre à l’allumage.

Appelez-nous · +34 902 02 70 91 Contactez-nous

Expliquez-nous votre problème et nous vous dirons si IRIS le comprend, ou pas encore.

Nous répondons le jour ouvré même.