Soluciones por tipoDetección de intrusiones
¿Cómo distingo un trabajo normal de uno que no lo es?
Un robo casi siempre parece trabajo
Casi la una de la tarde, a plena luz y con noventa y ocho grados. Dos personas adentro del patio de la subestación. Una está en cuclillas frente a un gabinete de campo abierto de par en par, sacando conductores de cobre; la otra hace el rollo en el piso. Traen guantes, van tranquilos y no voltean alrededor. Desde una pantalla, esto se parece muchísimo a una cuadrilla haciendo un trabajo programado. Y hoy no hay ningún trabajo programado.
4 cámaras en 4 sectores
Así se le pide
«Avísame si se abre un gabinete o sale material del predio cuando no hay ningún trabajo autorizado a esa hora.»
Para entonces el video de aquel día hace semanas que se reescribió encima. Porque el cobre se descubre cuando algo falla o cuando alguien abre ese gabinete, y eso puede tardar semanas; el tambor que falta aparece en el inventario del trimestre, y las cajas del gabinete de controlados, en una auditoría. Y a esas alturas el costo ya no es el metal: es el corte de suministro, la falla que provoca y el equipo que se planta ahí a reparar lo que se llevaron para venderlo como chatarra.
Se decide una vez
Tú dices qué gabinetes, racks o bodegas son sensibles, qué horas tienen trabajo autorizado y quién recibe el aviso cuando algo se abre fuera de esas horas. Ahí está la clave, que es el calendario, y se decide una sola vez. IRIS lo revisa en todos, todos los días, sin que nadie tenga que acordarse. La regla no es «esta persona no me da confianza»: es «a esta hora, aquí, no había nada previsto». Cuando se programa un trabajo se abre esa ventana, y cuando el trabajo termina se cierra sola.
Un gabinete de campo abierto de par en par en una subestación un día sin cuadrilla. Un hueco del rack de producto que amanece vacío y nadie apuntó la salida. Cajas que salen del gabinete de controlados a las diez de la noche sin ninguna orden para esa hora. Un paquete sellado que cruza la puerta blindada de la bóveda. Un técnico que lleva cinco minutos de más frente a un gabinete en un pasillo de servidores. Ninguna de esas cosas es un robo por sí sola, y todas se pueden comprobar en un minuto.
Porque la imagen que todos tenemos —alguien corriendo de noche con una bolsa— casi nunca es la imagen. Lo que se ve de verdad es gente tranquila, con gestos de trabajo: abre un gabinete, llena un carro, saca cajas de un mueble, carga una camioneta. Parece trabajo porque se hace exactamente igual que el trabajo. Y en muchos lugares se hace a plena luz, a la una de la tarde, cuando llama menos la atención que a las tres de la madrugada.
Nadie que mire una pantalla puede notar esa diferencia, y por eso IRIS no le pone etiquetas a ninguna persona: no lo sabe, y no es su papel. Lo que sí se puede saber es un hecho comprobable: a esa hora y en ese lugar no había nada previsto. Esa frase convierte un juicio imposible en un dato que se mira en un calendario, y quien lo mira es alguien con el parte de trabajos enfrente. Por eso la regla se apoya en lo que la organización ya sabe: el parte, las órdenes abiertas, el horario de la bodega.
IRIS ve lo que pasa, lo compara con lo que estaba previsto y, cuando no cuadra, lo dice con cámara, hora y video. La mayoría de las veces es un trabajo que se hizo y nadie apuntó, y esa llamada dura medio minuto. Pero el día que no lo es, el aviso llega con el gabinete todavía abierto, y no tres semanas después, cuando el cobre ya se fundió y del video de aquel mediodía no queda nada.
Qué cambia
Ahora el aviso llega con el gabinete abierto y la cámara puesta. Antes esto se sabía al contar el inventario o cuando algo dejaba de funcionar, y el video servía de poco porque nadie sabía qué día mirar. Y cambia también quién decide: ya no es alguien en una caseta tratando de adivinar si eso es una cuadrilla, es el jefe de mantenimiento mirando su parte de trabajos y contestando en un minuto. Quien tiene el contexto es quien recibe el aviso.
Dónde lo vimos
CAM-518Un paquete sale por la puerta blindada y queda la hora
«Avísame cuando salga un objeto por el paso blindado y dime la hora exacta y cuántas personas hay dentro de la sala.»
CAM-533Fichas que cambian de mano a diez pies de la ventanilla
«Marca los momentos en que unas fichas pasan de una mano a otra fuera de las mesas, cerca de la ventanilla, y guárdalos con la hora.»
CAM-297Del gabinete de controlados salen cajas sin orden
«Avísame si se sacan cajas del gabinete de controlados cuando no hay ninguna orden abierta para esa hora.»
CAM-343Están sacando conductores de cobre de un gabinete
«Avísame si se abre un gabinete o se saca cable del patio cuando no hay ningún trabajo autorizado.»
Lo que no hace
IRIS no acusa a nadie. No reconoce caras, no le pone etiquetas a ninguna persona y no distingue por sí solo un trabajo autorizado de uno que no lo está: eso lo distingue el calendario que le diste y la persona que llama para comprobarlo.
Tampoco ve lo que hay dentro de una caja ni sabe cuánto vale. Ve que sale un bulto por una puerta y que un hueco del rack se quedó vacío. Cuánto falta lo dice el inventario, no la cámara.
Preguntas
- ¿IRIS señala a alguien como ladrón?
- Nunca, y no podría: no reconoce caras, no sabe quién es nadie y no califica a ninguna persona. Lo que dice es un hecho: a las 12:53 p. m. se abrió este gabinete, en esta cámara, y en el calendario no había ningún trabajo previsto aquí a esta hora. Con eso, alguien decide si llama a mantenimiento o al responsable de seguridad. La diferencia importa: un sistema que reparte etiquetas se equivoca con gente que no hizo nada, y un sistema que da hechos con hora y video se puede comprobar.
- ¿Y si el trabajo era legítimo y nadie lo apuntó?
- Pasa seguido, y no es una falla: es el sistema haciendo lo que tiene que hacer. Llega el aviso, alguien mira el parte, no aparece, llama por radio y en treinta segundos se aclara. Con el tiempo pasa algo bueno: como cada trabajo sin apuntar genera una llamada, los trabajos se empiezan a apuntar. El calendario mejora solo. Y si en un lugar concreto eso es inevitable, se cambia la regla en vez de aguantar avisos que nadie va a mirar.
- ¿Detecta que falta algo, no solo que alguien se lo lleva?
- Es un caso distinto y se resuelve mirando el hueco. Se le enseña a IRIS el rack de producto o el anaquel y revisa cada mañana si cada hueco está ocupado. Si un tambor no está, sale en el parte con la hora en que dejó de estar y la cámara donde se vio por última vez. Eso funciona incluso cuando el momento de sacarlo no lo agarró ninguna cámara, porque lo que se mira no es la persona: es el lugar vacío.
- ¿Sirve el video como prueba?
- El video es el mismo de siempre y vale lo que valga donde se presente; IRIS no cambia eso. Lo que aporta es que exista y que se encuentre: el aviso deja marcado el minuto exacto, guarda el fragmento antes de que la grabación se reescriba encima y lo deja localizable por lo que pasó, no por la hora en que alguien cree recordar que pasó. Muchas reclamaciones se caen porque el video existió y ya no está. Ese problema sí se resuelve.
Un caso distinto cada vuelta
Mira lo que pasa. Y mira lo que IRIS hace con ello.
Ni video grabado ni dibujo: un resumen de la herramienta real, con otro caso en cada vuelta. La herramienta completa no cabe en un recuadro.
- Tú preguntas
- IRIS busca
- Te lo enseña
¿No ves lo tuyo aquí?
Lo que hay aquí son las palabras que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. Y la lista se queda corta a propósito, porque se le pide con una frase y las frases no se acaban. Cuéntanos qué tienes enfrente de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Un recuerdo no se puede comprobar.Un número sí, y sale igual cada día.
El número no depende de quién estuviera de turno ni de cómo lo recuerde. Se mide igual cada día, y su homologación es española: la del Centro Español de Metrología vía NeuralPax.
Cuéntanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.