Oplossingen per typeProductie-efficiëntie
Ligt alles er, of ontbreekt er iets op zijn plek?
Wat je ziet is niet het onderdeel: het is het gat
Het is 13:45 en de werkplaats sluit. Aan de muur het bord met al het gereedschap op zijn plek: steeksleutels op maat, schroevendraaiers, tangen, hamers, vijlen, een zaag en een waterpas. Eén plek is leeg. De geschilderde omtrek is goed te zien en er hangt niets. Niemand weet sinds wanneer het weg is, en tot het terecht is sluit die werkplaats niet en gaat niemand naar huis.
11 camera’s in 6 sectoren
Zo vraag je erom
«Vertel me of er bij het sluiten van de werkplaats gereedschap van het bord ontbreekt, en welke plek dat is en sinds wanneer die leeg is.»
Daar begint een lange middag: het bord met de hand natellen, nagaan wie er is geweest, de werkbanken afzoeken. In een fabriek kost hetzelfde gat iets anders: een apparaat dat zonder deksel doorgaat op de lijn, een connector die nooit vastklikte en een carrosserie die het station verlaat met een leeg bevestigingspunt worden bij de klant ontdekt, en dan valt in het overleg het woord «retour».
Eén keer beslissen
Dit beslis je één keer en het loopt zonder dat iemand eraan denkt. Jij zegt welk bord, welk rek of welke tray wordt gecontroleerd, wanneer er gekeken wordt — bij het sluiten van de dienst, elke ochtend om zeven, elke keer dat er een tray passeert —, wie de melding krijgt en wat erbij zit: de foto van de lege plek en het laatste tijdstip waarop die gevuld was. IRIS herhaalt dat elke dag, in elke dienst, ook op de dag dat de chef vrij is en de vervanger niet weet wat daar hing.
Er is een hele familie fouten die er hetzelfde uitzien op plekken die niets met elkaar te maken hebben: een geschilderde omtrek op een bord zonder gereedschap, een met geel-zwarte strepen gemarkeerd gat in een vatenrek, een fles die de sluitmachine verlaat met een blote hals, een apparaat dat over de band gaat met een zwarte rechthoek waar het deksel hoort. Het is allemaal hetzelfde: iets dat er hoorde te zijn en er niet is. Wat je ziet is niet het onderdeel. Het is het gat.
En elk gat betaal je in zijn eigen munt. In de werkplaats van een penitentiaire inrichting is ontbrekend gereedschap bij het sluiten geen productieprobleem: het is de reden dat de werkplaats niet sluit en de middag voor iedereen langer wordt. Op een montagelijn wordt een connector die niet helemaal vastklikte onder een paneel dichtgezet en rijdt hij in een auto de poort uit.
IRIS kijkt naar het bord, het rek, de tray of de band en vergelijkt dat met wat jij hebt gezegd dat er moet zijn. Ontbreekt er iets op zijn plek, dan meldt het dat: welke plek leeg is, sinds welk tijdstip en op welke camera die voor het laatst gevuld te zien was. Daarmee begint de werkplaatschef niet met tellen: die begint met weten. Op de lijn is het nog eenvoudiger: het ontbrekende onderdeel gaat erop voor het apparaat bij de verpakking komt, en daar kost herstellen tien seconden in plaats van een retour.
Wat er verandert
Vroeger controleerde je dit door aan het eind van de dienst met de hand te tellen, moe en met haast om weg te gaan; en klopte er iets niet, dan wist niemand sinds wanneer. Nu doet de camera die al naar dat bord kijkt de controle, en komt het gat met een tijd: om 11:40 was het gevuld en om 11:55 niet meer. Dat verandert het hele gesprek, want in plaats van een hele dienst doorzoek je een kwartier.
Waar we het hebben gezien
CAM-230De laatste module zit niet op zijn plek
«Waarschuw me als een module uit de lijn ligt in de bak, voordat het pack dichtgaat, en laat me de foto zien.»
CAM-41Boulevard: auto's, fietsen, voetgangers
«Vertel me ook hoeveel mensen zonder helm op de fiets of step voorbijkomen, zodat ik weet of er een veiligheidscampagne nodig is.»
CAM-245Een apparaat gaat over de lijn zonder deksel
«Waarschuw me als er een apparaat over de lijn komt zonder het bovendeksel.»
CAM-208Een fles die zonder dop verdergaat
«Zeg het me zodra er bij de uitgang van de sluitmachine een fles zonder dop langskomt, en zeg het vóórdat hij bij de verpakking is.»
CAM-155Een vat ontbreekt in het rek
«Laat me elke ochtend het productrek zien en zeg of er iets uit zijn vak ontbreekt, zonder dat iemand het hoeft te gaan tellen.»
CAM-287Drie flacons kwamen met een verkeerde dop uit de sluitmachine
«Waarschuw me als er een flacon zonder dop of met een scheve dop uit de sluitmachine komt, en bewaar het beeld.»
CAM-225Een stekker die niet is vastgeklikt
«Waarschuw me als er aan de flank een stekker niet vastzit voordat het paneel erop gaat.»
CAM-250Een silhouet op het bord is leeg: er ontbreekt gereedschap
«Waarschuw me als aan het einde van de dienst een silhouet op het bord zonder gereedschap blijft.»
CAM-223Een bevestigingspunt dat leeg is gebleven
«Waarschuw me als een carrosserie het station verlaat met een leeg bevestigingspunt.»
CAM-224De schroever heeft een van de punten niet bereikt
«Waarschuw me als de schroever een van de punten in de reeks niet bereikt.»
Wat het niet doet
IRIS weet niet welk gereedschap het is of wie het heeft gepakt: het ziet het gat, zegt sinds wanneer het leeg is en op welke camera de plek voor het laatst gevuld te zien was. Gezichten herkent het niet.
En het telt niet wat het niet ziet. Wordt het onderdeel afgedekt door een doos, een hand of een kar, dan is het er voor IRIS niet: daarom luidt de melding «niet zichtbaar op zijn plek», en het eerste is gaan kijken.
Vragen
- Weet het welk onderdeel ontbreekt?
- Het weet welke plek leeg is, en dat is in de praktijk hetzelfde. Bij het inrichten van het bord krijgt elke plek een naam: hier de vijftien, hier de hamer, hier de waterpas. Daarna zegt de melding niet «er ontbreekt iets», maar noemt de plek en toont de foto. Bij een vatenrek of een moduletray werkt het net zo: elke positie heeft zijn naam en zijn referentiebeeld. Heb je de plekken geen naam gegeven, dan geldt de melding nog steeds, maar moet je de foto bekijken om te weten wat het was.
- Zegt het wie het gereedschap heeft meegenomen?
- Nee. IRIS herkent geen gezichten en identificeert niemand: het meldt dat de plek om 11:55 leeg raakte en opent de beelden van die minuut. Daarna beslist een mens, met de procedure van het huis erbij en binnen de eigen bevoegdheid. Dat is belangrijk in een werkplaats van een penitentiaire inrichting, waar het erom gaat op tijd te sluiten met een kloppende telling, niet om iemand aan te wijzen. Meestal ligt het gereedschap op een werkbank en is het in drie minuten terecht.
- Werkt het op een lopende lijn?
- Ja, en daar valt het het meest op. Alle flessen verlaten de sluitmachine met hun dop; die ene zonder valt op omdat hij anders is dan zijn buren. Alle apparaten dragen het metalen deksel; dat ene zonder laat een zwart gat achter dat opvalt. De truc is de controle op het juiste punt van de lijn te zetten: na de machine die het onderdeel plaatst en voor die het sluit of verpakt. Daar kost herstellen tien seconden, vijftig meter verder kost het een opengemaakte doos.
- En als iets het onderdeel afdekt en het lijkt te ontbreken?
- Dat gebeurt, en daarom is de melding zorgvuldig geformuleerd: hij zegt dat het onderdeel niet zichtbaar is op zijn plek, niet dat iemand het heeft meegenomen. Een doos voor het rek, een hand die precies tijdens de controle langs het bord gaat of een kar die ervoor staat geven allemaal die melding. Je lost het op door naar de bijgeleverde foto te kijken. En je beperkt het sterk door het moment goed te kiezen: controleer je het bord bij het sluiten van de werkplaats, als er niemand meer voorlangs loopt, dan zijn bijna alle meldingen echt.
Zie het zelf
Hier geen alarmen te veel. Alleen wat je moet zien.
Geen opgenomen video en geen uitlegtekening: een samenvatting van het echte scherm, met een ander geval bij elke start. Erachter zit veel meer.
- Je tekent de lijn
- Het telt vanzelf
- Er komt een cijfer uit
Staat die van jou er niet bij?
Deze woorden zijn wat wij hebben gebouwd, niet wat IRIS begrijpt. De lijst is met opzet kort: je vraagt het met een zin, en zinnen raken niet op. Vertel ons wat er voor je camera’s gebeurt en wij zeggen of het dat begrijpt, of nog niet.
En het beste
IRIS ziet alleen wat de camera laat zien.Waar we niet bij komen, zeggen we dat.
Geen software herstelt een beeld dat de verkeerde kant op kijkt of een vuile lens. Voordat we iets beloven, zeggen we welke camera’s kunnen zien wat je van ze vraagt.
Leg ons je probleem voor en wij zeggen of IRIS het begrijpt, of nog niet.
Wij antwoorden dezelfde werkdag.