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Lösungen nach TypProduktionseffizienz

Ist alles da, oder fehlt etwas an seinem Platz?

Man sieht nicht das Teil, man sieht die Lücke

Es ist 13:45 Uhr, und die Werkstatt schließt. An der Wand die Tafel mit allen Werkzeugen an ihrem Platz: Maulschlüssel nach Größe, Schraubendreher, Zangen, Hämmer, Feilen, eine Säge und eine Wasserwaage. Ein Platz ist leer. Der aufgemalte Umriss ist klar zu sehen, darauf nichts. Niemand weiß, seit wann es fehlt, und bis es auftaucht, schließt diese Werkstatt nicht und niemand geht nach Hause.

11 Kameras in 6 Branchen

So fragt man danach

«Sagen Sie mir, ob beim Schließen der Werkstatt ein Werkzeug an der Tafel fehlt, und welcher Platz das ist und seit wann er leer ist.»

Dort beginnt ein langer Nachmittag: die Tafel von Hand zählen, durchgehen, wer da war, die Werkbänke absuchen. In einer Fabrik kostet dieselbe Lücke etwas anderes: ein Gerät, das ohne Deckel weiterläuft, ein Stecker, der nie einrastete, eine Karosserie, die die Station mit einem leeren Befestigungspunkt verlässt — entdeckt beim Kunden, und dann heißt das Wort in der Besprechung «Rückruf».

Einmal entscheiden

Das wird einmal entschieden und läuft, ohne dass jemand daran denken muss. Sie legen fest, welche Tafel, welches Regal oder welcher Träger geprüft wird, wann geschaut wird — beim Schichtende, jeden Morgen um sieben, bei jedem Träger, der die Stelle passiert —, wer die Meldung bekommt und was mitkommt: das Foto der leeren Stelle und der letzte Zeitpunkt, an dem sie belegt war. IRIS wiederholt das jeden Tag, in jeder Schicht, auch an dem Tag, an dem die Leitung im Urlaub ist und die Vertretung nicht weiß, was dort hing.

Es gibt eine ganze Familie von Fehlern, die an völlig verschiedenen Orten gleich aussehen: ein aufgemalter Umriss auf einer Tafel ohne sein Werkzeug, eine gelb-schwarz markierte Lücke in einem Fassregal, eine Flasche, die den Verschließer mit freiem Hals verlässt, ein Gerät, das mit einem schwarzen Rechteck dort über das Band fährt, wo der Deckel sein sollte. Alles dasselbe: Etwas sollte da sein und ist es nicht. Man sieht nicht das Teil. Man sieht die Lücke.

Und jede Lücke wird in ihrer eigenen Währung bezahlt. In der Werkstatt einer Justizvollzugsanstalt ist ein fehlendes Werkzeug beim Schließen kein Produktionsproblem: Es ist der Grund, warum die Werkstatt nicht schließt und der Nachmittag für alle länger wird. An einer Montagelinie wird ein nicht ganz eingerasteter Stecker unter einer Verkleidung verschlossen und verlässt das Werk in einem Auto.

IRIS sieht die Tafel, das Regal, den Träger oder das Band und vergleicht mit dem, was nach Ihrer Vorgabe da sein soll. Fehlt etwas an seinem Platz, sagt es das: welcher Platz leer ist, seit wann, und auf welcher Kamera er zuletzt belegt war. Damit beginnt die Werkstattleitung nicht mit Zählen, sondern mit Wissen. An der Linie ist es noch einfacher: Das fehlende Teil kommt dran, bevor das Gerät die Verpackung erreicht, und dort kostet die Korrektur zehn Sekunden statt eines Rückläufers.

Was sich ändert

Früher prüfte man das, indem man am Schichtende von Hand zählte, müde und in Eile; und wenn etwas nicht stimmte, wusste niemand, seit wann. Heute übernimmt die Prüfung die Kamera, die diese Tafel ohnehin sieht, und die Lücke kommt mit Uhrzeit: Um 11:40 war sie belegt, um 11:55 nicht mehr. Das verändert das ganze Gespräch, denn statt einer ganzen Schicht durchsucht man eine Viertelstunde.

Wo wir das gesehen haben

  • Frühschicht in der Batteriepaket-Montage. Auf der Vorrichtung liegt eine offene Batteriewanne, die Module in Reihen eingesetzt. Das letzte, am vorderen Rand, sitzt schief: Es fällt aus der Flucht der anderen und liegt auf der Schiene der Wanne auf. Vier Personen in Warnwesten stehen um das Paket; eine zeigt mit offener Hand auf das Modul, ein anderer hält die Kante. IRIS vergleicht jedes Modul mit dem Raster der Wanne und sieht das eine, das übersteht.

    CAM-230Das letzte Modul sitzt nicht an seinem Platz

    «Sag mir Bescheid, wenn ein Modul in der Wanne aus der Flucht sitzt, bevor das Paket geschlossen wird, und zeig mir das Bild.»

    Diese Kamera ansehenDie Industrie

  • Eine breite Straße am Nachmittag: Autos und ein Bus auf der Fahrbahn, ein grüner Radstreifen in der Mitte, rechts ein Gehweg mit Terrassen. Nichts Auffälliges: Die Stadt ist einfach in Bewegung.

    CAM-41Boulevard: Autos, Räder, Fußgänger

    «Sag mir auch, wie viele ohne Helm mit Rad oder E-Scooter vorbeikommen, damit ich weiß, ob eine Sicherheitskampagne nötig ist.»

    Diese Kamera ansehenDie Stadt

  • Vormittag in der Endmontage. Auf dem Band laufen gleiche Geräte hintereinander, jedes auf seinem grünen Träger. Alle haben oben den Metalldeckel montiert. Eines nicht: dort, wo der Deckel sitzen müsste, klafft ein schwarzes Loch. Niemand hat es bemerkt. Die Mitarbeiterin, die die Linie kontrolliert, geht nebenher und notiert auf ihrem Klemmbrett, der Kollege an der Werkbank montiert Teile mit dem Tablet in der Hand. IRIS vergleicht jedes Gerät mit den vorherigen und sieht, dass an diesem ein Teil fehlt.

    CAM-245Ein Gerät läuft ohne Deckel über die Linie

    «Sag mir Bescheid, wenn ein Gerät ohne den oberen Deckel über die Linie läuft.»

    Diese Kamera ansehenDie Industrie

  • Nachmittag an einer Saftlinie. Die Flaschen laufen in Reihe aus dem Verschließer, alle mit ihrem grünen Deckel – bis auf eine: Im roten Rahmen sieht man den offenen Hals und das blanke Gewinde, mitten zwischen den anderen auf dem Weg zum Band hinauf zur Verpackung. Ein Mitarbeiter beobachtet die Linie vom Gang aus, ein zweiter den oberen Abschnitt. Rechts warten Paletten mit bereits foliertem Produkt.

    CAM-208Eine Flasche ohne Verschluss auf dem Band

    «Sag mir sofort, wenn am Auslauf des Verschließers eine Flasche ohne Deckel vorbeiläuft – und sag es, bevor sie in der Verpackung ankommt.»

    Diese Kamera ansehenDie Industrie

  • Das Produktregal der Anlage, beide Ebenen bestückt: blaue Fässer, Kanister, Container und Wannen. In der unteren Ebene ist ein Platz leer, mit gelb-schwarzen Streifen gekennzeichnet, ohne Inhalt. Ein Mitarbeiter mit Warnweste steht seitlich davor und schaut hin. Davor eine Palette gestapelter Säcke auf dem Beton, dahinter das Betriebsgebäude und die Becken.

    CAM-155Ein Fass fehlt im Regal

    «Zeig mir jeden Morgen das Produktregal und sag mir, ob an einem Platz etwas fehlt – ohne dass jemand hingehen und zählen muss.»

    Diese Kamera ansehenDie Infrastruktur

  • Steriler Verpackungsraum. Auf dem Sammeltisch warten Dutzende Glasvials mit blauer Kappe, schon verschlossen, bevor sie aufs Band gehen. Drei stimmen nicht: Einem fehlt die Kappe und der Hals liegt offen, eines trägt sie schief und ein drittes nur halb eingesetzt. Eine Mitarbeiterin in blauem Overall, mit Haube und Maske hat ein Vial in die Hand genommen und sieht es sich genau an. Rechts dreht sich weiter der Verschließer. IRIS sieht die fehlende Kappe und die, die nicht gerade sitzt.

    CAM-287Drei Vials haben den Verschließer mit fehlerhaftem Verschluss verlassen

    «Sag mir Bescheid, wenn ein Vial ohne Kappe oder mit schiefer Kappe aus dem Verschließer kommt, und sichere mir das Bild.»

    Diese Kamera ansehenDie Industrie

  • Spätschicht in der Innenausstattung. Eine silberne Karosserie läuft mit offener Heckklappe und offener Motorhaube durch. An der linken Flanke hängt ein Zweig des Kabelbaums herunter, und ein weißer Stecker liegt neben seiner Aufnahme: Er ist nicht eingerastet. Der Mitarbeiter direkt davor montiert weiter, und an der nächsten Station verdeckt die Verkleidung genau diese Stelle. Daneben steht ein blauer Wagen mit Ersatzkabelbäumen. IRIS sieht den losen Stecker, solange er noch zu sehen ist.

    CAM-225Ein Stecker, der nicht eingerastet ist

    «Sag mir Bescheid, wenn an der Flanke ein Stecker nicht eingerastet ist, bevor die Verkleidung draufkommt.»

    Diese Kamera ansehenDie Industrie

  • Vormittag in der Werkzeugausgabe. Am blauen Brett hängen Schlüssel, Hämmer und Zangen, jedes über seinem markierten Platz. Eine Silhouette ist leer: die rote Kontur ist da, das Werkzeug nicht. Daneben steht der Rüstwagen mit einer roten Schaumstoffeinlage, in der Fächer frei bleiben. Zwei Mitarbeiter arbeiten an der Werkbank. Aufgefallen ist es niemandem: die Lücke sieht nur, wer das ganze Brett anschaut.

    CAM-250Eine Silhouette am Werkzeugbrett ist leer: ein Werkzeug fehlt

    «Sag mir Bescheid, wenn zum Schichtende eine Silhouette am Brett ohne ihr Werkzeug bleibt.»

    Diese Kamera ansehenDie Industrie

  • Montagestation Innenraum. Ein Mitarbeiter beugt sich in die Karosserie und zeigt mit dem Handschuh auf einen Befestigungspunkt im Boden, der ohne Schraube geblieben ist. Auf der anderen Seite der Schiene hält ein Kollege den Skid. Davor steht ein Werkzeugwagen und rechts blaue Schalen voller Schrauben. IRIS prüft Punkt für Punkt, ob in jedem Loch etwas sitzt, bevor die Karosserie weiterläuft.

    CAM-223Ein Befestigungspunkt, der leer geblieben ist

    «Sag mir Bescheid, wenn eine Karosserie die Station mit einem leeren Befestigungspunkt verlässt.»

    Diese Kamera ansehenDie Industrie

  • Verschraubungsstation. Der Roboterschrauber ist heruntergefahren, steht aber daneben: Die Spitze sitzt nicht über der vorgesehenen Bohrung. An der Säule ist im Bild der Punkt markiert, der nicht verschraubt wurde. Zwei Mitarbeiter beobachten die Karosserie vom Gang aus, ein dritter wartet an der Schiene. Rechts der Wagen mit den Schrauben des Arbeitsplatzes. IRIS verfolgt das Werkzeug Punkt für Punkt und sieht, welcher übersprungen wurde.

    CAM-224Der Schrauber hat einen der Punkte nicht erreicht

    «Sag mir Bescheid, wenn der Schrauber einen Punkt der Reihenfolge nicht erreicht.»

    Diese Kamera ansehenDie Industrie

Was es nicht tut

IRIS weiß nicht, welches Werkzeug es ist oder wer es genommen hat: Es sieht die Lücke, sagt, seit wann sie leer ist und auf welcher Kamera der Platz zuletzt belegt war. Gesichter erkennt es nicht.

Und es zählt nicht, was es nicht sieht. Ist das Teil von einer Kiste, einer Hand oder einem Wagen verdeckt, ist es für IRIS nicht da: Deshalb lautet die Meldung «nicht sichtbar an seinem Platz», und das Erste ist hinzusehen.

Fragen

Weiß es, welches Teil fehlt?
Es weiß, welcher Platz leer ist, und das ist praktisch dasselbe. Bei der Einrichtung der Tafel bekommt jeder Platz einen Namen: hier der Fünfzehner, hier der Hammer, hier die Wasserwaage. Danach sagt die Meldung nicht «etwas fehlt», sondern nennt den Platz und zeigt das Foto. Bei einem Fassregal oder einem Modulträger funktioniert es genauso: Jede Position hat ihren Namen und ihr Referenzbild. Ohne Namen gilt die Meldung weiterhin, nur muss man das Foto ansehen, um zu wissen, was es war.
Sagt es, wer das Werkzeug genommen hat?
Nein. IRIS erkennt keine Gesichter und identifiziert niemanden: Es meldet, dass der Platz um 11:55 leer wurde, und öffnet das Video dieser Minute. Danach entscheidet ein Mensch, mit dem Verfahren des Hauses vor sich und im Rahmen seiner Befugnisse. Das ist in der Werkstatt einer Justizvollzugsanstalt wichtig, wo es darum geht, pünktlich und mit klarer Zählung zu schließen, nicht darum, jemanden zu benennen. Meistens liegt das Werkzeug auf einer Werkbank und taucht in drei Minuten auf.
Funktioniert es an einer laufenden Linie?
Ja, und dort fällt es am meisten auf. Alle Flaschen verlassen den Verschließer mit Deckel; die eine ohne fällt auf, weil sie sich von ihren Nachbarn unterscheidet. Alle Geräte tragen den Metalldeckel; das eine ohne hinterlässt eine schwarze Lücke, die ins Auge springt. Der Kniff ist, die Prüfung an der richtigen Stelle der Linie zu setzen: nach der Maschine, die das Teil montiert, und vor der, die schließt oder verpackt. Dort kostet die Korrektur zehn Sekunden, fünfzig Meter weiter einen geöffneten Karton.
Und wenn etwas das Teil verdeckt und es zu fehlen scheint?
Das kommt vor, und deshalb ist die Meldung sorgfältig formuliert: Sie sagt, das Teil sei an seinem Platz nicht sichtbar, nicht, dass es jemand mitgenommen habe. Eine Kiste vor dem Regal, eine Hand, die genau bei der Prüfung über die Tafel streicht, oder ein quer stehender Wagen erzeugen diese Meldung. Geklärt wird das über das mitgelieferte Foto. Und sie wird deutlich seltener, wenn man die Zeit gut wählt: Prüft man die Tafel beim Schließen der Werkstatt, wenn niemand mehr davor steht, sind fast alle Meldungen echt.

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Sehen Sie selbst

Hier gibt es keine Alarme zu viel. Nur das, was zu sehen ist.

Kein aufgezeichnetes Video, keine Erklärgrafik: eine Zusammenfassung des echten Bildschirms, mit einem anderen Fall bei jedem Start. Dahinter steckt viel mehr.

  1. Sie ziehen die Linie
  2. Gezählt wird von selbst
  3. Heraus kommt eine Zahl
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Diese Wörter sind die, die wir gebaut haben – nicht die, die IRIS versteht. Die Liste bleibt bewusst kurz: Man fragt mit einem Satz, und Sätze gehen nicht aus. Sagen Sie uns, was vor Ihren Kameras passiert, und wir sagen Ihnen, ob es das versteht – oder noch nicht.

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