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¿Quién ve el agua a las cuatro de la mañana?
Cuando alguien la ve, el agua lleva horas entrando
Cuatro de la mañana en un cuarto de equipos. De una bajante pegada a la columna cae un chorro fino, y en el piso ya hay una lámina de agua extendida por las losetas que avanza hacia las rejillas del piso técnico. A un lado del pasillo están las unidades de aire; al otro, los gabinetes. No entra nadie hasta las siete. La cámara del pasillo lleva grabando ese charco desde que era del tamaño de una hoja.
11 cámaras en 4 sectores
Así se le pide
«Avíseme si aparece agua en el piso de cualquier cuarto de equipos, aunque sea poca, y dígame en qué pasillo.»
Hasta que toca algo, el agua no dispara nada y no hace ruido. Para cuando alguien entra en la mañana lleva tres horas entrando y ya se metió por debajo del piso técnico, que es justamente por donde va todo lo que no se puede mojar. Y lo que se paga entonces no es la fuga: es el achique, la parada, el equipo que hay que cambiar y el día completo explicándolo. En el video, el primer hilo de agua aparece a las cuatro y siete.
Se decide una vez
Esto se decide una vez: en qué cuartos el piso tiene que estar seco siempre, a partir de qué tamaño cuenta una lámina de agua, en qué horas aplica y a quién se le avisa. Escrito queda así: si aparece agua en el piso de un cuarto de equipos, aviso a mantenimiento con la cámara, el pasillo y la hora, sea la hora que sea. Después se comprueba las veinticuatro horas en todas las cámaras de esos cuartos. Nadie tiene que acordarse de bajar a mirar antes de irse para la casa.
El agua entra siempre por donde no se mira. Una junta que cede, una bajante que se tapa, una tapa de registro que se levanta con el aguacero, un portón que quedó abierto un día de temporal. Y hace algo que el fuego no hace: avanza despacio y en silencio. Un incendio se anuncia; una fuga hay que descubrirla. Por eso la inundación que arruina una instalación casi siempre empezó con un hilo de agua que estuvo horas delante de una cámara.
Los sitios cambian y el patrón no. El cuarto de bombas de una planta de tratamiento a las cinco de la mañana, con el agua tapando el piso entero y las bancadas de los motores como último escalón seco. Un cuarto bajo nivel de la red con dos operadores adentro y el agua entrando en cascada por el vano del muro del fondo. En los dos hay cámara. En los dos, el aviso llegó por teléfono.
Lo que hace IRIS es mirar el piso. Comprueba si hay lámina de agua donde tiene que estar seco, dice en qué pasillo y desde qué hora, y vuelve a avisar si el agua llega a una altura marcada antes en la propia imagen: las bancadas, el murete, la escala. También dice cuánta gente hay adentro en ese momento, que en un cuarto bajo nivel es la primera pregunta. Después decide una persona, que es quien puede parar una bomba o mandar salir a alguien.
Qué cambia
Esto se sabía de dos maneras: alguien bajaba y lo veía, o saltaba algo que ya estaba mojado. Entre las dos había horas. Ahora, mientras el charco todavía cabe en una loseta, alguien recibe la cámara abierta con el pasillo y la hora, decide si baja, y muchas veces baja con una llave en la mano en vez de con una bomba de achique. La diferencia entre esas dos herramientas son tres horas de agua.
Dónde lo hemos visto
CAM-557Agua cayendo en el pasillo y corriendo hacia las rejillas
«Avíseme si aparece agua en el piso de cualquier sala técnica, aunque sea poca, y dígame en cuál pasillo.»
CAM-177Gente agolpada en la baranda a ver la crecida
«Avíseme cuando se junte demasiada gente contra la baranda del paseo con el río crecido, y dígamelo mientras se está juntando.»
CAM-400El agua brota por la tapa y la calle se volvió un río
«Avíseme si sale agua por un pozo o una tapa y se extiende por la calle.»
CAM-349El agua entra por el portón y no para de subir
«Avíseme apenas entre agua al patio y dígame cada poco cuántas hiladas del murete lleva cubiertas.»
CAM-168El agua ya tapó las bombas de la sala
«Avíseme si el agua de la sala de bombeo pasa por encima de las bases y se queda ahí sin bajar.»
CAM-415El agua cubre el piso entero y sube hacia el tablero
«Avíseme apenas haya agua en el piso del cuarto de bombas, y otra vez si llega a la altura de las bases.»
CAM-165El tanque de tormentas, casi al ras
«Avíseme cuando el agua del tanque tape la marca de aviso de la escala y siga subiendo, aunque sea de madrugada y no haya nadie en la oficina.»
CAM-166Agua entrando a chorro en la cámara subterránea
«Avíseme apenas entre agua por el vano del pozo, y dígame cuánta gente hay adentro en ese momento.»
CAM-172Agua acumulada en el túnel de drenaje
«Avíseme si se acumula agua en el piso del túnel mientras hay gente adentro, y dígame cuánto le falta para llegar a la banda pintada.»
CAM-175El agua sube por la escalinata y quedan tres peldaños
«Dígame a cuál peldaño de la escalinata llega el agua, y avíseme cuando pase del que marcamos.»
Lo que no hace
Ninguna válvula se cierra desde acá, ninguna bomba arranca y la corriente de un cuarto no se corta. Se ve agua donde no debería haberla y se dice; la maniobra la hace una persona.
Y litros no se miden, ni caudal: esto no es un sensor de nivel. Dice que hay lámina de agua, hacia dónde va avanzando y si pasó la altura que se marcó en la imagen. Cuánta agua hay exactamente lo sigue diciendo el instrumento de siempre.
Preguntas
- ¿No es más barato poner sondas de agua en el piso?
- Las sondas son buenas, son baratas y hay que ponerlas: nadie está diciendo lo contrario. Su límite es que saben lo que pasa en su punto y nada más, así que si el agua entra a dos metros y se va hacia el otro lado, esa sonda no se entera. La cámara cubre el pasillo completo y encima enseña la imagen: por dónde entra, hacia dónde va, si hay alguien adentro. Lo razonable es tener las dos, y en la práctica, cuando la sonda suena, la cámara ya dijo de dónde venía el agua.
- ¿Funciona de noche, con las luces apagadas?
- Eso lo decide la cámara y se mira cuarto por cuarto. El agua refleja, así que con una luz de emergencia encendida o con infrarrojos la lámina se distingue muy bien. En oscuridad total no ve nadie: ni IRIS ni una persona con una linterna apagada. De ahí que ninguna regla se dé por buena sin abrir esa cámara a las cuatro de la madrugada y mirar lo que se ve de verdad. Si no se ve, se corrige la luz o se corrige la cámara. Lo que nunca se hace es suponerlo.
- ¿Distingue un charco de una mancha del piso?
- Lo que se mira es el cambio, y por eso sí. La mancha de aceite lleva meses ahí y ya forma parte del piso; la lámina de agua aparece, crece y se mueve. La comparación se hace contra cómo se ve ese piso siempre, y el aviso sale cuando algo nuevo se extiende. Va a haber avisos que al abrir el video resulten ser un balde volcado por la limpieza, claro. Diez segundos de video para descartarlo es un precio bajísimo por enterarse a las cuatro y no a las siete.
- ¿Puede decir cuánta gente hay adentro cuando entra el agua?
- Sí, y es la parte que más se usa. Cuenta cuántas personas hay adentro de la zona en ese momento y lo dice en el mismo aviso, sin saber quiénes son: no reconoce rostros ni identifica a nadie. En un cuarto bajo nivel o en un cuarto de bombas eso cambia la llamada entera, porque no es lo mismo mandar una cuadrilla a achicar que mandarla a sacar a dos operadores que tienen el agua a la rodilla.
La interfaz real, paso a paso
Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Lo que va a ver es un resumen de la interfaz, andando paso a paso y sin manos. Cada vuelta arranca con otro caso. Y la herramienta completa no cabe en una demostración.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
¿No ve lo suyo acá?
Lo que está acá son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende. Y la lista se queda corta a propósito: como se le pide con una frase, las frases no se acaban. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Un recuerdo no se puede comprobar.Un número sí, y sale igual cada día.
El número no depende de quién estuviera de turno ni de cómo lo recuerde. Se mide igual cada día, y por eso el conteo de personas se verificó contra un patrón con el Centro Español de Metrología —el instituto de España— vía NeuralPax. Acá no equivale a ninguna acreditación costarricense.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.