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El hospital

CAM-128

¿Queda alguien atendiendo este pasillo?

Un pasillo de hospitalización. Dos personas en uniforme de trabajo lo cruzan conversando, una con una tableta en la mano; al fondo vienen otras dos, una de gabacha y otra de uniforme. A la izquierda quedó abierta la corredera de un cubículo y se ve la cama tendida y sin nadie. Al fondo a la derecha, las sillas del ventanal con acompañantes esperando. Esta cámara no suena: muestra un estado que se consulta. Y lo que se consulta no es dónde anda cada quien, sino si esta zona tiene a alguien atendiéndola. Se distingue el uniforme de trabajo de la ropa de calle, como el casco en una obra; quién es cada persona, no, y si es la misma de hace una hora, tampoco.

Un pasillo de hospitalización. Dos personas en uniforme de trabajo lo cruzan conversando, una con una tableta en la mano; al fondo vienen otras dos, una de gabacha y otra de uniforme. A la izquierda quedó abierta la corredera de un cubículo y se ve la cama tendida y sin nadie. Al fondo a la derecha, las sillas del ventanal con acompañantes esperando. Esta cámara no suena: muestra un estado que se consulta. Y lo que se consulta no es dónde anda cada quien, sino si esta zona tiene a alguien atendiéndola. Se distingue el uniforme de trabajo de la ropa de calle, como el casco en una obra; quién es cada persona, no, y si es la misma de hace una hora, tampoco.
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Imagen generada con IA

CAM-128 · WARD CORRIDOR · ZONE COVERED

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • con uniforme en la zona
  • con uniforme al fondo
  • cubículo con la puerta abierta
  • puerta corrediza
  • sillas de espera

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

  • 2Con uniforme en la zona
  • 1Mínimo fijado por el hospital
  • 58 minZona cubierta, última hora
  • 2 minRato más largo sin nadie
  • 6Personas en el encuadre
  • 07:52Hora de la consulta

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

la zona queda sin nadie con ropa de trabajo más rato del que marcó el hospital

Entonces

  1. mostrarlo en el estado del piso, sin interrumpir a nadie: acá no suena nada
  2. sumar esos minutos al rato que la zona estuvo descubierta en la hora
  3. no dejar registro de quién estaba: la zona sí, la persona no
La instrucción que lo configuró«Dígame si este pasillo tiene a alguien atendiéndolo en este momento, y cuántos minutos de la última hora se quedó sin nadie.»

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva el piso

Quien supervisa enfermería no necesita saber dónde anda cada persona de su turno: eso lo sabe. Lo que no puede saber es que, a las cuatro de la mañana, el pasillo de un piso lleva veinte minutos sin nadie porque las dos personas de guardia están adentro de dos cuartos a la vez. Eso no es culpa de nadie y no se arregla mirando a nadie: se arregla sabiendo cuántos minutos de cada hora esa zona estuvo descubierta, y cambiando el reparto o metiendo refuerzo. El número sale por zona, jamás por persona. No se sabe quién es nadie, no se sabe si quien está ahora estuvo antes, y de acá no sale una hoja de horas ni un reporte de nadie, porque no hay con qué armarlo. En una instalación de verdad esto se conversa con los representantes del personal antes de poner una cámara, no después: una cámara que el personal no acepta es una cámara que sobra.

Lo que suelen preguntar

¿Esto sirve para controlar al personal?

Esa es la línea que no se cruza, y conviene decirla completa. Acá no hay control de horario, no hay marca de entrada, no hay medida de rendimiento y no hay evaluación de nadie: no es que esté apagado, es que con lo que ve la cámara no se puede armar. No se reconocen rostros, no se sabe quién es quién y no se sabe si la persona de ahora es la misma de hace una hora. Se distingue el uniforme de trabajo de la ropa de calle, igual que un casco en una obra, y nada más. Lo que sale es un dato de la zona —estuvo cubierta cincuenta y ocho minutos de la última hora—, no de una persona. Y en una instalación de verdad esto se conversa con los representantes del personal antes de poner una sola cámara, no después.

¿Entonces cuál pregunta contesta exactamente?

La pregunta que no contesta es “¿dónde anda fulano?”. La que sí contesta es “¿hay alguien en el puesto del tercer piso en este momento?”. Son dos preguntas distintas, y solo la segunda se puede responder mirando una zona en lugar de mirando a una persona. La primera no se contesta: ni así, ni configurándolo de otra manera, ni pidiéndolo por escrito. Y resulta que la segunda es la que hace falta, porque es la que permite repartir un turno de noche con datos en lugar de con la impresión de que aquel piso se queda corto.

¿Hay cámaras dentro de los cuartos?

No, y no las va a haber. Estas cámaras miran áreas comunes: pasillos, vestíbulos, puertas. En un cuarto no, en un servicio sanitario tampoco, en una sala de exploración menos. Del cubículo de la izquierda se ve lo que la corredera abierta deja ver desde el pasillo, y cerrada no se ve nada. Por eso esta cámara no puede decir si alguien está atendiendo a un paciente: solo dice si en el pasillo hay alguien o no hay nadie.

Demostración · IRIS andando

Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.

Lo que va a ver es un resumen de la interfaz, andando paso a paso y sin manos. Cada vuelta arranca con otro caso. Y la herramienta completa no cabe en una demostración.

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Y lo mejor

La regla se decide una vezy se aplica siempre igual.

Sirve lo mismo a las tres de la mañana que a mediodía, y en la cámara uno igual que en la cuatro mil. Ni de quién esté de turno depende, ni de lo cansado que esté.

Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.

Respondemos el mismo día hábil.