Soluciones por tipoAnálisis de movilidad
¿Cuánta gente entra por cada puerta y a qué hora?
Usted sabe cuánta gente entró. No por dónde.
Sábado, seis y diez de la tarde, dos puertas en la misma plazoleta de acceso. Por la grande, la de vidrio, entra un caudal que no se corta ni un minuto. Por la pequeña de la izquierda han pasado dos personas en diez minutos. Adentro, los locales de ese pasillo llevan la tarde entera sin nadie parado en la vitrina. Y al cierre el centro comercial va a tener un solo número para todo el edificio: cuántos entraron.
8 cámaras en 7 sectores
Así se le pide
««Dígame cuánta gente entra por cada puerta y a qué hora, y avíseme si una deja de sumar mientras el centro está abierto.»»
Con ese total no se hace casi nada. No dice si la puerta chiquita está muerta siempre o solo los sábados, ni si el pasillo de la izquierda se llena justo cuando para el bus en la esquina. Y de esas dos cosas dependen decisiones que cuestan plata: dónde va la promoción, cuánta gente se necesita en cada turno, qué arriendo aguanta un local y cuál se está pagando por encima de lo que ese local vale.
Se decide una vez
Esto se decide una vez. Usted dice dónde va la raya de conteo en cada puerta, en qué sentido cuenta, qué horario tiene el centro y a partir de cuánto rato sin sumar quiere que le avisen. IRIS traza el número todos los días, en todas las puertas y en todos los turnos, sin que nadie tenga que acordarse de mirarlo. Si abre una puerta nueva, se agrega su raya y el resto sigue igual.
Esta cámara no se configura hablando. Una raya no se deja describir con palabras: hay que trazarla. Por eso aquí no se le dice a IRIS qué buscar, se le dibuja por dónde pasa la gente. Una línea en el piso de cada puerta, el sentido que cuenta como entrada, y desde ese momento el número sale siempre calculado igual: repetible, comparable de un sábado al siguiente y auditable el día que alguien lo ponga en duda.
Lo que cambia es la conversación. El sábado deja de ser «vino un montón de gente» y pasa a ser dos curvas puestas una al lado de la otra: la puerta grande subiendo desde las once y la pequeña plana toda la tarde. Quien negocia el arriendo de un local ya no discute con impresiones: pone sobre la mesa el paso frente a esa puerta, hora por hora. Y el jefe de sala casi siempre se lleva una sorpresa, porque su hora fuerte no era la que él creía, y mueve a la gente adonde de verdad se necesita.
La alerta llega después y es la parte simple. Si una puerta deja de sumar gente mientras el centro está abierto, casi nunca es que no venga nadie: es que quedó cerrada, o el ascensor de al lado está parado, o hay una obra tapando el paso. Eso antes se descubría el lunes leyendo un informe. Ahora se ve mientras está pasando, que es cuando todavía se puede ir y abrir la puerta.
Qué cambia
El conteo de antes era una foto de dos días al año: alguien con un contador de mano en la puerta y, con eso, una estimación para los otros trescientos sesenta y tres. Lo demás se deducía del ticket promedio. Ahora cada puerta lleva su cuenta todos los días y a todas horas, sin que nadie tenga que pararse ahí. Quien arma el turno del sábado ya no reconstruye de memoria cómo estuvo el sábado pasado: abre la curva y la mira.
Dónde se ve
CAM-590Dos mil cuatrocientos pasan y doscientos sesenta se paran
«Avíseme si el paso por delante del local sube dos horas seguidas y la gente que se para no sube con él.»
CAM-144Alguien salta el cierre de la corona
«Avíseme apenas alguien pase por encima del encerramiento de la corona, a la hora que sea, y dígame por qué cámara y por dónde entró.»
CAM-535Cuánta gente entra por cada puerta, y a qué hora
«Avíseme si una de las dos puertas deja de sumar gente mientras el centro comercial está abierto.»
CAM-387Un camión de frente por el carril contrario
«Avíseme apenas un camión entre a la vía en contravía, y muéstreme por dónde entró.»
CAM-110Un dron sobre el muro
«Avíseme si aparece algo volando por encima del muro o del patio, y dígame por dónde entró y hacia dónde va.»
CAM-69Entradas y salidas del intercambiador
«Avíseme si un vehículo se para dentro del achurado o si alguien entra por la salida en contravía.»
CAM-57Alguien saltando la malla
«Avíseme si alguien salta el cerramiento o entra por donde no se entra, a la hora que sea, y muéstreme la cámara para saber por dónde pasó.»
CAM-540Cuántos se bajan del carro y por qué puerta terminan entrando
«Dígame cuántas personas entran por la puerta principal por cada carro que llega al parqueadero.»
Lo que no hace
Esto cuenta personas, no clientes. IRIS no sabe quién entra, no reconoce rostros y no distingue a la misma persona que entra dos veces: son dos pasos. No sabe si quien cruza la raya viene a comprar o a atajar hacia el parqueadero, y no lo va a saber. El número dice cuánta gente pasó por ahí. Lo que vale ese paso lo pone el negocio, no la cámara.
Preguntas
- ¿Esto identifica a las personas que entran?
- No. IRIS no reconoce rostros, no guarda ficha de nadie y no tiene forma de saber si quien cruza la raya ya había pasado antes. Suma uno cuando alguien atraviesa la línea en el sentido de entrada y resta uno cuando la atraviesa al revés; del otro lado no queda una persona, queda un número por hora y por puerta. Si alguien entra y sale tres veces, el contador registra tres pasos. Eso hay que tenerlo claro para leer bien el dato, y por eso se lo decimos antes de que lo pregunte.
- ¿Por qué se dibuja una raya en vez de pedirlo con una frase?
- Porque una raya no se deja describir con palabras. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. Si usted pide «cuente la gente que entra por la puerta principal», queda sin definir dónde empieza esa puerta y en qué punto exacto se da por entrado a alguien; dos personas honestas contarían distinto. Trazada la línea sobre la imagen, eso queda fijo para siempre. Por eso el número de mañana se puede comparar con el del sábado pasado y sostener delante de quien lo audite.
- ¿Sirve el número para negociar el arriendo de un local?
- Sí, y es de los usos más pedidos. Cuando el paso frente a una puerta está contado hora por hora y día por día, la conversación sobre cuánto vale ese local deja de ser la opinión del propietario contra la del arrendatario. Con la misma raya se ve además otra cosa que no siempre coincide: si en temporada sube el paso, sube también la gente que se detiene. Hay corredores por los que cruza muchísima gente y no se para nadie. Ese contraste es el que termina decidiendo.
- ¿Y si abrimos una puerta nueva o cambiamos el acceso de lugar?
- Se traza otra raya y ya está contando. No hay que instalar torniquetes, ni tapetes, ni sensores en el marco: la cuenta sale de la cámara que ya está mirando ese lugar. Si una puerta se cierra por obras, su curva se queda en cero y esa es la señal de que algo pasa, no una falla. Y si el acceso se mueve tres metros, se mueve la línea. Lo que no se puede es cambiarla cada semana y luego comparar meses: la raya se mueve poco, porque su valor es justamente que no se mueva.
Demostración · IRIS andando
No se lo contamos. Se lo mostramos.
Es un resumen de la pantalla real: corre sola, paso a paso, y sigue el camino de un solo caso. La herramienta de verdad trae muchísimo más de lo que cabe en este recuadro.
- Salta el aviso
- Entra a la bandeja
- Usted lo abre
- Confirma o descarta
¿No ve lo suyo aquí?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
En la octava hora de turnonadie mira como en la primera. Y eso no es un defecto.
Es ser persona. La cámara no tiene octava hora: a las cuatro de la mañana entiende lo mismo que entendía a mediodía, y avisa igual a quien esté de turno.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España, con seis o siete horas de diferencia. Si llama por la mañana, en España es media tarde y contesta una persona; por la tarde ya cerramos, y si escribe le contestamos igual.