CAM-545

Uma criança sozinha no meio do corredor, e o que conta são os minutos

Meio da tarde, à frente do balcão de informações. Uma criança ficou sozinha, parada no meio do corredor. Uma adulta aproxima-se de um lado e um vigilante do outro: os dois já vão na direção dele. Atrás, o pessoal do balcão atende outra pessoa e, ao fundo, há uma senhora idosa a ser assistida sentada. A criança está sozinha há dois minutos e dez segundos. O adulto mais próximo está a seis metros.

CAM-545 · INFORMATION DESK · CHILD ALONE 2 min

O que o IRIS compreende

O que reconhece nesta cena

criança sozinha e parada
vigilante a aproximar-se
adulta a aproximar-se
o balcão de informações
pessoal de atendimento
pessoa idosa a ser atendida
o diretório do centro
a escada rolante da ponta

O que esta câmara mede

Um aviso diz que se passa algo. A leitura diz quanto.

2 min 10 sSozinha há
6 mAdulto mais próximo
2Pessoal avisado
9Câmaras na busca
18:41:22Vídeo desde

Os números deste ecrã são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.

A regra

Decide uma vez. O IRIS aplica sempre.

Quando um menor estiver há mais de um minuto sozinho em zona comum

Então

avisa o balcão de informações e o vigilante mais próximo
prepara a busca por roupa e altura aproximada, e é o operador que a lança
guarda o vídeo desde o momento em que ficou sozinha

A instrução que o configurou«Mostra-me onde viste nos últimos dez minutos uma criança de t-shirt verde e calças de ganga.»

O que muda

O que muda para operações, para gestão e para segurança

Uma criança perdida num centro comercial quase sempre acaba bem, e quase sempre acaba tarde: avisa-se pela megafonia, olha-se no balcão, alguém percorre o piso. O que o IRIS muda é o relógio. Ao operador aparece-lhe o ponto exato e o vídeo do momento em que a criança ficou sozinha, e pode pedir ao sistema que lhe mostre onde viu uma criança de t-shirt verde nos últimos minutos. E aqui é preciso ser exato: o IRIS não sabe quem é a criança, e não vai saber. Não há biometria e não reconhece caras. A única coisa que faz é encurtar o tempo até que um adulto chegue até ela.

O que costumam perguntar

O IRIS reconhece a cara da criança?

Não. O IRIS não sabe quem é a criança, e não vai saber. Não há biometria, não há reconhecimento facial e nenhuma cara é comparada com nenhuma base de dados. A busca faz-se por características visuais não identificativas — a cor da roupa, a altura aproximada — e é sempre lançada por um operador, nunca pelo sistema por sua conta. A única coisa que o IRIS faz é encurtar o tempo até que um adulto chegue até ela.

Então, o que é que o IRIS mostra ao operador?

Sítios e minutos. O operador escreve o que está a procurar — uma criança de t-shirt verde e calças de ganga — e o IRIS devolve-lhe os momentos e as câmaras onde viu algo que encaixa nessa descrição, para que ele olhe e decida. Não diz «é esta criança»: diz «olha aqui». A identificação e a decisão são da pessoa, sempre. Detetar não é decidir.

Fica guardado o rasto de um menor?

Não se cria nenhuma ficha de ninguém. O que fica é o vídeo do centro, que já é gravado, e o registo do aviso: a que horas se abriu, quem o atendeu e a que horas se fechou. Não há perfil, não há identidade e não se segue ninguém pelo centro fora dessa busca, que dura o que dura o aviso e é controlada pelo operador. Quem é aquela criança sabê-lo-ão os pais e o pessoal do balcão. O IRIS, não.

Outras câmaras

Um caso diferente em cada volta

Não o contamos. Mostramo-lo.

É um resumo do ecrã real: avança sozinho, passo a passo, e mostra apenas o percurso de um caso. A ferramenta a sério tem muitas mais funções do que cabem aqui.