O mapa do mundo vive dentro do seu servidor, não no de outra pessoa

Quase ninguém pensa nisto até lho contarem. Um sistema que desenha um mapa está a pedi-lo a um serviço de fora, e nesse pedido vai escrito que pedaço de mundo o operador tem à frente e a que horas o tem. Para uma prisão, uma subestação elétrica ou uma instalação militar, isso é informação que sai do edifício sem que ninguém da organização o tenha decidido. O IRIS instala a cartografia dentro: um catálogo de 185 países que se acrescentam e se retiram um a um, com quase 145 milhões de moradas já carregadas, o relevo e as curvas de nível. Não há chamada a terceiros para desenhar o mapa, para procurar uma morada ou para traduzir uma coordenada numa morada postal; também não há taxa por consulta nem fornecedor remoto que possa cair, e tudo viaja pela mesma porta segura que o resto do IRIS, pelo que o departamento de redes não tem de abrir mais nada para ter mapas. É a pergunta que vale a pena fazer a qualquer sistema que se esteja a comparar: de onde tira o mapa e o que leva consigo de cada vez que o pede.

Quem coordena não pensa numa lista de nomes de câmaras: pensa num sítio. A rotunda da entrada, o cais de carga, o terceiro piso. O mapa operacional coloca sobre o terreno tudo o que tem posição — as câmaras com o seu estado, as ocorrências com a sua cor, as matrículas lidas na última hora, as plantas ancoradas e os veículos em andamento — e a partir daí abre-se o direto, envia-se uma câmara para o videowall ou pergunta-se por ela em linguagem natural. Quando há muitos elementos juntos agrupam-se numa bolha com o número lá dentro, e se dois estão exatamente no mesmo ponto o sistema di-lo e abre a lista, em vez de deixar o operador a aproximar o mapa em vão. Também diz quantas câmaras não aparecem porque ninguém lhes deu posição: é daí que sai quase sempre o «faltam câmaras». E tudo se mede e se anota por cima — distâncias, áreas, setas, notas —, guarda-se o enquadramento para voltar amanhã ao mesmo sítio e colocam-se vários relógios ao mesmo tempo, porque um centro que vigia instalações em três fusos horários precisa de ver as três horas.

A cartografia resolve a rua; dentro do edifício está a maioria das câmaras. Carrega-se a planta — PDF, TIFF, JPG ou PNG —, marcam-se com um retângulo os pedaços do documento que interessam, e de um PDF de projeto com vinte pisos saem vinte plantas independentes numa só passagem. Cada planta é calibrada com uma medida conhecida, uma porta ou a fachada, e a partir daí mede a sério: a distância entre duas câmaras do corredor deixa de ser uma estimativa. Marca-se onde fica o norte, e o cone de visão de cada câmara é recortado pelas paredes desenhadas, por isso o corredor cego aparece no ecrã antes de se instalar seja o que for. A planta é ancorada ao mapa do mundo e entra-se no edifício com um clique, ou abre-se o mural de plantas e vê-se a planta ao lado de dezasseis câmaras no mesmo ecrã, em direto ou em gravação. E sobre qualquer das duas vistas monta-se uma sala de situação em segundos: partilha-se uma ligação, o convidado abre o mapa sem conta e sem instalar nada, ambos desenham sobre o mesmo ao mesmo tempo, e no fim a ligação é revogada e deixa de funcionar para todos os que a tinham.

Os veículos e os ativos entram no mesmo ecrã. O rasto é pintado por velocidade, com os troços parados marcados à parte; as zonas desenhadas avisam de cada entrada e de cada saída; e o sistema regista sozinho, sem ninguém a olhar, seis tipos de evento de condução, entre eles a travagem, a aceleração e a curva bruscas, cada um com o seu valor medido. Desenha-se uma área sobre o mapa, escolhe-se o período e responde quem passou por ali, quantas vezes e a que horas. A partir de um ponto do percurso salta-se para a gravação da câmara georreferenciada mais próxima naquele instante: o veículo leva ao vídeo e o vídeo traz de volta ao mapa. Neste site, cada uma das nove zonas mostra uma ilustração com os seus marcadores; isto é a mesma ideia, mas sobre cartografia a sério e com a instalação inteira por cima: as instalações com o seu perímetro real, as plantas de cada piso e cada medição atribuída ao seu sítio exato.

Há um momento da demonstração em que se faz silêncio: desliga-se o cabo de rede à frente do cliente e escreve-se uma morada com o número de porta. Aparece. A procura não compara letra a letra mas por semelhança, por isso aguenta erros de ortografia, acentos em falta e abreviaturas — quem escreve «gran bia» encontra a Gran Vía — e ordena os resultados do mais parecido ao menos. Cada um chega com a sua rua, o seu número, o seu código postal, a sua coordenada, um grau de confiança para descartar as coincidências fracas e, sobretudo, a proveniência do dado: não é o mesmo uma morada que vem de um registo oficial e outra que vem de cartografia colaborativa, e o sistema di-lo em vez de as igualar. Ao contrário funciona igual: toca-se num ponto e devolve as moradas mais próximas com a distância em metros e a margem que declara, que é a diferença entre escrever «aconteceu no número 14» e escrever «a porta mais próxima do ponto registado é o 14, a doze metros, com uma margem declarada de dez». E cada conjunto cartográfico guarda a sua versão de origem e a sua data de carregamento, por isso meses depois pode responder-se à pergunta incómoda de uma investigação: de que edição do arruamento saiu aquela morada, e desde quando estava no sistema.

Um hospital ou uma fábrica não se pensam sobre um mapa: pensam-se sobre uma planta. Dentro de cada planta trabalha-se por camadas, que se criam, se ocultam e se apagam sem perder nada — ao eliminar uma camada, as suas anotações passam para a predefinida em vez de desaparecerem — e por cima deixam-se notas ancoradas a um ponto, privadas para quem as escreve ou globais para quem tenha acesso, guardadas cifradas e nunca em claro. Sobre a escada e o elevador desenha-se uma zona clicável que leva ao piso seguinte, por isso o edifício percorre-se como se percorre a sério, a subir e a descer, e não à procura de um nome numa lista. Cada câmara da planta mostra o seu estado, apresenta a imagem em direto ao passar o rato por cima e avisa quando não há sinal, em vez de ficar como um ícone mudo. E no dia em que é preciso, tudo isso se partilha: o chefe de turno abre de outra instalação a planta do terceiro piso, marca por onde vai entrar a equipa, e o traço aparece no ecrã do operador enquanto está a ser desenhado. Quando acaba, a ligação é revogada e esse acesso desaparece sem deixar uma conta aberta atrás de si.