Muito mais câmaras do que ecrãs: aqui decide-se o que se vê e quando

Uma instalação cresce sempre no mesmo sentido: acrescentam-se câmaras, não ecrãs. No fim há centenas de câmaras e uma parede com oito ou doze lugares, e o trabalho do operador já não é olhar, é escolher. Escolher mal sai caro, porque o que não está no ecrã ninguém vê. E quando cada mosaico se monta à mão, o turno começa com quinze minutos a colocar câmaras e acaba com uma parede de que ninguém se lembra como estava. É aí que uma sala perde o tempo: não no vídeo, na colocação.

Com o IRIS, uma disposição guarda-se com o seu nome e volta com um clique, tanto amanhã como daqui a um ano, a partir de qualquer posto. Partilha-se com quem deve e pode levar horário, para que uma vista só esteja disponível nas horas em que faz sentido. As rondas encadeiam cenas que rodam sozinhas, de dois segundos a uma hora por passo, e assim percorrem-se dez locais a partir de um só ecrã. Há ainda regras que trabalham sem ninguém à frente: a cena de dia entra à sua hora e a de noite também, e se dispara um incidente a câmara envolvida aparece na célula reservada e sai sozinha passados uns segundos. Um incidente pode mesmo tomar o muro inteiro e devolvê-lo depois exatamente como estava. Ninguém tem de se lembrar de como estava montado.

O muro da sala governa-se a partir do posto: arrasta-se uma câmara para uma miniatura e aparece na parede. Várias pessoas podem estar a ver o mesmo muro, mas só uma manda: vê-se quem controla, a passagem de comando pede-se, e quem o perde fica a saber na hora. Os ecrãs sem utilizador próprio — o televisor de uma receção, o painel de uma sala de reuniões — abrem uma ligação publicada, protegida com PIN, com validade e com lista de endereços permitidos, e cada tentativa falhada fica contada. Tudo isto viaja por uma única porta segura, a 443, a mesma que qualquer página web usa: para o departamento de redes são treze regras de firewall que ninguém tem de pedir, justificar nem manter, e em cada posto não há nada para instalar. E funciona sem internet, porque os mapas e os modelos vivem na instalação do cliente: nem uma imagem sai para terceiros.

Olhar não serve de muito se depois for preciso mudar de programa. A partir da própria célula move-se uma câmara motorizada, rebobinam-se os últimos trinta segundos, abre-se uma ocorrência com essa câmara já como contexto ou exporta-se uma folha de prova com a sua impressão de custódia. E o ecrã nunca mente a seu favor: quando uma célula não pode dar vídeo em direto porque se chegou ao limite de reproduções em simultâneo, passa a imagem fixa que se atualiza e di-lo, em vez de ficar preta. Quando o botão de mover uma câmara está apagado, distingue entre «esta câmara é fixa», «não consegui verificar» e «não tem permissão», porque não é a mesma coisa. Ver, mover e configurar são permissões distintas, e as zonas tapadas por privacidade não se levantam a partir de uma vista: exigem motivo escrito, duração limitada e, se a organização o pedir, um supervisor que autorize. Cada visualização fica registada: quem viu que câmara, em que instante do vídeo e a partir de onde.

Quatrocentas câmaras e doze ecrãs não se resolvem comprando mais ecrãs. Resolvem-se decidindo bem e decidindo uma só vez: a vista da manhã, a ronda do turno da noite, o muro do átrio. Os modelos guardam o desenho de um muro e aplicam-no a qualquer outro com um clique; guardam a forma e as células, mas nunca o nome do muro, nem a sua ligação pública, nem as suas permissões, porque um modelo é desenho e não identidade. O preenchimento automático carrega um muro inteiro com as câmaras de uma zona, por ordem, e diz quantas colocou e quantas não cabiam. E com o foco de atenção ligado, a câmara de um incidente aberto entra sozinha no mosaico e sai quando se resolve, com uns segundos de tolerância para não andar a piscar. É por isso que uma sala deixa de refazer a sua configuração todas as semanas.

Um muro julga-se na demonstração, por isso cada célula declara o que é seu: quantas imagens por segundo está mesmo a dar — medidas no navegador, não declaradas por ninguém —, quanto caudal consome, se está a gravar agora ou apenas configurada para gravar, e em que servidor. Quando não há número não se pinta um zero: diz-se se está a medir, se não há direto, se não há dado ou se está desligada, porque um zero medido e uma medida em falta não são a mesma coisa. Cada sessão de visualização guarda ainda a resolução e a fluidez observadas, a perda e o atraso da ligação, pelo que se pode verificar câmara a câmara se o que chega é o que dizia o caderno de encargos. Assim respondem-se perguntas que quase nunca têm resposta: que sedes têm má rede, que câmaras dão menos do que prometem e quantos minutos de vídeo se veem por turno. E tudo isto também se governa sem rato: as setas movem a seleção de célula, uma tecla muda a forma da grelha e outra abre a busca de câmaras.