De camera ziet feiten. Conclusies trekt een mens.

• Werkt het met de camera’s die we al hebben hangen?

  Ja, het werkt met de camera’s die je al hebt hangen, en dat is precies het punt: in een gebied zijn er niet te weinig camera’s, er is te weinig iemand die er op elk uur naar kijkt. IRIS analyseert het signaal van de bestaande IP-camera’s; niet de sensor verandert, maar wat er uit het beeld begrepen wordt. Wat het resultaat wél bepaalt, is waar elke camera hangt en wat je daarvandaan ziet: een camera die de hele toegang in beeld moet krijgen levert minder op dan een die recht op het punt staat dat je belangrijk vindt. Voordat we iets beloven kijken we liever naar echte beelden van je camera’s en zeggen we je op welke dit zin heeft en op welke niet. Soms is het antwoord: een camera twee meter verplaatsen — en dat is goedkoper dan iets kopen.

• Identificeert IRIS personen, herkent het gezichten of volgt het iemand door het gebied?

  Nee, IRIS identificeert geen personen, herkent geen gezichten en volgt niemand door het gebied — en dat moet ronduit gezegd worden. Het vergelijkt geen enkel gezicht met welke database dan ook, bewaart niet wie iemand is en houdt van niemand een dossier bij. Het voorspelt ook niets, geeft niemand een score, deelt niemand in naar gedrag en leest bij niemand bedoelingen of stemming af. Wat het detecteert zijn feiten die de overheid zelf heeft vastgelegd: een voertuig dat staat waar stilstaan niet mag, een geblokkeerde uitgang, rook boven de helling, een vlek die groter wordt op het water, een samenscholing die aangroeit. Wat er gebeurt, waar en sinds wanneer: meer staat er niet in de melding. En over kentekens het eerlijke antwoord: IRIS kan kentekens lezen als de camera daarvoor hangt en de beheerder daar een wettelijke grondslag voor heeft, maar dat is een andere camera en een andere beslissing, en het is niet wat de camera’s op deze pagina doen.

• Verlaat de video onze locaties?

  De video verlaat je locaties alleen als je dat wilt, en in deze sector is het gebruikelijk dat hij dat niet doet. In de lokale modus staan de servers in je gebouw, komt de video binnen via je netwerk, wordt hij daar geanalyseerd en heeft het systeem geen internet nodig: valt de lijn weg, dan loopt de analyse door. In de andere modus wordt hij verwerkt in ons datacenter — onze cloud, niet die van een derde — versleuteld en onder de voorwaarden die in het contract staan. Waar dan ook: bij een melding wordt altijd hetzelfde bewaard — de camera, het tijdstip, het vastgestelde feit en het stukje video, zodat het rapport later op meer rust dan op een herinnering.

• Geldt een melding van IRIS als bewijs van wat er is gebeurd?

  Een melding van IRIS levert een gedateerd feit met bijbehorende video, niet meer en niet minder: het beeld wordt niet bewerkt, er wordt niets weggelaten en er wordt niets geduid. Of dat feit als bewijs telt, bepaalt de procedure die van toepassing is en degene die het moet wegen — niet wij en geen verkoper van ons. Wat we je wél kunnen zeggen, is wat die opname nuttig maakt: hij is voor beide kanten precies dezelfde. Hij dient net zo goed om degene die optrad gelijk te geven als om hem tegen te spreken, en daarom kun je hem maar beter hebben voordat iemand hem nodig heeft. Een feit zien is niemand beschuldigen.

• Waar komt geen camera, en wie is verantwoordelijk voor de gegevensbescherming?

  Waar géén camera komt, kun je maar beter zeggen voordat het gevraagd wordt: niet in een woning, niet in een kleedruimte, niet in een toilet en niet in een spreekkamer waar iemand geholpen wordt. En in de openbare ruimte bepaalt de overheid waar wel en geen camera hangt, met haar wettelijk kader, haar juristen en de publieke informatie die daarbij hoort. Dat tekent wie het installeert, niet wij; wantrouw iedereen die je iets anders vertelt. Wat wél van de software afhangt: de verwerking is stuk voor stuk instelbaar — wat er wordt bewaard, hoe lang, wie erbij kan en vanaf waar. En dat onze werkwijze op informatiebeveiliging en privacy is gecertificeerd door een externe auditinstelling. Dat papier tekent geen verkoper maar een auditor, en je kunt het bij ons opvragen voordat je iets tekent.

• Hoeveel meldingen komen er in de meldkamer binnen?

  De meldkamer krijgt de meldingen die je bepaalt, want een regel wordt afgebakend: gebied, tijdvak en duur. Een systeem dat tweehonderd meldingen per dienst geeft, staat binnen een week uit — en terecht: als alles meldt, meldt niets. Daarom is een regel nooit ‘waarschuw me als er een voertuig stilstaat’, maar ‘waarschuw me als er een voertuig op deze vluchtstrook staat, tussen tien uur ’s avonds en zes uur, langer dan drie minuten’. Verander het gebied, het tijdvak en de minimumduur, en dezelfde detector gaat van honderd keer per dag af naar één keer wanneer het echt telt. En daarna wordt hij bijgesteld met wat er in de eerste twee weken in úw gebied uitkwam, niet in dat van een ander.

• Wie bepaalt wat er wordt bekeken en wat niet?

  Dat bepaalt de overheid, niet IRIS. Welk gebied, op welk uur, hoe lang en onder welke voorwaarden: dat schrijft degene die het systeem beheert, en het blijft staan als een zin die iedereen kan lezen en iedereen kan wijzigen. IRIS past toe wat het is opgedragen, altijd op dezelfde manier en zonder moe te worden. Het komt niet met een kant-en-klare lijst van gedragingen en bepaalt niet zelf wat normaal is in je gebied: wat normaal is aan een kust, is dat niet op een bedrijventerrein, en dat weten de mensen die er werken. Sluit morgen een rijstrook, gaat er een toegang open of verandert de openingstijd van een doorlaat, dan wordt de regel in korte tijd herschreven en hoeft er niets besteld te worden. En omdat het één zin is, kun je hem precies zo laten zien aan wie vraagt waar die camera nu eigenlijk naar kijkt.

• Wat ziet IRIS niet?

  Wat IRIS niet ziet, bestaat — en dat zeg je beter voordat er iets getekend wordt. Een camera begrijpt alleen wat binnen haar beeld valt: gebeurt er iets buiten beeld, achter een muur, tussen twee voertuigen of in een gebied zonder camera, dan ziet IRIS het niet, net zomin als een mens voor datzelfde scherm. ’s Nachts, in mist, bij zware regen of met een vuile lens ziet het slechter, en op een helling tegen de zon in bij zonsopgang nog slechter. En sommige situaties lijken sterk op elkaar: stof dat een vrachtwagen opwerpt en rook kunnen een paar seconden door elkaar lopen, en daarom sluit altijd een mens de melding af door de video te bekijken. Detecteren is niet beslissen. IRIS is niet onfeilbaar en we verkopen het je ook niet zo: het is een systeem dat op elk uur kijkt naar de camera’s waar op dit moment niemand naar kijkt.

• Hoe lang duurt het voordat het draait?

  Hoe lang het duurt hangt af van de omvang van de uitrol, en we geven je geen termijn die we nog niet in de hand hebben. Het werk kent drie duidelijke fasen: de bestaande camera’s aansluiten, op elk beeld de gebieden tekenen en de regels schrijven die daar tellen, en die regels bijstellen aan de hand van wat er echt gebeurt. De eerste detecties zie je snel; het fijnafstellen duurt langer, omdat dat afhangt van wat er vóór die camera’s gebeurt en niet van ons. Concrete data staan in het voorstel, zodra we weten hoeveel camera’s er zijn en wat je per camera wilt zien.

• Wat kost het?

  De kosten worden bepaald door hoeveel camera’s er worden geanalyseerd, wat er van elke camera wordt gevraagd, welke uitrolmodus je kiest en of de hardware van jou is of van ons. We publiceren geen tarief omdat dat niet eerlijk zou zijn: een stuk kust met twaalf camera’s en drie regels en een heel gebied met honderden zijn niet hetzelfde project. Wat wél kan, is klein beginnen: één toegang, één stuk bergweg, de twee of drie regels die daar echt tellen, en de meldingen met je eigen team bekijken voordat je iets beslist. Zeg ons hoeveel camera’s je hebt en wat je wilt zien, dan geven we je een bedrag. Het nummer is +34 902 02 70 91.

Alle vragen bekijken