CAM-79

L'isola promozionale

Un'isola promozionale in mezzo alla corsia centrale di un negozio di elettronica: un espositore con il prodotto impilato, due persone ferme davanti a guardarlo e un gruppo che tira dritto dall'altro lato. IRIS conta quanti passano e quanti si fermano; non sa chi sia nessuno.

CAM-79 · 1 ZONE · 1 LINE · 24 h

Cosa capisce IRIS

Cosa riconosce in questa scena

espositore della promozione
cliente fermo davanti
cliente che tira dritto

Cosa restituisce questa telecamera

Qui nessuno riceve un avviso. Qui escono numeri.

860Passano davanti
112Si fermano
13%Si fermano (su 100)
48 sTempo di sosta
12:30Ora di punta
1.340Totale di oggi

Le cifre di questa schermata sono un esempio dell'illustrazione, non la misurazione di un cliente.

IRIS integra NeuralPax, una licenza indipendente omologata dal Centro Español de Metrología per il conteggio delle persone, la capienza e il controllo dei flussi. Che il numero sia giusto lo garantisce un terzo, non noi, ed è per questo che regge davanti alla normativa vigente. L'omologazione copre quella misura —contare persone—, non l'intero prodotto.

La serie, non il dato isolato

Un numero non dice niente. Una curva sì.

Chi passa e chi si ferma

Passano davanti
Si fermano

Chi passa e chi si ferma
Fascia	Passano davanti	Si fermano
06	60	4
08	140	18
10	190	26
12	230	34
14	150	17
16	120	12
18	210	30
20	170	21
22	70	6

Le cifre di questa schermata sono un esempio dell'illustrazione, non la misurazione di un cliente.

Come si conta

Contare non si chiede a parole. Si disegna una riga.

C'è una riga nella corsia, davanti all'isola: chi la taglia è qualcuno che è passato davanti. E c'è un'area disegnata attorno all'espositore: chi ci entra e resta fermo qualche secondo è qualcuno che si è fermato. Il secondo diviso il primo dà il numero che quasi nessuna catena possiede. Una riga e un'area non si chiedono a parole: si tracciano una volta sull'immagine, ed è per questo che la promozione di questa settimana si può confrontare con quella della prossima.

riga di passaggio · Linea di conteggio
area dell'espositore · Zona di permanenza

Cosa cambia

Cosa cambia per chi gestisce il negozio

Oggi il successo di una promozione si misura da quanto ha venduto, e quel numero non distingue se ha funzionato il prodotto o il posto in cui è stato messo. Sono due decisioni diverse prese con lo stesso dato. Il responsabile che mette l'isola nella corsia centrale e non vende non sa se deve cambiare il prodotto o spostare l'espositore di tre metri. Con la riga e l'area sa quanta gente è passata davanti e quanti si sono fermati, e già lì si vede: se ne passano tanti e se ne fermano pochi, il posto va bene e il problema è quello che c'è sopra; se non passa quasi nessuno, il problema è il posto. I numeri della lamina sono un esempio, non la misurazione di nessun negozio.

Cosa chiedono di solito

Che cosa conta esattamente come fermarsi?

Entrare nell'area disegnata attorno all'espositore e restarci qualche secondo. Chi attraversa l'area senza rallentare non conta; chi si ferma a guardare sì. Quanti secondi servano lo fissa il negozio quando disegna l'area, e una volta fissato non si tocca: se si cambia il criterio a metà mese, due settimane non si possono più confrontare.

IRIS sa chi si ferma davanti alla promozione?

No. Conta corpi che tagliano una riga e corpi che stanno dentro un'area. Non riconosce volti, non li confronta con nessuna banca dati, non registra chi sia nessuno e non segue una persona da un negozio all'altro. Quello che esce è un numero di persone, non un elenco di nomi.

Si può confrontare un'isola con un'altra, o un negozio con un altro?

Sì, purché la riga e l'area siano state messe con lo stesso criterio. È esattamente il motivo per cui il conteggio si configura disegnando e non parlando: una frase ogni negozio la interpreta a modo suo, mentre la riga sta dove sta. Così una catena può mettere la stessa promozione in venti negozi e sapere in quali la gente si è fermata e in quali non l'ha nemmeno guardata.

Altre telecamere

Un caso diverso a ogni giro

Guarda cosa succede. E guarda cosa ne fa IRIS.

Non è un video registrato né un disegno: è un riassunto dello strumento vero, con un caso diverso a ogni giro. Lo strumento intero non sta in un riquadro.