CAM-544
Quattro segnalazioni di pulizia nella stessa inquadratura
Metà pomeriggio sulla passeggiata, accanto al dehors. In mezzo al passaggio c’è uno sversamento con la macchia già allargata e tovaglioli e bicchieri sparsi attorno; due persone lo aggirano per non calpestarlo. Da un lato, un carrello di servizio con i vassoi accumulati è fermo da ventidue minuti. Dall’altro, un carrello della spesa abbandonato fuori dalla sua zona. Nel dehors, tavoli non sparecchiati e una cliente che protesta. Quattro cose diverse, in una sola inquadratura.
Attiva IRIS Vision
Immagine generata con IA
Cosa capisce IRIS
Cosa riconosce in questa scena
- sversamento in zona di passaggio
- rifiuti sparsi
- carrello di servizio con vassoi accumulati
- carrello della spesa fuori dalla sua zona
- tavoli del dehors non sparecchiati
- cliente che protesta con il cameriere
- passanti che aggirano la macchia
- il cestino più vicino
Cosa misura questa telecamera
Un avviso dice che sta succedendo qualcosa. La lettura dice quanto.
- 9 minLo sversamento è lì da
- 4Segnalazioni aperte
- 22 minIl carrello è fermo da
- 3Carrelli fuori zona
- 13:05Ora
Le cifre di questa schermata sono un esempio dell'illustrazione, non la misurazione di un cliente.
La regola
Decidi una volta. IRIS lo applica sempre.
Se
Quando compare uno sversamento o un oggetto abbandonato in zona di passaggio
Allora
- avvisa la squadra di pulizia più vicina con il punto esatto
- salva l’ora in cui è comparso e l’ora in cui è stato risolto
- aggiungi la segnalazione al rapporto servizi della giornata
L'istruzione che l'ha configurato«Avvisami se c’è uno sversamento in zona di passaggio, un carrello di servizio fermo da più di quindici minuti o un carrello della spesa fuori dalla sua zona.»
Cosa cambia
Cosa cambia per l'operativo, per la gestione e per la sicurezza
Nessuna di queste quattro cose è un’emergenza, e tutte e quattro insieme sono la recensione di domani. Oggi si risolvono quando qualcuno passa e se ne accorge; con IRIS il responsabile dei servizi vede la segnalazione con il punto esatto e manda la squadra più vicina. E a fine mese ha quello che oggi non ha nessuno: dove ci si sporca, a che ora e quanto ci si mette a risolverlo. È con questo che si regola il turno delle pulizie, ed è lì che stanno i soldi.
Cosa chiedono di solito
Si sorveglia l’interno dei servizi igienici?
No. Nei servizi igienici si controlla l’accesso e la frequenza del servizio, mai l’interno. Cioè: quanta gente entra ed esce, e da quanto non passa la squadra di pulizia. Dentro non c’è telecamera e non ci sarà. Con questi due dati si sa già quando tocca pulire, che è esattamente quello che serve.
Come distingue uno sversamento da un’ombra sul pavimento?
Per quanto dura e per come si comporta la gente. Un’ombra si muove col sole; una macchia resta ferma e i passanti cominciano ad aggirarla. IRIS segnala quando qualcosa compare sul pavimento di una zona di passaggio ed è ancora lì dopo un po’. E non si ferma alla segnalazione: registra l’ora in cui è comparso e l’ora in cui è stato risolto, ed è il dato con cui si regola un turno.
Serve a controllare il personale delle pulizie?
No, ed è meglio dirlo chiaro. IRIS misura lo stato del pavimento e il tempo che serve a chiudere una segnalazione, non quello che fa ciascuna persona. Non identifica nessuno, non riconosce volti e non segue nessuno per il centro. Quello che ne esce è una mappa di dove ci si sporca e a che ora, e serve a mettere più gente dove serve, non a puntare il dito.
Altre telecamere
- CAM-535 · Quanta gente entra da ogni porta, e a che ora
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Simulazione · come funziona IRIS
A ogni giro, un caso nuovo. Sempre lo stesso schermo.
Si riproduce da sola e mostra un caso dall’inizio alla fine. È un riassunto: lo schermo vero ha molte più funzioni di quante ne stiano in questo riquadro.
- Le telecamere sulla mappa
- Si disegna un'area
- Esce cos'è passato di lì
Passo successivo
Cosa vede un impianto con ventimila persone dentro?
15 casi: 11 avvisano quando succede qualcosa e 4 si limitano a misurare. Vedi ogni immagine com’è e poi con quello che IRIS ci capisce sopra.
Quando si decide una recensione negativa?
15 casi: 11 avvisano quando succede qualcosa e 4 si limitano a misurare. Vedi ogni immagine com’è e poi con quello che IRIS ci capisce sopra.
E la cosa migliore
«Il furgone bianco di martedì pomeriggio.»Basta questo per trovarlo.
Si scrive come lo racconteresti a qualcuno ed escono i minuti che combaciano, con telecamera e ora. Non serve ricordare il momento esatto: a questo serve la domanda.
Raccontaci il tuo problema e ti diciamo se IRIS lo capisce oppure non ancora.
Rispondiamo nello stesso giorno lavorativo.